Буржуй Club Wellness&SPA на Большой Серпуховской

Дмитрий

Пишу этот отзыв с личного согласия владельца заведения Ушаковой Ксении Владимировны. 29 октября 2017. С семьей (теща, супруга, дочь 13 лет,) и еще 2 супружескими парами посетили это заведение намереваясь отметить день рождения жены. Арендовали на 5 часов. Предварительно нам было любезно предложено ознакомиться с правилами, в которых значилось что можно, чего нельзя и за что полагается денежный штраф. Все было достойно до тех пор, пока именинница случайно не "вляпалась" рукой за спинкой дивана в использованный презерватив. Все хорошее настроение компании сменились на рвотные позывы, жене хотелось руки мыть кипятком. Ребенок в шоке! Последний час брони превратились в кошмар. Вызвали администратора, девушка быстро, с помощью пакета убрала эту мерзость. Покидая заведение в отвратительном настроении, мы предложили администратору пересчитать время нашего визита, сократив весь период на один час и возместить стоимость этого часа. Однако, от девушки мы услышали только скромные извинения, и призывы понять, что уборщица могла недоглядеть, что это просто человеческий фактор. Согласен, но если бы мы, гости, под действием человеческого фактора разбили бы зеркало или люстру, нас не отпустили бы без возмещения ущерба. Кто же тогда несет ответственность за человеческий фактор со стороны сотрудников заведения? Администратор в растеренности позвонила вышеупомянутому владельцу заведения, от которой однозначно услышала - "пусть пишут куда хотят".
Вот теперь и пишу. Граждане, посещение данного заведения небезопасно для вашего духовного и физического здоровья! Особенно не рекомендую приводить в это заведение детей! На официальном сайте заведения http://burjuiclub.ru пестрят восторженные отзывы, и нет возможности оставить свой отзыв. Просто нет такого раздела. Не удивлюсь, если мой отзыв не будет размещен на их ресурсе. Буду писать в соответствующие службы.
В каждом уважающем себя заведении принято в случае косяка сотрудника (будь то испорченное блюдо в ресторане, косяк в салоне красоты) приносят извинения с предложением компенсации морального ущерба. Стараясь не оставить клиента неудовлетворенным и не выносить "спор из избы", дабы не уронить свое достоинство в глазах посетителя, но только не тут!
Если описать наше впечатление двумя словами, заведение - "дно помойки", руководство - бессовестное, безответственное, с наплевательским отношением к клиенту.

Олеся

Мы очень рады посетить данное заведение. Всё очень круто. Обслуживание на высшем уровне. Чистенько, аккуратненько. Спасибо Вам Буржуй CLUB за ваше гостеприимство, сервис. Будем с удовольствием приезжать к Вам и веселиться, получать удовольствие! Ваши гости РО)

шураева

Всё классно! Уютно, комфортно. Душевно отдохнули. Приятно побывать в таком заведении как у вас! Большое спасибо! Компания С. Н. Саркисян

василий

Всё отлично. Всё чисто. Классно с друзьями отметили рождение дочери. Спасибо персоналу, всё на высшем уровне. Обязательно вернёмся!

Veronica

Отдохнули супер, Все на высоте! Безупречный сервис, приветливые администраторы! Очень все понравилось! Жаль что в маркиз не уместилась Наша дружная компания из 12 человек, хотя на сайте написано 15 вместимость -администратор не рекомендовала, сказала что он больше для пар подходит (ну ни чего, мы и в другом зале оторвались! Караоке в два микрофона орали, парились, плавали, жарили! Успехов вам!

Гость

Отдыхали в вашем клубе, очень довольны. Большое спасибо! Достойное обслуживание, все чисто, спасибо админу, мальчик супер!

Олег

Все хорошо! Отдыхаем второй раз, зал Герцог понравился больше. Еще бассейн похолоднее. В общем и целом все на высшем уровне. Молодцы, процветания Вам. Обязательно вернемся снова!

кирилл

Я тут отмечал свой юбилей, 30 лет! Отметили на ура! Спасибо персоналу за тёплый приём! Мы ещё вернемся! Спасибо!

терехова

Отмечали девичник! Огромное Вам спасибо, нам очень всё понравилось, довольные) Безумно стильно, молодёжно, креативно! Спасибо) Супер!

алина

Как обычно всё на высшем уровне. Персонал прекрасный и внимательный. Спасибо Вам. Караоке, бассейн и вообще вся атмосфера у вас это бомба! Удачи Вам! Приедем снова! P. S. Сказали, самый лучший кофе у вас!