Sweet Berry на Планерной

Марина Ивановна.

Я зашла в магазин на Планерной 25 июля 2017 где к моему вниманию были предложены скидки на летнюю коллекцию детских вещей. Продавцы любезно помогли выбрать джинсы 2 пары, толстов ку, и майку. На кассе сумма покупки составила больше 2500 рублей, на что мне предложили подарок бесплатно трусы детские. Я расплатилась картой. Придя домой, я обнаружила, что в сумму покупки вошел подарок за 469 рублей, и общая сумма составила 3046 руб. На следующий день 26 июля после работы, я с покупкой и чеком пришла в магазин сдать бесплатный подарок за 469 руб! И подверглась полному издевательству и обману! Долго вертели свой же чек, свои вещи, начали кому то звонить, пошли разговоры, а вот она пришла, хочет сдать, а что она еще хочет? Прошу сделайте возврат навязанного мне бесплатного за 469 руб! Подарка, вещи мне все подходят! Мне не нужны трусы за за такие деньги! Продавцы смотрят на меня и просто издеваются! Погуляйте часок у нас касса не работает! Собрала волю в кулак, пошла гулять! Пришла через час! С кем то созвонились, и на удаленном доступе по телефону стали про бывать делать возврат по кассе на карту, уверив меня перед тем что нужно сдать весь товар по чеку, и заново мы вам его и пробьем только без подарка! Я согласилась, не зная что впереди будет еще больший обман и издевательство! С горем пополам возврат сделали. Деньги на карту придут в течении 3 дней! Что было дальше меня повергло просто в шок! Стали заново пробивать мои вещи, каждая вещь стала стоить намного дороже, от 200 рублей и выше! Что это, почему? Моя покупка стала стоить больше 3000 тысяч вместо 2500 тыс. Руб. Потому! Было мне ответом! Мы за это не отвечаем, мы сдесь вообще никто, сбои, компьютер как хочет так и бьет, как у него сбой, так цены сразу другие, в день по несколько раз меняет. Жалуйтесь куда хотите, нас все равно не накажут! Спрашиваю зачем же такое издевательство по отношению к покупателю, ведь он же несет вам деньги немалые, вашу зарплату! В ответ только издевательские ухмылки, пустые не заинтересованные глаза продавцов! Быстрее сесть под прилавок, чтоб никто не домагался! Хочу задать вопрос руководству, почему так произошло со мной в Вашем магазине! Почему меня лишили купленных мною вещей накануне! Почему подарки включают в стоимость покупки! Почему стоимость одних и тех же вещей разная, и увеличивается день ото дня! Не компетентность и хамство сотрудников! Ребенок не получил подарок к школе, а я поторопилась, и уже озвучила покупку. Хотела поехать к внуку с подарком! Уважаемое руководство пожалуйста разберитесь с данной ситуацией, может Вы даже и не в курсе что происходит в торговых точках? А пока позор Вашей торговле! С уважением к Вам!