Зов в ТЦ Мебель Сити

Кристина

Оценка за кухню 5, сборщику лично тоже 5 (Вячеслав). Мебель качественная, доставлена даже чуть раньше срока. На этом мои восторги, к сожалению, закончены.
Большая ложка дегтя: менеджер Светлана (ТЦ "Мебель Сити" Дмитровское 118 корп. 1) забыла в спецификацию внести контейнер для столовых приборов, который мы долго с ней выбирали, и нам пришлось нестись вечером после сборки в салон и выкупать контейнер, от которого кто-то отказался (даже звучит странно:), продала нам его, естественно, без чека, и нас не выпускала охрана тц, пока сама Светлана не спустилась с каким-то письмом для них)
Также наша Светлана, к сожалению, забыла убрать из спецификации подсветку, от которой мы отказались почти сразу после оформления заказа, был перерасчет и договоренность что мы по возможности привезем комплект подсветки и отдадим лично ей в руки. Чтобы сдержать обещание мы, когда собирались выкупать злосчастный контейнер написали Светлане на месте ли она, получили ответ что сейчас работает Мария, а она сама будет в субботу, соответственно подсветку с собой не взяли (правда когда приехали - чудо- Светлана была на работе)
Далее были истерики и слезы в whatsapp и по телефону - когда мы ее привезем, что отдать подсветку можно даже менеджеру другого магазина, и что наша Света должна оплатить за нее руководству из своих кровных. К слову, мы живем не в соседнем доме от салона. Могла бы предложить встретиться где удобно нам.
Итог- подсветка уже в салоне - а несгибаемая менеджер Светлана даже не извинилась и не поблагодарила за эту доставку)
Вот так горе-менеджеры портят репутацию компаний!