Flying Doors

Анна

Хабалы и некомпетентные люди, начиная от менеджера и технолога заканчивая сбощиками. Вежливость и доброжелательность закончились сразу же как в ходе монтажа обнаружились грубейший брак и нарушения! В конце октября я обратилась в компанию flying-doors.ru (Адрес: Московская обл, Щёлково, ул. Неделина, 20, УСМР. Телефоны +7 (909) 154-09-95 +7 (985) 680-39-60) они же ИП Авдеева Татьяна Николаевна (г. Красноармейск). Чтобы получить заказ технолог Богданов А. В. Обещал сделать изделие, которое, как выяснилось потом их производство просто не может исполнить (хотя все было прописано в эскизе). Деньги отдавались на дому, эскиз был сделан в одном экземпляре от руки и остался у технолога! Что УЖЕ, конечно, должно было насторожить! В итоге заказ задержали на неделю, изделие не соответствовало утвержденному эскизу, сборщики по ошибке сделали дырки в полу не в тех местах и замазали пол клеем который не оттирается (у них даже собственной стремянки не было при монтаже). Но это не самое страшное! Я даже на это уже была согласна потому что от перегородки зависели дальнейшие дизайнерские работы в квартире, а мы готовились к Новому году. В ходе монтажа (! Даже не эксплуатации) в изделии обнаружились достаточно глубокие трещины по всему верхнему профилю и переходящие на боковые стороны! Это просто опасно, учитывая что дома маленький ребенок!

Хотя брак был очевиден, делать возврат денег компания не захотела а нагло стала склонять меня доплатить около 70 тр за такое же изделие из бука (причем деньги нужно было внести незамедлительно!), якобы они провели консилиум, и выяснилось что партия мдф была бракованной, и моя перегородка будет держаться только из бука. Куда смотрел технолог когда два месяца назад заключал договор? Поскольку их профессионализм и качество сырья уже вызывали у меня большие сомнения я попросила просто вернуть мне деньги и вывести это бракованное изделие, я даже не требовала компенсировать ущерб нанесенный мне их сборщиками, после этого технолог Богданов АВ решил "поиграть в юриста" и стал запугивать тем что если вдруг я обращусь в суд, это дело проигрышное, потому что за заказные изделия деньги не возвращают.
К счастью, соседи юристы! Проконсультировали и составили претензию, которая была вручена. После этого мне сразу согласились вернуть деньги и провести демонтаж, НО и тут их наглость не знала границ. Помимо расписки о возвращении денег и заверения что я не имею претензий, с меня потребовали вернуть мой экземпляр договора и чек! Что является грубым нарушением закона! У них на руках остался бы мой договор и чек и еще и расписка.

Ранее любезная менеджер Татьяна орала в трубку: "Верните мне мой договор иначе не увидите денег! ". Татьяна, видимо, закон совсем не знает, потому что ЕЕ экземпляр договора находился у нее, а требовать мой экземпляр не законно и деньги свои я бы увидела в любом случае после суда. Кстати, в разговоре с тем же менеджером, выяснилось что судебные дела у них были, хотя до этого говорила, что такой случай первый. После того как я напомнила им что их требования не правомерны и что я готова судиться и после иска в суд помимо возврата аванса добавятся пени за неустойку, возмещение морального и материального ущерба (испорченного пола, потолка и пр, судебные издержки) "товарищи" из Flying-doors.ru опомнились, вернули деньги и вывезли эту срамоту. В ходе демонтажа вели себя по-хамски, неаккуратно относились к моему имуществу. Никто из этой шарашки даже не извинился за доставленные неудобства! Вместо предновогоднего настроения за несколько дней до НГ, я получила предновогодний стресс. БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ FLYING -DOORS. RU

Дмитрий

Неплохие двери, хороший выбор материала, ну и цены естественно очень хорошие, в сравнении с другими компаниями. Дешевле только в леруа, но там и качество полное г@вно (кто видел их двери, тот поймет).