Полкомода

Карина

Обман. Полный. При оформлении заказа обещали, что любые дефекты мебели будут возмещены. Что наше дело подписать акт о приемке товара. Специально уточняла этот пункт у менеджера Альбины, переписка сохранена. Далее уже в процессе сборки, при выявлении дефектов составляется претензия. Ну что сказать, нам не повезло. Мебель пришла с дефектами. Несколько деталей со сколами, облупившейся краской, а одна и вовсе с трещиной сильной.
Позвонила сначала нашему менеджеру Альбине, она обещала перезвонить и всё. С тех пор я в чёрном списке у неё. Далее я позвонила в полкомода. Ру, составила претензию. На что получила отказ со всех сторон, а менеджер Альбина, чей телефон? +7 (926) 484-46-83? , даже заблокировала меня, чтобы я не могла до неё дозвониться. В Вотсапп также полный игнор.
Отослала я фото на спец. Почту, а не Альбине (с неё спроса никакого, прячется по сей день). Ответили: «на всех фото видно замятие кромки от удара и скалывание дсп именно от удара. Мебель Вы заносили самостоятельно, и если кромка была бы не повреждена ударом, мы бы заменили все детали. При получении груза от доставки Вы подписали Акт приёма -передачи груза, в котором указано что коробки приняты без повреждений. За дальнейшую правильность подъема и заноса в помещение мебели мы не можем нести ответственность. Все повреждения деталей получены именно в следствии ударов при перемещении коробок. Единственное что мы можем сделать это оформить заявку на испорченные детали и осуществить их доставку до Вашего адреса. »
Такие дела. Пишу им, что это подстава с Их стороны 100%. В том то и дело, что коробки были целые. Никто ничего не ударял. Неужели мы, повредив мебель сами, стали бы раздувать такой скандал? ! Ох, если б я знала, что так обманут, ВСКРЫЛА БЫ КАЖДУЮ КОРОБОЧКУ ПРИ ВОДИТЕЛЕ. И осмотрела бы каждую деталь со всех сторон. И пусть ждёт ЧАСА два. Зато без претензий было бы.
Теперь, спустя неделю, они утверждают, что просили у меня фото коробок. Нормально? Не просили. Я в ужасе. И как можно уже распечатанные коробки сфоткать так, чтоб доказать, что они не были помяты? Они же уже вскрыты. И мебель лежала на них, чтоб не поцарапать ламинат. Ещё большее негодование вызвало у меня такое отношение к клиенту.
Мне просто навешали лапшу на уши, лишь бы я только купила мебель. Если бы я знала, что обманут, то оплатила бы и занос, и даже бог с ним, сборку мебели. И вот тогда Вы бы уже не отвертелись от ответственности. А теперь получается, что мебель была нарушена при транспортировке или даже на заводе, но доказать мы не можем. И везде нас посылают. А также удалили все мои отзывы со своего сайта. Там были фотки дефектов мебели. Удалили абсолютно всё, оставили только хорошие отзывы «левых» клиентов. Оно и понятно. Очень негативный опыт получен от сотрудничества с фирмой. Я добавлю отзывы везде, где только это возможно. Чтобы люди знали и не велись на обман! Надеюсь, Полкомода. Ру обогатится от продажи некачественной мебели. А их дети будут спать на НЕКОЦАНОЙ МЕБЕЛИ.

PochtiAngel

Здравствуйте Полкомода.
Получил мебель.
Начали собирать
Сплошное разочарование. Некоторые детали поломанные.
Кромки ужасные.
Отверстия под фурнитуру не совпадают
Недосверленные отверстия для крепежа
После закрепления фасадов выдвижных ящиков, по намеченным отверстиям, фасады
перекошены и смещены относительно друг друга
Не хватает ручек для выдвижных ящиков
Не хватает шурупов для крепления петель
Это только один трёхстворчатый шкаф.
В комплекте к маленьким полочкам приложены длинные саморезы которые выдавливают
дсп с лицевой стороны
Кромки так же ужасны, не ровные, со следами клея и мусора под ними
Пока больше ничего не собирали
Есть ОГРОМНОЕ желание все вернуть назад
Что будем делать?

GanapovaE

Буду брызгать слюной, заранее извиняюсь перед читателями, допекла эта конторка. Вот уж связалась, погналась за дешевизной, видно не читала сказки Пушкина в детстве.
Итак получили двухъярусную кровать Волшебная сказка, произведенную или точнее сказать, которую фабрика КарИВи пыталась произвести, но так дровами все и осталось. Три недели с лишним ожиданий. Кривые руки производственников позволили магазин Polkomoda.ru деньги с нас взять, даже не выдав нам чека, блин, а мы — лохи педальные, поменяли свои кровные на груду коробок, из которых должна потом получиться кроватка. Получился кошмар кошмарный. Да и вряд ли другое могло получиться с таким подходом в ведении бизнеса. Посмотрите на качество деталей и узлов. Кровать конечно же шатается, шатается сильно, потому, что сэкономили на всем! Это потом мы начали сравнивать с оригиналом, который нашли в поисковике по фотографиям Полкомода. Ру. Оказалось, что Кариви делает реплику на многие кровати от разных фабрик и использует чужие сворованные фотографии. Я вышла в группу Инстаграм @орбита_mebel и посмотрела на отзывы тысячи довольных людей, на их видео и фотографии детьми. Списалась с некоторыми и спросила, шатается ли у вас кровать и конечно же мне ответили люди, что довольны покупкой, кровать стоит, как вкопанная, при том, что дети активны на двух этажах. Только тогда мне стало ясно, что меня по всем фронтам обманули.
Вам конечно сейчас будут говорить, что и мой отзыв — это происки конкурентов, но я могу любому написавшему мне выслать накладную моей покупки.
Вот на чем экономят в этой конторке:
На конструктиве — отсутствуют ребра жесткости, парусность такая, что страшно. Вместо единого горизонтального листа, связывающие боковины, переднюю и заднюю стороны, Полкомода привезли несколько планок, которые кладутся и под ними пустота. Естественно, никакую нагрузку они не выносят и если вы подвинете кровать хотя бы на 5 см, из прямоугольника сразу станет трапеция, то есть ничто не держит углы. Так же нет и заднего вертикального большого листа, который как раз и является ребром жесткости.
На материале — гаражное производство Кариви использует дсп неизвестной Удмуртской фабрики, о чем они нам прислали сертификат. ДСП обладает запахом и крошится, как хлеб в руках.
На фурнитуре — все стяжные элементы без опознавательных знаков, очень плохого качества.
На размере — кровать уменьшена в размере так, что пользоваться первым этажом практически ребенку невозможно! У настоящей кровати ДС-17 расстояние от нижнего до верхнего спального места 780 мм. У нашей реплики 520 мм. Ребенок бьется все время головой. К ребенку нельзя присесть почитать и ребенок еле протискивается.
На станках и культуре производства — посмотрите мои фотографии, возможно, у вас появится примерная картинка того, как все с большой любовью и уважением к каждому покупателю производится.
Я написала письменную претензию, жду ответа. Если не отреагируют и не вернут всю стоимость, включая за доставку и подъем в квартиру, обращусь в суд. Я долго ждать не буду. Не испытывайте моего терпения!
Кровать опасна в эксплуатации! Кровать неэкологична! Качество крайне низкое! Бегите отсюда и не вздумайте покупать низкосортные реплики на хорошую мебель!

Fenkel

Это самое ужасное, что могло с нами произойти!
В нашей семье произошло несчастье – по незнанию заказали мебель серии Сказочный домик для детей в магазине ПОЛКОМОДА. Помимо того, что срок от дня заказа до дня доставки составил 67 РАБОЧИХ дней, а это, на минуточку, 3,5 месяца, при звонках в магазин и уточнении даты доставки, менеджеры, в грубой форме, отвечали что попало: задержка производства, пришел заказ, но не того цвета, размера и тд. И эти все прелести при условии 100% предоплаты!
И вот, наконец то, наш долгожданный заказ приехал. От услуг заноса и сборщика мы отказались – наш кум занимается сборкой мебели. Но это не финал. Договорились о сборке. Кум "остался под впечатлением" – повсюду сколы, замятия и отхождение окантовки от детали! Просто ужас! И я напомню – ЭТО ДЕТСКАЯ МЕБЕЛЬ!
Позвонили в магазин, там сказали вышлите фотографии. Мы выслали, а в ответ тишина. На письма не реагируют, на звонки что-то не внятно говорят про рекламации, фабрику и замену ЗА НАШ СЧЕТ, так как поднимали в квартиру мы сами. По итогу, мы не стали трепать себе нервы и просто эту кровать отвезли в деревню.
Вам, НЕуважаемый магазин Полкомода и фабрика Кариви, должно быть стыдно за такое наплевательское отношение к покупателю! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ МАГАЗИН И ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! ПРОСТО ФУ!

Мария

ВНИМАНИЕ! Вышеперечисленные отзывы заказные от конкурентов и сфабрикованы конкурентами!