Салон кухни Анастасия в ТРЦ Рио

Клиент

Хочу оставить Отрицательный отзыв о салоне кухонь «Анастасия», ТРЦ РИО Дмитровское шоссе 163А (цокольный этаж-вход с обратной стороны ТРЦ РИО), тел. /email 8 (926) 176-86-86,8 (495) 988-03-69,8 (964) 584-55-68,8 (916) 066-03-08,1768686@mail.ru, руководитель Юлия Барыкина-Левиченко. Договор заключали на ИП Насретдинов Рустам Валиевич ИНН 773405940604,123458 Москва, ул. Твардовского, д. 9, копр. 1, кв. 188.
Сейчас салон кухонь «Анастасия» заключает договора на ИП Столяров С. С, ИНН 772665039485, ОГРН 316774600275480, юр. Адрес 117535 г. Москва, ул. Дорожная дом 7, корпус 3. Заказ сделали 01.06.2016г, оплатили сразу 50% и 50% чуть позже. Получилось, что мы оплатили 100% предоплату, так как мы увидели свою кухню, только после 100% оплаты. Перед заказом три раза к ним приезжали со своим образцом и подобрали кухню именно по нему. Кухню нам менеджер Алексей обещал привести через месяц, а привезли через два месяца, при этом цвет фасадов совсем другой, не соответствует цвету фасадов, что находятся у них в салоне «Анастасия», которые мы заказывали, кроме этого привезли короткую столешницу, также привезли не тот плинтус на столешницу, что мы заказывали, напутали с планкой на столешницу и не сделали на фабрике отверстия на фасадах под ручки, как мы договаривались.
Начали разбираться с ними, отпуск у нас пропал, пришлось от него отказаться, так как новые назначенные ими сроки с нами не совпали, навстречу они пойти отказались. Зря ждали только надо было ехать отдыхать! Приехали к ним в салон «Анастасия», взяли с собой фасад от кухни, которую нам привезли, сравнили с тем фасадом, что в салоне-который мы заказывали, у нас цвет Вишня, а в салоне Венге, ужас. Новый менеджер Светлана Кузнецова только руки развела и сказала нам, что менеджер Алексей, который оформлял наш заказ и из-за неграмотности которого и возникли все эти проблемы, уже типа тут не работает-уехал в Крым, мы с ним созвонились-говорит, что живёт теперь в Крыму, при этом заверил нас, что завтра приедет ради нас в салон-не приехал, вообщем ничем он нам не помог, номер телефона Юлии тоже отказался нам дать, врет постоянно, потом вообще отключил телефон. Также со слов нового менеджера Светланы Кузнецовой сама Юлия Барыкина уже не является руководителем салона «Анастасия», конечно мы в это не поверили, но при этом вылетело из её уст, что связь с Юлией она держит только по почте 1768686@mail.ru, а телефона мол у неё нет. У нас сложилось впечатление, что нас просто ждали и подготовили такую информацию. Удобно, те люди уже не работают, а значит спросить не с кого! Вообщем кругом одна ложь! Веры им уже нет! Начали долго и упорно писать Юлии на почту. Столешницу пообещала заменить в течении 10 дней, слово своё не сдержала, столешницу привезли через 32 дня.
Нашу кухню делала фабрика ООО «Руссини», г. Тверь, ул. Коняевская, 7 тел. (4822) 53-22-95. Отправили претензию в салон «Анастасия» и на фабрику ООО «Руссини», так как с салона движений не было. Приехал к нам представитель фабрики Руссини Бекнев Антон Михайлович, посмотрел и сказал, что вина салона «Анастасия», в замене фасадов не отказал заверил, что 05.09.2016г. Фасады будут у нас, привёз даже раньше. Спасибо Фабрике! Документ обязывающий произвести замену фасадов, салон нам дать отказался! Менеджеры салона «Анастасия», телефон их руководителя Барыкиной Юлии, нам дать отказались. Сама же Юлия несколько раз ответила по почте 1768686@mail.ru (делала отписки) и-то на 90% игнорировала наши письма. В салоне мы её видели только один раз, приехала когда мы платили деньги, забрала их и будь здоров. За все время Юлия не позвонила и не извинилась за созданную ими ситуацию. Поражает её наплевательское отношение к клиентам.

Вывод: с кухней мы возились больше 3-х месяцев. Обращаться ли Вам в салон кухонь «Анастасия», который находится в ТРЦ РИО Дмитровское шоссе 163А (цокольный этаж-вход с обратной стороны ТРЦ РИО) ? Решать конечно же Вам, но мы пожалели, уж больно много времени и нервов мы с ними потратили! Не производите никогда 100% предоплату, так как интерес к Вам пропадёт!