Л'Этуаль на 9-ой Парковой

Екатерина

Хотелось бы рассказать об инциденте, произошедшем со мной и моей подругой. Мы пошли в Летуаль выбирать её маме подарок, она набрала продукции на 3 тысячи, хотелось бы отметить, что за нами всё время ходил охранник и когда мы в очередной раз отошли от стенда с тенями, туда подошёл охранник, пошуршал там и стал снова за нами следить. В итоге, мы выходим из магазина, и рамки начинают пищать, охранник стоял рядом. Он нам говорит прямым текстом, возвращайте тестеры или я вызову полицию. Когда мы сказали, чтобы он вызывал полицию, смотрел камеры, и вообще, как-нибудь доказывал обвинение он удивился и опять потребовал вернуть тестер. Потом он всё-таки ушёл на 15 минут за видео, в это время мы уже начали писать жалобу. Он возвратился с видео, где мы подходим к стенду, берём тени, которые мы в итоге купили, и уходим. Но он нам доказывает, что мы украли тестер. Конечно, на 3 тысячи моя подруга купила для вида, чтобы тестер этот грязный украсть. В итоге, я нашла этот тестер там же, но каким-то образом, оказавшимся перемешанным с продукцией. И я думаю, что спрятал этот тестер именно охранник, ведь когда мы выходили именно он сделал так, чтобы рамки запищали, именно он начал запугивать полицией подростков, чтобы мы испугались и отдали деньги за этот несчастный тестер. Извинился этот охранник по типу, нууу, извините, но я не виноват (из него буквально выдавили эти извинения). Администрация появилась только в конце, когда мы самостоятельно во всём разобрались. Охранник же после этой ситуации не хотел оставить нас в покое, прогнать его смогла только администрация, меня он не слушал. Летуаль- худший магазин из всех, в которых я была!?

Ольга

Меня разочаровал Летуаль, муж купил подарок духи Safari цена около 8 тыс руб. Когда я открыла коробку флакон был с дефектом, логотип был оторван или плохо приклеен. Сразу бросилось в глаза, что это ПОДДЕЛКА. Муж пренес обратно в магазин чтобы вернуть, ответели что они не могут поскольку косметика возврату не подлежит и заменить тоже нельзя так как это единственый экземпляр. Обидно и неприятно.