Транссервис в БЦ Victory plaza

дарья

23.12.2012 ужасный сервис, приехали только через 3 часа (воскресенье) на улице было -20, в диспетчерской наорали. никогда больше не обратимся

Нина

Будьте осторожны при выборе данной компании. ЭТО МОШЕННИКИ. По телефону они сообщают стоимость 2000 р. А на деле объявляют от 7000 до 9000.! Мы к сожалению попались на этот наглый лохотрон. Очень неприятно. Не попадайтесь в эту ловушку!

Галина Николаевна

Приехали через два часа, за 6 км по прямой (с ул. Свободы до Б. Волоколамского пр.) "содрал" 4,5 тыщ.
Звонила в диспетчерскую, пока ожидала разговор принимали заказ и отвечали, что для легкового автомобиля услуга стоит от 2 тыщ, когда я задала вопрос почему мне услуга обошлась в 4,5тыщи, сначала было замешательство, может сложная погрузка-выгрузка, на ответ, что все обошлось без сложностей, поступило следующее предположение "километраж". Но 6км по 80руб =480 р (округляем 500). И здесь она выдала: "+1 погрузка и 1 тыщ. Выгрузка, а 2тыщ. Это только подача машины"! На вопрос зачем подавать машину если на нее не загружать - бросили трубку.
ЛЮДИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ НЕПОРЯДОЧНОЙ ВО ВСЕХ ОТНОШЕНИЯХ КОМПАШКОЙ "Эвакуатор Ренессанс Капитал"
p.s. Отзыв можно отправить если нажмешь хотя бы одну звездочку, так вот и одной много я ставлю минус 5!

Тимур

Все верно. Объявляют 2000р. При чем по 2000р возят многие компании. И тоже когда доставили машину на базу, водила объявил сумму в 7500. Естественно никто им это сумму не дал. Было предложено взять 2000р и свалить на хрен с базы. Также звонил в диспетчерскую, и там тоже было предложено забрать 2000р. Короче работают на лохов, постоянники им не нужны. Не видитесь на это. Посылайте на хрен и все. Что и было сделано. Диспетчера Светланой зовут. Как зовут Старших пока не узнал. Всем удачи

Петя

Абсолютно идентичная ситуация изложеная в предыдущем отзыве! Один-в-один!
Ни за что не пользуйтесь услугами этой компании если вам дороги ваши: время, нервы, деньги и самолюбие!

Лана

Чуть не убили человека. После такого карнавала, вас только закрыть. Мама по "09" узнала номер телефона такси, заказала машину от Парка культуры до Курского вокзала. Когда приехали на место, стоимость поездки (15 минут по городу) составила 5000 рублей (ровно без копеек - даже чек дали). Ну, конечно же, о повременной оплате ее никто не предупредил. Зачем? Сколько конкурентов кругом. Не предупредили о том, что час работы водителя стоит 10000 рублей. Это, типа, vip такси, как объяснили. Потом, когда приехали. Маму приводили в чувства три дня. Пламенный привет диспетчеру Татьяне и водителю такси Станису - бессовестным, безнравственным и наглым людям. Ну, и конечно же, руководству этого разбойного заведения ТРАНССЕРВИС - чтоб вы.

Милена

Здраствуйте ребята)
недавно сама попала в такую же ловушку. Так же объявили 2000р, а по месту пребывания 6700. Устроила я очень хороший скандал диспетчеру. Так я её настолько достала, что она позвонила водители и сказала " пусть она оплатит эти 2000 и отстанет от меня эта неадекватная". Мне было смешно) а сейчас я вам скину переписку с их так сказать "начальством" во что мне большей части неверится. Читайте снизу вверх.

в таком случае я буду писать встречное прошение, что ваша компания не предоставляет должное обслуживание клиентов и требует по завершению работы оплаты свыше заранее обговоренной суммы. И если со мной не свяжется ваше начальство, то я в праве жаловаться в выше стоящие органы.

from: компания транссервис [mailto: 2220056@mail.ru]
sent: tuesday, august 13,2013 8: 01 pm
to: егорова милена назаровна
subject: re: не довольна вашим обслуживанием и персоналом!

уважаемая госпожа егорова!
информация, которой обладает руководство компании, достаточно, чтобы обрисовать для себя всю картину произошедшего.
на мобильные телефоны клиентов мы не перезваниваем, претензий по телефону не обсуждаем, не выслушиваем: тем более диспетчер уже выслушала много лишнего текста.
записи ваших разговоров с диспетчером, автозапись салона эвакуатора, информацию по всей эвакуации, в том числе заказ-наряд подписанный вами переданы в юридический департамент для составления соответствующих требований и оформления прошения ареста тс.
с уважением,
а. А. Сердюков



вторник, 13 августа 2013,13: 47 utc от "mn.egorova@binbank.ru" <mn.egorova@binbank.ru>:
здравствуйте, хотела бы обратить ваше внимание на ваших диспетчеров. Какое имеет право ваш диспетчер оскорблять и повышать голос на клиентов? Со словами « тебе чё надо? Тебе чё делать нечего? Ты неадекватная и т. П. ». Очень прошу вас позвонить мне на этот номер +79031976444 или ответить сообщением. Обратите внимание на ваших сотрудников. Я очень довольна водителем, потому что он всё сделал на высшем уровне, а вот диспетчерам надо научиться, чтобы они умели общаться с клиентами и всё правильно объяснять! С такими успехами вы останетесь без клиентов, так бы у вас их было гораздо больше.


я была ошарашено, но пока я не добьюсь своего. Я не успокоюсь)

михаил

В разговоре с диспетчером договорились о сумме за эвакуацию 3200р. По приезде к месту разгрузки водитель объявил 11200 диспетчер подтвердил это. После двух часов разговоров по телефон благодетельница сснизошла до10200р, а потом сделала скидку до 8000р, хочу вернуть 4800р.

Евгений

Сегодня попал на эту компанию реально лохотрон за перевозку легковой машины (эвакуатор с лебедкой) взяли 7800 это от хорошевского шоссе 66 до красной сосны 14. Не ведитесь обманывают! Есть дешевле! Сразу говорю буду вылавливать есть хорошие связи! Кидаловы

Олеся

Присоединяюсь ко всему написанному. Объявляют одну стоимость, а по окончании завышают цену в три раза! Диспетчера хамят, врут. Ждали эвакуатор 2 часа. Пока ждали, услышали противоречивую информацию, т. к. Водитель ехал 2 часа.
не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы.

Елена

Вот и мы попали на этих аферистов. При заявленной цене в 2500, чек выдали на 13 тыс. Цену накатили уже не в3, а в 5 раз. Хамят, угрожают. В итоге так и пришлось заплатить 7 тыс. Будьте осторожны, не ведитесь на рекламу. Это мошенники.

Ольга

Завтра пойдем писать заявление в роспотребнадзор и прокуратуру. Сегодня стали жертвами этих аферистов. Все по схеме как у всех - заявляют по телефону одну сумму, в итоге - взяли не 2500 руб, а 4800 руб. С большим сожалением обнаружили, после того как ситуация уже произошла, что весь интернет пестрит отзывами об их мошенничестве.

Алексей

16000 с хреном, за эвакуацию машины в дождь из центра москвы за 9 км от мкада, без пробок! Реальная цена 4000-5000 за эту эвакуацию. Плюс друг заказал случайно мерседес s класса на 2 часа езды по москве - 14000 потребовали! При этом если откажитесь платить с вами или разберутся силой послав шестерок на вас, или не снимут машину с эвакуатора или вызовут полицию, которая по звонку одного из их старших будет отстаивать их интересы! Плюс за время разборок заплатите! Как простой, т. ч. Счёт вырастит с 10 до 20 тысяч! Это бандиты в дырах закона!

Юрий

Всех пострадавших от мошеннических действий этих недобросовестных и нечистоплотных "предпринимателей" прошу связаться со мной для составления исковых заявлений и подачи в суд. Вместе мы сможем помочь друг другу, в суде будут учтены свидетельские показания. Мы вместе сможем наказать эту мошенническую фирму. Пишите на мой мэйл: aramovich@post.ru

Антон

Вчера ночью с меня хотели содрать 10,400 рублей за 8,5 км, после разговора на повышенных тонах снизили до 6000 рублей. (не стыда ни совести у диспетчера).

Оксана

Вчера вечером я тоже попала на эту удочку. Сначала диспетчер объявила сумму 2500 р. (я заказывала эвакуатор для легкового автомобиля с доставкой от ленинского просп. До м. Коломенское), затем когда уже загрузили машину, оказалось что у меня нет клубной карты и сумма выросла до 8700 руб, помимо этого диспетчер повышала на меня голос, вытрепала мне все нервы, угрожала если я не заплачу эту сумму, они увезут мою машину куда-то на стоянку. На вопрос почему вы сразу не предупреждаете по поводу клубной карты, мне сказали, что эта информация есть на сайте, т. Е. Когда у меня заклинила машина поздно вечером, прежде чем вызвать эвакуатор в этой компании, я должна была сначала полностью изучить весь их сайт. Безобразие, диспетчер обязана сама предупреждать о наличии клубной карты и озвучивать цены без нее. Получается полный развод, рассчитано на лохов. Конечно платить такие деньги им никто не собирался, мой муж сделал вид, что заплатит и после того, как машина была уже отгружена на месте он заплатил 3500 руб из уважения к водителю, водитель все грамотно сделал. Я бы сама не заплатила им вообще ни копейки за такой обман. Теперь на всех возможных сайтах я буду писать о своем негативном впечатлении от компании мультитранс автоклуб. Оценка большой минус.

наталья

Я тоже попалась на обман этой шарашкиной конторы. Эвакуировать машину от славянского бульвара до дмитровского шоссе оказалось вместо 2000т. р. Аж 10400. Диспетчер спросила: " есть ли у меня клубная карта" и услышав в ответ"нет" не стала себя утруждать объяснениями, что цена увеличится в 5 раз. Хотя я спрашивала может ли цена вырасти, и если да, то за счет чего? Может сказала диспетчер, если например колеса у машины не крутятся или будут проблемы с погрузкой или разгрузкой автомобиля. Проблем не было, а цена все равно увеличилась. Внимание! Это сайт мошенников. Будьте осторожны!

Дмитрий

30.04.2014 при эвакуации saab (легковой) с ул. Нагорной 26 до дмитровского 9 расстояние 21 км. Время в пути 1.40. Содрали 13000р. Погрузка разгрузка по 2000. Не жирнова то? Позвоните. Просто жена была за рулем, тогда базар бы другим. До встречи! И аккуратней в области.

Юлия

Содрали 11100. За расстояние от Коньково до Каширского шоссе.
Ищем варианты как законно наказать. Роспотребнадзор по ним плачет.