Фруктовые мечты в ТЦ Домашний

Александр

Просто ужасно! Заказывал девушке букет. По стечению обстоятельств она не смога ответить на звонок о доставке. Клубнику в шоколаде все таки привезли и отдали соседям! Которые уехали из города! В итоге сюрприз был испорчен! Когда начали выяснять почему так произошло, курьер чурка позвонил и нахамил ей! Заказал второй раз. Обманули с тем что клубника оказалась не в шоколаде как уверяли, а в глазури и частично испорченная! С доставкой опоздали на пол часа! Букет вручили просто сунув в руки и ничего не сказав! Больше никогда там заказывать не буду

Юлия

Согласна - отвратительно! Заказала букет подруге к 8 Марта - хотела сделать приятный сюрприз. Заказ сделала аж 28 февраля с предоплатой по карте. Доставку заказала на 04 марта (последний рабочий день перед длинными выходными). Заказ доставлен не был, и дозвониться было до них не возможно - то занято, то не берут трубку, то "абонент не абонент". Когда все же удалось пробиться, то сообщили, что сегодня доставить не могут, т. к. У них случился форс-мажор!
На следующий день я им снова дозвонилась и перенесла доставку на 09 марта. Правда, передо мной извинились, объяснили что-то про сломанную машину для шоколада и клятвенно заверили, что 09 числа все будет ок. Как и следовало ожидать - 09 числа заказ опять не был выполнен. И я снова сама звонила и требовала объяснений - мне опять лепетали что-то про машину для шоколада. Заказ доставили только 10-го с горем пополам. Нюанс - фото получателя с букетом на почту так и не прислали, хотя услуга эта была оплачена. У курьера видите ли что-то с телефон случилось.
Резюме: куча потраченных нервов, испоганенное настроение и никакого сюрприза в итоге. Никому не советую к ним обращаться. Единственный плюс - хороший сайт, качественные фото.

Елена

Очень странно, не могу согласиться с написанными выше отзывами. Мы делали заказ уже 4 раза и каждый раз все было доставлено вовремя!
Фрукты видно на глаз, что все отборное и качественное. Клубнику такую большую и сладкую никогда не видели! Запах просто потрясающий, мы даже открыть не успели упаковку и уже был вкусный запах фруктов. И как раз один из заказов был на 8 марта в 7: 30 утра и все прекрасно было доставлено, даже раньше времени, при чём заказывали мы 3 большие корзины, поэтому, учитывая то, что я уже не первый раз делаю заказ, уверена, что если и произошел форс-мажор, то это вероятно это правда, Потому что нас еще ни разу не подводили. Лично мне и моим коллегам понравилось все!

Представитель Фруктовые мечты

Юля Здравствуйте!Спасибо за отзыв ,который написали .Отзывы только улучшают качество нашей работы . Мы понимаем ,что Вы не довольны ,но Вы сами пишите что перед Вами извинились.Да действительно у нас был Форс мажор и мы не смогли вовремя доставить.Продукт у нас качественный .Мы дорожим нашими клиентами.Просьба :единичным случаем не надо делать выводы.Все в жизни бывает .Позвоните нам или оставьте номер телефона для связи .

Alex

: Доброго дня, друзья! Не нашел раздел отзывы, а потому пишу здесь) БЛАГОДАРНОСТЬ: Большое спасибо за чудесный букет из прекрасных ягод и фруктов! Отдельная благодарность за пунктуальность по времени доставки, чётко в 7-45 утра как и просил! Наилучшие рекомендации! Непременно закажу ещё!

Михаил

Доброго вам дня,
Спасибо за заказ фруктового букета! Букет действительно большой и сочный. Доставили во время, супруга осталась довольна.
Один только вопрос - при составлении заказ предупреждал о необходимости наличия чека и накладной (как говорится, на всякий случай). А по факту документов не было.

Оксана Владимировна

Здравствуйте Фруктовые Мечты! Большое спасибо за фруктовую композицию! Букет был безумно вкусный и сладкий. Дочери очень понравилось. Спасибо за оперативную доставку. Мы будем постоянно заказывать.

Елена Колесникова

Благодарю за доставленный фруктовый букет. Было все сделано точно, согласно договоренности.
Ваш букет (подарок от меня) был оценен по достоинству. Именинник сказал: "Вкусно сделали! "
Я рада, что сюрприз, благодаря вам, удался!

Гусарова Зоя

Возмущена до глубины души. 1. Курьер опоздал на 15 минут и даже не извинился. 2. Т. К. Номер телефона, по которому ему надо было связываться, был не Московский - потребовал 25 руб. За межгород, мелких денег не нашлось, забрал 50 руб, можно подумать что сотовую связь курьерам не оплачивают. Мелочь, но настроение подпортил основательно. 3. Заказ доставлялся общественным транспортом, в духоте и жаре, так что не известно в каком состоянии сейчас фрукты, пока не распечатали. 4. На сайте нет отдела " отзывы", приходится искать в поисковике, что совсем не удобно для клиентов.

ФРУКТОВЫЕ МЕЧТЫ

Здравствуйте Уважаемая Гусарова Зоя!Конечно отзывы приносят нам положительный эффект,но что касается того ,что наш продукт возят на общественном транспорте комментируем:Во первых мы работаем через курьерскую службу,во вторых очень много компаний пользуются пешими курьерами,потому что это быстро ,так как пробки мешают вовремя доставить продукт.Всем нужно быстро и срочно .Во вторых посылая пешого курьера мы продукт помещаем дополнительно в термо сумку,что сохраняет продукт от жары.Что касается курьера ,который попросил 25 р :Мы работаем с курьерской службой и в место того чтобы искать где написать отзыв ,Вам надо было просто позвонить в нашу компанию и мы бы все вопросы решили.Вопрос :Почему Вы не позвонили нам?Ведь за все поступки отвечает компания .НА БУДУЩЕЕ:НЕ ЗАВИСИМО ГДЕ И ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ,В МЕСТО ТОГО ,ЧТОБЫ ИСКАТЬ ГДЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ ,СНАЧАЛА ПОЗВОНИТЕ В КОМПАНИЮ ,ГДЕ ВЫ ЗАКАЗЫВАЛИ ПРОДУКТ ,ПОТОМ ПОСЛЕ БЕЗДЕЙСТВИЯ ДАННОЙ КОМПАНИИ,ТОЛЬКО ИЩИТЕ МЕСТА ,ГДЕ МОЖНО ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ.
Спасибо !Мы дорожим наше репутацией.

Евгения

Вчера заказывала два фруктовых букета, чтобы поблагодарить врачей. Хочу сказать огромное спасибо магазину! Заказ делала в срочном режиме: в 11.30 сделала заказ, в 15.10 уже привезли с курьером. Единственный минус - служба доставки немного дезориентировала меня касательно сроков: сначала написали смс, что курьер до 15.30 приедет, потом - что с 15.30 до 16.00 (а я очень спешила). В итоге курьер приехал в 15.10, чему я очень рада.
Оба букета (Радуга и Позитив) выглядели в точности как на картинке - яркие, аккуратные, в целлофановой упаковке с огромным желтым бантом. Выглядит очень презентабельно, дарить не стыдно (а наоборот - жалко, сама бы себе оставила).
Единственное, надо иметь в виду: букеты фруктов необходимо дарить как можно скорее, так как их готовят прямо под заказ. Пока я везла букет до места назначения, он слегка потёк, так как фрукты нарезаны и начинают выделять сок. Поэтому в следующий раз буду заказывать доставку прямо до адресата.
Спасибо мастерам и курьеру за помощь! Классный подарок получился!

юлия

На 5 сентября 2016г. Заказала на день рождения коробку клубники в шоколаде. Доставка была вовремя, НО вся клубника была перевернута вверх тормашками, бумажная подложка отдельно, клубника отдельно. Курьер просто достал коробочку из пакета В ВЕРТИКАЛЬНОМ ПОЛОЖЕНИИ! И это конфеты ручной работы! Даже в АШАН не доставляют конфеты вертикально. Бант на на коробке был изготовлен не небрежно: в середине банта торчали нечем не прикрытые скобы, которые вообще не должны быть видны глазу (в интернете есть масса мастер- классов по изготовлению подарочных бантов). И прилагаемая к подарку открыточка, была подписана почерком первоклассника, что тоже не очень приятно.

ФРУКТОВЫЕ МЕЧТЫ

Здравствуйте Юля! Мы предупреждаем, что доставкой нашей продукции занимается курьерская служба. Когда Вы увидели что-то, что Вам не понравилось, вы должны были сразу же позвонить нам и объяснить ситуацию. Мы несем ответственность за все происходящее: Во первых мы отправили бы вам новую коробку и соответственно предъявили курьерской компании претензию за этот инцидент. Вместо того, чтобы искать где оставить отзыв, лучше сначала позвоните нам в компанию, а в случае бездействия только тогда оставляйте ваш отзыв.
Мы дорожим нашей репутацией.

Вероника Маркелова

Здравствуйте Фруктовые Мечты! Хотела поблагадорить за Фруктовую композицию "Тропикана". Заказывали в подарок на день рождение. Доставили вовремя, без задержек, позвонили отчитались, послали фото, как выглядит на яву. Спасибо за вежливость. Сразу видно, что дорожат своей репутацией. Ребята Вы просто суперррр!

Юля

Такого отвратительного сервиса не встречала никогда! Заказала клубнику в шоколаде на работу для мужа, временной промежуток был с 9-13, в 12,50 начала звонить и уже изрядно нервничать, девушка на телефоне успокаивала и говорила курьер успеет успеет, в 13,10 доставки еще не было, а по словам той же девушки курьер уже давным давно там и не может найти моего мужа, нет его телефона, спрашивается, а какого лешего он там давным давно и не узнает его телефон? Далее курьер нагло открыто хамит сначала мне (заказчику) по телефону, а далее обвиняет моего мужа в том, что тот не знает Москвы и тд, сюрприз не только не получился, праздник тупо был испорчен, но кульминацией стало то, что после того, как курьер все таки нашел муда, он оказался пьяный просто вдребадан! И еще после этого случайно звонил мужу два раза! Ужас.

Александр

Заказал вчера 4 фруктовых букета и мне ещё подарили один в подарок. Хорошая компания, всегда заказываю

Елена

Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность за вашу работу! Заказывали 40 фруктовых корзин в подарок нашим партнерам, было очень важно привезти все в один день и на разные адреса, ни одна компания не бралась за такую объемную работу, хотя, все другие компании твердят, что они давно работают в этой сфере. Нам было приятно было получить хорошую скидку и подарки! Привезли все в точное время, безумно красивые корзины, заранее все согласовали и привезли примеры в подарок. Персонал всегда на связи, в любое время, очень вежливые девушки. Спасибо большое Марине и Юле, которые нам помогли с выбором и отличными советами!

С уважением, от сотрудников Сбербанка. Спасибо вам большое!

Евгения

Спасибо огромное! Шикарный и очень вкусный букет! Сын счастлив и я тоже) буду рекомендовать всем знакомым и друзьям!

Анастасия

Разочарована: Сделала заказ за несколько дней коробки клубники в шоколаде в подарок мужу. В день доставки позвонила уточнить, будет ли доставлен заказ вовремя, меня уверили, что успеют. Доставка была в пределах района. Курьер опоздал на час, с его слов было понятно, что в доставку передали товар поздно. Когда я увидела коробку, то была максимально разочарована. Да, количество клубники и бананов соответствовало оговоренному ранее, НО внешне это выглядело печально - очень некрасиво, совсем не походило на фото с сайта. Клубники почти не видно, одни бумажки от упаковки, потому что сами ягодки очень маленькие. Сама клубника и шоколад невкусные. Недавно в гостях пробовала и мне очень понравилось.
Вывод: больше заказ делать здесь не буду и никому не рекомендую.