Честный Диалог на Красной

Виталий

Хороший сервис. Главное, что по срокам вышло как и обещали. (4 дня)
Чинили мне вариатор на Теане, были рывки и плавали обороты. Сейчас все пучком, гарантия год вышла

Егор

Отвратительный ремонт и мало того ещё и обращаются с клиентами крайне не доброжелательно, машину держат дольше чем говорят цена меняется не советую!

Андрей

Обратился с неисправностью: рывки при разгоне, несколько раз за месяц толчки во время движения. Автомобиль Honda Civic 4D.

Этап 1. Диагностика. Стоимость 1000 рублей, подключили "лаунч", проехались, проблему не обнаружили, предложили углубленную диагностику, при которой в случае выполнения работы по устранению неисправности и её сохранения деньги не оплачиваются, заинтересовало, согласился.

Этап 2. Углубленная диагностика. Стоимость 2000 рублей. Оставил машину на 2 дня. С их слов: проверили всю косу проводки, все датчики, соленоиды в акпп в полном порядке, проблем по электрике нет. Предложили заменить свечи, прошить блок акпп (потому что там "что-то не так") и поменять масло (потому что на сливном отверстии оно горелое, а то, что на щупе чистое всегда, это не показатель). За все эти работы выставили ценник около 16к: 4500 свечи (купил за 3000 в розницу, наценка 50% - не слабо), 6000 прошивка блока акпп и остальное за масло. От замены масла сразу отказался, так как полностью (с промывкой) поменял его менее 20к пробега назад. Предложил начать поэтапно со свечей, и если проблема не будет уходить, то приступать к следующему шагу.

Этап 3. Получение машины. После замены свечей с их слов проблема ушла, но они с какой-то целью после замены свечей сбросили адаптацию акпп на заводские настройки, хотя НИЧЕГО с ней не делали и взяли за это 2500 рублей.

Итог: через 10 дней проблема появилась снова, а именно, механические удары при движении. Позвонил в сервис, спросил про дальнейшие действия, мне ответили, что это я во всём виноват, потому что не согласился на весь список предложенных работ (хотя я не отказывался от прошивки), а лишь предложил делать всё поэтапно. Естественно мне сказали, что никакой гарантии нет. На мой вопрос про дальнейшую стоимость диагностики, приемщик, он же по совместительству диагност, мне ответил, что "мы ещё подумаем брать вас или нет". Естественно после таких слов разговаривать было не о чем, всё итак понятно.

Объективно: очень дорого за непрофессиональную работу, когда не понимаешь в чём заключается проблема и не можешь локализовать её, то лучше сообщить об этом клиенту, а не пытаться урвать побольше денег. Когда начинают врать клиенту не стесняясь, забывая о том, что они в первую очередь работают для клиентов и именно клиенты им приносят деньги, это плохой знак. Не знаю, все ли в этом сервисе общаются так, как человек, который вёл мою машину, но другой стороны медали, к сожалению, нет. Категорически НЕ рекомендую обращаться в этот сервис, только при условии если вас устраивает нажатие кнопки сброса адаптации за 2500 рублей.

Горбунов Дмитрий

Обман клиента, меняют все подряд. Разбирают цену завышают, по итогу Вы полностью капиталите свою коробку за свой счет.
Финал все тоже самое, предлагают дальше продолжать менять то что хотя бы соприкасается с коробкой. Просто бегите — не рекомендую.

Волков Адам

Отвратительно работают! Не качественная и неадекватная диагностика с желанием заработать любой ценой.

Михайлова Анна

Полная бесконтрольность и безответственность действий с а/м клиентов. Наплевательское отношение к работе всего персонала.

Саша

Крайне не рекомендую этот "сервис". Вся проблема в некомпетентных мастерах, отсутствие аккуратности, знаний, прямых рук и желания делать хорошо. Как результат - все к чему они прикасались либо не работает, либо сломано, либо надо исправлять.

Панфилов Дмитрий

Низкое качество работ, не желание признавать свои ошибки, отсутствие документального оформления работ, не желание общаться по факту некачественно выполненнных работ.

Дарина

Обратились в данный сервис, сломалась АКПП, на лексус RX330. В течение 2 недель сделали. Дали гарантию на 3 мес. Через 3 дня на трассе, машина перестала набирать скорость и загорелся значок, перегрев коробки. Масло в коробке не оказалось. Были вынуждены на эвакуаторе увозить машину в сервис, отдали 4000 тыс. "Специалисты" данного сервиса, не признали своей вины, деньги за эвакуатор отказались возмещать. Ремонтируют, коробку уже 4 неделю, и считают, что мы должны им еще заплатить, за ремонт. Отдали 88 тыс рублей. Про гарантию молчат. Делайте выводы сами.
Все положительные отзывы-вранье.

Григорий

Очень медлительные сотрудники. Договор купли-продажи печатали 4.5 часа, как обычно на словах все хорошо, как до дела, так, ты не так понял, мы не это имели в виду, ты это не уточнил, обещали велюровые ковры как подарок, но на стенде одни, принесли другие и я думаю, что всем понятно, что худшего качества. Когда обратил на это внимание, они сказали, что не могут вывесить все коврики в салоне. Менеджера по продаже больше интересовал вопрос где я буду страховать машину, а не то что договор купли-продажи у неё ещё не готов. ДВА дня мне понадобилось чтобы забрать машину из салона. Два долбанных дня, мне рассказывали то того у них нет, то другого, то деньги не видят. Если не хотите нервотрепки, выбирайте другой салон.

Анна

Ремонт АКПП стоимостью 124402 рубля в данном заведении не помог устранить всех проблем. Специалисты разводят руками, настаивают, что дело не в трансмиссии, при этом причину указать не могут, а машина не переключает с первой передачи.
Хорошо заточены под выкачивание денег.
Гарантийные обязательства не выполняют!

Наталья

Просто ужас. Чистое вымогательство денег. У меня на руках две диагностики в разных местах сделанных и везде одинаковый вердикт. Я знаю, что сломано и как это чинить, хоть и девушка. Но у них одни слова, будем делать диагностику и она стоит 1000 руб, Без нашей диагностики, мы машину делать не будем. Але, ребята, какие вы тогда мастера, если просто по работе, звуку машины не можите определить поломку. Только платная диагностика. Перевелись мастеровые в Питере. Скоро без платной своей диагностики и колеса менять не будем, вдруг воздух не тот закачан. Бред. Отказались обслуживать.

Евгений Громов

Оставили машину им на ремонт. Неделю машина простояла, но ремонт так и не начали. Хотя у них других машин (во всяком случае - когда мы приезжали) не было на ремонте.

Игорь

Не вздумайте отдавать свой авто в эту мастерскую. Деньги возьмут, но машину не сделают. А если сделают то будешь ихним постоянным клиентом. Опробовал сам.

Данил

Менял масло в этом сервисе, остался крайне не доволен. Хуже сервиса я еще не разу не встречал.
1). При замене масла, мастес стал вкручивать сухой маслянный фильтр, я попросил его налить туда немного масла, на что он грубо оветил, что этого делать не будет и сделал все по своему. Фильтр закрутил ключем, хотя в инструкции написано затянуть от руки. А когда лил масло в двигатель умудрился пролить его на движок.
2). Перед началом работ мне сказали, что процедура по замене масла будет стоить 600 рублей, я специально неоднократно переспросил. По окончании работ мне выставили счет 900 рублей, при этом пригрозили, что если я не заплачу машина с сервиса не уедет. Когда я напомнил, что мы договорились на 600 рублей, главный сервиса стал обзывать меня крохобором и разводилой сервисов.
Такого хамского поведения, я еще ни где не встречал.

Артём

Обратился нарезать резьбу на ГБЦ под свечку, сняли голвку и сказали что прогорел второй поршень предложили заменить сразу все четыре + кольца и работа обошлась бы в 27 тысяч рублей, и предложили второй вариант заменить двигатель на контрактный стоймостью 32 тысячи рублей +работа. Приехал со специалистами, оказалось просто окалина на поршнях или другим словом нагар. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС В НАГЛУЮ РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ

Виталий

Менял Ланосе вкладыши стоек, тормозные диски передние с колодками. Когда обратно поставили, не прикрутили пару болтов, как выяснилось позже. Возвращался чтобы переделывали!

Егор

Берутся за работу и делают ее долго и некачественно, с трудом забрали деньги назад, потеряли месяц на это.

Анна

Не понимаю отзывов снизу. Во первых у ребят сервис только по автоматам, двигатели не обслуживают, во вторых цен там таких нет. И все они от одного числа) видимо конкуренты отчаялись от безработицы. А администрации сайта советую фильтровать отзывы, видно же что наговор откровенный!