Стройка и Отделка на Боголюбова

Татьяна

! Обратите внимание на этот отзыв на магазин "Стройка отделка" рядом с Аквапилотом (Боголюбова 43).

Прошу, никогда ничего не заказывайте в этом магазине, если вам важно качество, клиентоориентированность продавца и соблюдение сроков. Столкнулись с очень печальным опытом покупки дверей. Простите, но обидно до слез. Даже есть подозрение на мошенничество со стороны магазина: берут деньги, раздают обещания, договор не заключают и товар не привозят.

! Если будете заказывать что-то обязательно просите договор со сроками поставки. Будьте внимательны, в договоре собирают паспортные данные, а согласие на обработку персональных данных не подписывают (мы спустя 1,5 месяца после оплаты поспросили договор, но подписывать не стали, так как он составлен не с целью защитить права потребителя). Например, приезжает замерщик от магазина, а ответственность за размеры по договору несет покупатель. Это очень важно, будьте внимательны!

Опишу нашу ситуацию.
Заказали товаров и услуг больше чем на 100000 рублей, а товара нет:

-Заказали входную дверь нестандартных размеров. Продавец Пахарев В. А. При оформлении заказа обещал предоставить товар через месяц. За 3 недели до предполагаемой доставки продавец устно сообщил, что доставка будет осуществлена в срок, а потом в оговоренный срок никто не позвонил. После уточнения сроков доставки выяснилось, что дверь возьмут в работу на заводе только через 50 дней после нашего взаимодействия (то есть спустя 1,5 месяца и 100% оплаты, нам предложили ждать еще 50 дней, чтобы завод взял наш заказ в работу). Неустойку магазин выплачивать отказался, предлагали альтернативы с нашей доплатой и без, но те, что "без" - более низкого качества и сроком изготовления еще 50 дней.

По вопросам доставки почему-то в магазине общается продавец сантехники, общается очень неклиентоориентированно (тут подбираю самый мягкий термин), часто на повышенных тонах.

После безрезультатных переговоров и официальной претензии на магазин забрали деньги за дверь.

! Прошу ИП Камшилова В. А. Навести порядок в своем магазине и проследить, чтобы продавцы не вводили в заблуждение (умышленно или нет) покупателей.

-второй случай. Почти одновременно с входной дверью заказали 5 стандартных межкомнатных дверей, ручки и оплатили (налом - карты не берут) врезку ручек. Тот же самый продавец Пахарев В. А. Обещал, что двери будут через месяц. "Они же стандартные" - по его словам.
Но, через месяц опять дверей нет, по телефону отвечает продавец сантехники и говорит - подождите еще недельку. А потом скорее всего будет еще неделька.

Почему похоже на мошенничество?
Магазин берет предоплату, товар в срок не предоставляет и также не предоставляет товар в рамках отсрочки поставки.

Неустойку не выплачивает.

Продавец Пахарев В. А. Каждую неделю называет новый срок из головы. Один раз показал email от завода, сфотографировать не дал. Кстати, названия заводов покупателям тоже не называют. Мб делают двери где-то в гаражах.

Таким образом, получается, что заказчики предоставляют магазину какую-то беспроцентную рассрочку, а потом забирают вложенные деньги без неустойки.

Будет жалоба в Роспотребнадзор, а также необходимо проверить договора магазина на предмет соответствия Закону "о персональных данных"