Теплодом на Огородной

Darya

Добрый день
Заказывали в этой фирме не в первый раз уже, первый раз устанавливали окна было все идеально, через два месяца заказали дверь замерщик приезжает быстро, спустя 3 недели начала спрашивать о дне установки мне начали переносить установку вообщем затянулось ещё недели на две, дверь поцарапали глубокими царапинами при транспортировке, хорошо хоть заделали жидким пластиком. Спустя год мы заказываем у них ещё три окна, замер все быстро, ожидание, записали на установку на субботу, пишут утром что установки не будет окон нет, записывают на среду. Ждём, просят отсрочку до пятницы, в пятницу установка, и тут начинается веселье сначала они вместо пластиковых клиний делают деревянные и говорят что они всегда так устанавливают, но в первый раз все было идеально ни каких деревянных не было, потом они забывают заглушки подоконников и обещают привезти в понедельник в 10 утра, отпрашиваемся с работы ждём, никого нет пишу менеджеру Анне она изменяет и говорит что ребята не приедут заболели, на недели привезут. Неделя прошла и тишина пишу снова обещает завтра привезти но завтра опять тишина. Две недели кормят завтраками, деньги берут все и сразу, а работу свою до конца не доделывают, установка и качество окон очень хорошее, но отношение к клиенту отвратительное, неуважительное. Больше не закажем

Андрей

Работаю партнером данной организации. Скажу сразу, главная и самая большая проблема данной организации это ее руководство! А именно, муж и жена. Могли бы работать нормально. Заводы поставляют нормальную продукцию (более чем по адекватной цене). Договора заключают, но продукцию не оплачивают, отсюда очень увеличиваются сроки, а порой вообще их срывают. Куда уходят деньги за оплаченные договора неизвестно! Это основной и большой вопрос! Скажу руководству! Анна, если Вы хотите нормально вести бизнес, закройте все фин проблемы сначала, закройте все не выполненные заказы! Возможно, есть кассовый разрыв, такое бывает! Но нельзя его решать деньгами других заказчиков! Это не выход!

Анна

Если вам дороги ваши нервы и ваше время - не обращайтесь в эту контору. Заказали окна в ноябре 2021, замерщик приехал на след день, далее на след день мы решили немного изменить формат оконной двери, в сэндвиче вместо пластмассовой вставки поставить стекло, позвонили Анне, на что она нам ответила все сделаем как вам нужно, далее ждали окна, ждали долго, каждую неделю кормили завтраками, спустя три недели привезли балконный блок, и как оказалось дверь не стеклянная, а простая, тут же я звоню Анне узнать почему мне привезли не тот балконный блок, на что она нам ответила «ой я забегалась и забыла поменять в чертеже» (безответственность полная), сказала что на след неделе привезут и поменяют нам стеклопакет. Далее я звонила каждую неделю, и каждый раз были новые истории новые сказки. В декабре звоню, то у них заболели короной монтажники, то Морозовы, то заболела сама анна, дала нам телефон Виктора Николаевича (по голосу поняла, что это замерщик, который к нам приезжал) он вообще не вкусе о чем речь, начал мне совсем другое рассказывать, лапшу на уши вешать.
История продолжается вот уже апрель месяц, пол года я пытаюсь добиться от них исправления ошибок, все впустую. В начале месяца, договариваюсь с анной, чтобы отравили мне сдеком стеклопакет, тут уже новая история, значит якобы отправили они мне стеклопакет, две недели я пыталась долбится от них трек номер, чтоб забрать посылку (пишу, даже смешно самой) она мне все обещала, в итоге оказалось, что где то, в сдеке разбили стеклопакет (ну правда смешно, это все сказки). Звонит мне значит и говорит, что перезакажет стеклопакет и сама лично мне привезёт. И как всегда обманула, ничего не привезла. Дальше на след неделе пишет мн анна, что она будет в Рязани всю неделю на учении, стеклопакет у неё, и тут казалось бы вот он уже мой стеклопакет, приезжай да забирай, но не тут то было, и здесь она умудряется мне лапши навешать, что до 10 вечера на учении, и все никак и никак. Ну вообще долгая история конечно, сказок я много услышала, полные уши лапши.
Надоело, безответственность, издевательство (в прямом смысле) Стыд и Позор!
У них есть группа Вконтаке, там я тоже писала свой отзыв, но его удалили (хотя сами же писали, что отзывы они не удаляют и в чёрный список людей не отправляют) приложу скрин, тут то они не смогу ничего удалить. Вообщем мы остались недовольны, думали за испорченный балконный блок я все это оставлю просто так - нет.
Пускай люди посмотрят и почитают прежде чем к вам обращаться!