Московская Оконная Служба на Жуковского

Елена

В данной "фирме" заказала замерщика на установку москитных сеток на 22 мая. В назначенное время отзвонился мастер (Роман) и попросил перенести замеры на следующий день, сославшись на плохое самочуствие. На следующий день звонка так и не последовало. Прождав пол дня, набрала сама, но трубку он не взял. Позвонив на фирму была поражена ответом "Москитные сетки мы не ставим". Т. Е. До этого звонив 2 раза со мной разговаривали очень фамильярно, обращаясь "Леночка", что как бы не соответствует этикету при общении с клиентами. Когда стала звонить с претензиями, что потратила рабочий день впустую, мне открыто стали хамить и бросать трубки. Ф. И. О. Начальника я добиться так и не смогла. "Это секрет", так мне ответили. Единственное, что удалось узнать от сотрудника Александра это, как звали оператора - ТИМОШЕНКО ОКСАНА АНАТОЛЬЕВНА.
Прошу руководство данной компании обратить на профессиональные и эстетические качества данной сотрудницы при разговоре с клиентами. Данную фирму советовать никому не буду. Очень огорчена отсутствием результата и своим потраченным временем.