Все виды матрасов - matraster.ru на Профсоюзной

Светлана

Обычно отзывы не оставляю, но тут действительно не удержалась. Звонила в несколько магазинов, везде операторы как будто не понимают о чем я говорю. А нужно было подобрать матрас бабушке с проблемами в пояснице.
Только тут смогли подобрать подходящую модель и доставили уже на следующий день.

Влад

С доставкой затянули, но спасибо, хоть предупредили. В остальном все ок. Ассортимент матрасов впечатляет.

Анастасия

В 11 утра заказала, в 6 вечера уже привезли. Матрас не пахнет, как пугали, только пленка в которую был упакован немного пахла, сразу выкинули.

Андрей

Заказал кровать, сонласовали дату доставки. Вынужден был перенести доставку на другой день. Ни звонка от водителя, ни от магазина не поступало. Не выдержал, позвонил сам. Начали «приносить извинения» и как роботы повторять одно и то же: мы разберёмся и доставим в другой день. Естественно, весь день насмарку. Свои косяки валят на службу доставки производителя, типы мы вообще не при делах и никак помочь не можем. Все извиняются и извиняются. Что толку от этих извинений? Накосячил - плати рублем. Скидку из-за своих косяков делать отказались, руководству видимо главное заработать лишнюю тысячу, чем следить за репутацией магазина. Итог: остался крайне недоволен, прождал черт знает что и ничего не получил. СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Светлана

Большое спасибо магазину и менеджеру Юлии. Промахнулась с жесткостью. Поняла это только когда привезли матрас. Позвонила в магазин. Менеджер без проблем договорилась о замене матраса на более жесткую модель. Не взяли даже никаких доплат за новую доставку. Успехов вам!

Сергей

Отвратительная работа сотрудников данной компании! Совершенно безответственный подход к клиентам - теряют заявки, предлагают сроки доставки, которые выгодны им. Короче, контора - рога и копыта! Не связывайтесь, берегите своё время и нервы.

Алена

Не соглашусь с Сергеем. Общалась с Юлией по вопросам заказа кровати, матраса и тумб. Очень приятная девушка, помогли подобрать производителя и жесткость. Привезли вовремя, качество отличное. Еще сделали персональную скидку на доставку за МКАД.

В большинстве магазинов разговариваешь, как будто с роботами, а тут человеческий подход.