Вива-групп в ТЦ Водолей

Наталия

Сделали заказ плит перекрытия на частное лицо с доставкой в Подмосковье (27 км от МКАД). Сформировали заказ быстро, все учли, оговорили срок доставки. Для нас было удобнее через неделю после заказа. Накануне созванивались мы сами (с фирмы никто не перезвонил), обещали после 18.00 сообщить время доставки. Перезвонили, пообещали первую половину дня. Был для этого специально заказан кран на полную смену. В назначенный день в 12.00 обещали доставить, в 12.00 звонка нет, звоним - машина еще не загружена, спрашиваем когда, отвечают в процессе загрузки. Кран простаивает, ждем. В 13.00 контрольный звонок - машина не загружена, в итоге после 3-го звонка, машина загружена и отправилась по адресу в 14.30. В 18.00 машины нет. Пытаемся узнать телефон водителя, чтобы узнать где он. После долгих ожиданий нам его все таки сообщили, водитель только на полпути к месту назначения. Разгрузку начали лишь в 19.30. Ваш лозунг на сайте "Доставка быстро и в срок" в свете вышеописанного звучит как издевательство.