Салон красоты Визави / Vis-avis на Кольской

Наталья

После стресса начали выпадать волосы. Пришла на консультацию в салон и попала к косметологу Марине, она посоветовала мезотерапию. Конечно, боялась, но рискнула. Процедура практически безболезненная, заняла 30 минут. Курс 4 процедуры. Волосы практически перестали выпадать. Огромное спасибо Марине за профессионализм и грамотность)

Елена

Если вы хотите сильно испортить себе настроение и обрушить свои планы, то вам прямо в этот чудный салончик под незамысловатым названием. Но только в отличие от смысла названия, там к вам повернутся не лицом, а совершенно другим местом. У меня большой опыт получения салонных услуг, но нигде я не сталкивалась с таким количеством нарушений правил оказания услуг в рамках Закона о защите прав потребителей и откровенным поражающим хамством и наглостью. В салоне, конечно же, на всем экономят и ужимаются, но главное это неприкрытое самоуправство администраторов и междусобойчик сотрудников, узкая клиентская база - так сказать "свои" и "чужие", отношение к которым диаметрально разное. Мало того, вам могут навязать услугу, а вернее, не оказать, но попытаться заставить её оплатить. А если откажетесь, то вас внесут в чёрный список и в следующий раз обязательно сделают какую-нибудь пакость, например, записав на услугу, а в последний момент отказав в её предоставлении, потому, что сотрудница просто не захочет вас обслуживать. А на ваше время впишут другую клиентку. Так произошло и со мной. Перед отпуском записалась в свободное окно - мастеру Инне. За ТРОЕ суток. Предупредила администратора, что улетаю в отпуск. Она подтвердила, что все в порядке. А через двое суток мне звонит администратор некая Марина и менторским тоном без извинений и изложения причин говорит, что Инна приняла решение меня не обслуживать. Вот так. Мне было отказано менее чем за сутки без всяких объяснений. Нет слов. Звонящая мне напомнила, что несколько лет назад я уже была у этой Инны. Я тогда записалась на мелирование и сушку, как обычно. После сушки мне было заявлено, что сделана укладка, и я должна заплатить за неё. Никакой укладки не было. Была обычная сушка вытягиванием прядей. Я сразу поняла, что это лукавая схема. И отказалась. Спорить не стали. Но, как оказалось, меня внесли в некий свой черный список мести. И по прошествии лет (я даже забыла какая эта Инна из себя) они отказали мне в забронированной за трое суток услуге, вычеркнув самовольно, записав на моё место просто другую даму на стрижку, а меня поставив перед фактом. Это фантастика! Не салон, а частная контора, забегаловка, в которой сотрудники занимаются самоуправством, могут послать клиента и отказать в предоставлении услуги из мести, при этом чувствуя себя безнаказанно полноправными хозяевами насиженного поля. Змеиный клубок. Обращаю внимание руководства салона - это полнейшее безобразие и позорище. Больше ни ногой. Никому не советую. Мало того, есть хороший повод для жалобы в Роспотребнадзор.