Универсам Магнит на Триумфальной

Жанна

Мало касс, работают максимум две. Даже при очереди в 10 человек, дополнительная касса никогда не открывается. Время, проводимое с покупками у кассы, доходит иногда до 20 минут. Учитывая, что магазин посещают много мамочек с двумя и более детьми, подобное ожидание недопустимо! Между кассами очень узкие проходы, коляска с маленьким ребенком свободно проехать едва ли может. Постоянно проблемы с оплатой картами! В ЖК "Гусарская баллада" НЕТ банкоматов, поэтому мамы чаще всего платят картой. Но из-за систематических сбоев купить питание ребенку просто НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.
Кассиры НЕ СПОСОБНЫ общаться с покупателями должным образом - не здороваются, не прощаются, о сбоях работы терминала оплаты часто не говорят, не могут четко озвучить цену товара. Бывает, даже хамят, как правило, девушки. Сотрудники успевают общаться между собой даже при большом потоке покупателей. Вместо извинений от лица магазина в ряде случаев (когда нельзя заплатить по карте, или пробили товар по более высокой цене, или при отсутствии ценника) сотрудник может просто развести руками, посмеяться и продолжить сидеть за кассой. Проблему посетитель магазина должен решать сам!
В торговом зале НЕТ человека, к кому можно обратиться с вопросом. Часто в молочном отделе нет ценника на некоторые продукты, ценники в овощах могут не обновить или указать вдалеке от товара.
Отмечу, что сотрудники-мужчины более вежливы и охотнее помогают, если попросить. НО в целом уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
Уважаемые руководители данного "Магнита" (Одинцово, Триумфальная, 14)! Ваши продавцы - это лицо магазина. Научитесь держать его достойно! Проявляйте интерес и внимание к покупателям! И самое главное - ИСПРАВЬТЕ ВЕЧНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ!