ТЦ Кожуховский на Лухмановской

Степан

Сегодня приехала с "Связной" за чехлом для телефона. Чехол есть в наличии, но продать отказались, ссылаясь на то, что программа не работает целый день. Когда я спросила, как они мне могут помочь, продавец развел руками. Ему было неинтересно решить мой вопрос. Я впервые столкнулась тем, что покупатель приходит с деньгами за товаром, а его отказываются обслужить. О какой клиенториентированности идет речь? Люди приходят не на работу, а просто протирать штаны и получать за это деньги. Хочется отметить, что и на горячей линии мне тоже отказались помочь.