Салон штор Алексия в ТЦ Миг

Светлана

Заказывала у салона дизайн квартиры в Новокосино-2. Очень понравился дизайнер, который привез с собой огромный выбор тканей и разных карнизов. Девушка нарисовала модели, рассказывала все про модели, все плюсы и минусы. Если честно, то в конечном итоге все очень понравилось. Цены вполне демократичные. Ну и сроки нормальные-моя трешка с кухней делалась где-то 3 недели. Если кому-то пригодится мой отзыв, то посоветую их.

Ирина

Я являлась постоянным клиентом салона штор "АлексиЯ"-радовали цены, бесплатная доставка ткани, персональный подход. Никогда никаких недоразумений и непонимания не было: я заказывала, вовремя оплачивала, мне привозили либо я сама забирала товар.
В очередной раз приобрела итальянскую тюль, после чего решила купить дорогой карниз фирмы Garden Home. Общалась с дизайнером Аллой. (Алексей был в отпуске). Первоначальная цена в 43000-00 рублей после различных уточнений по комплектации у дизайнера Аллы выросла до 55000-00 со 100% предоплатой на срок 4-6 недель, поэтому я попросила у руководства салона персональный подход как постоянный клиент.
Дали скидку до 48600-00 рублей, и я согласилась на предоплату.
Однако, бдительный дизайнер Алла обвинила меня, что я, дескать, хочу обмануть салон и приобрести у них дорогие комплектующие по цене дешевых (я отправила им счет от другого салона на 49900-00 руб, еще имела счет от третьего салона на 51000-00 руб.). Я возмутилась - практически меня обвинили в мошенничестве, и сказала дизайнеру Алле, что в таком тоне нельзя общаться с клиентами, после чего дизайне Алла. Которая писала мне оскорбления до 22 часов вечера заявила: "Идите на рынок и там торгуйтесь. Я сожалею, что потратила на вас время".
Алексей, я обращаюсь к Вам как к руководителю салона: в таком тоне общаться с клиентами нельзя, нельзя обвинять в мошенничестве человека (по собственному признанию дизайнера Аллы это были ее предположения), нельзя клиента "посылать" даже на рынок, ну а персональный подход у нас в торговле никто не отменял даже в крупных сетях.
Надеюсь на Ваше понимание, Алексей, и прошу сделать правильные выводы. С уважением, И. В.