Renault / Московский автомобильный завод Москвич

Александ

Генеральному Директору
ЗАО "РЕНО РОССИЯ»
А. Е. Панкову
109316, МОСКВА ГОРОД,
ВОЛГОГРАДСКИЙ ПРОСПЕКТ,
ДОМ 42, КОРПУС 36


Уважаемый Андрей Евгеньевич!

Между мной Соловьевым Никитой Александровичем (Покупатель) и ООО «Техцентр Гусар» (Продавец) заключен договор купли продажи автомашин №2438 от 28.09.2016 года (далее - Договор). В соответствии с пунктом 1.1 Договора предметом купли-продажи является автомобиль: марка, модель RENALUT DASTER, комплектация: Privilige 4х4 2.0 МКП6 143л. С. Идентификационный номер Х7LHSRGN56106674, номер ПТС 77ОН 442854 (копия договора прилагается).
Договор заключался при следующих обстоятельствах:
- автомобиль: марка, модель RENALUT DASTER, комплектация: Privilige 4х4 2.0 МКП6 143л. С. Идентификационный номер Х7LHSRGN56106674, номер ПТС 77ОН 442854 имеется в наличии у Продавца и находится на территории ООО «Техцентр Гусар»;
- покупатель внес частичную оплату в сумме 5000 рублей (копия квитанции прилагается).
В соответствии с Договором окончательная оплата в сумме 881 980 рублей 00 коп. Внесена 03.10.2016 (копия квитанции прилагается).
Согласно Договора Покупатель Соловьев Н. А. Приобретает указанный в договоре автомобиль как участник Программы обновления автомобилей (далее-Программа). В соответствии с Программой утилизируемый автомобиль ВАЗ-2109,1990года выпуска, был сдан на утилизацию 29.09.2016 (акт приема передачи ВЭТС №398 от 29.09.2016).
В момент заключения Договора на покупку RENALUT DASTER, комплектация: Privilige 4х4 2.0 МКП6 143л. С. Действовали сентябрьские спецпредложения, а именно компенсация 90 000 рублей на DUSTER в комплектациях 4х4 по программе утилизация своего подержанного автомобиля. По Договору мне учли скидку по программе утилизации всего 50 000 рублей. На вопрос: «Почему скидка всего 50 000 рублей? », официальный дилер ООО «Техцентр Гусар» внятных пояснений дать не смог и попросил обратиться предприятию изготовителю ЗАО «Рено Россия».
Так же Продавец некомпетентно вел себя в вопросах предоставления ПТС. Это выразилось в следующем. Окончательную сумму в размере 881 980 рублей 00 коп. Покупатель оплатил 03.10.2016. После полной оплаты стоимости автомобиля выясняется, что ПТС в наличии у ОД ООО «Техцентр Гусар» не имеется. Продавец – консультант пояснил, что ПТС находится в г. Москве и есть необходимость заказать его, и соответственно Покупателю придется подождать полторы недели. В период предпродажных консультаций Продавец эту информацию утаил, т. Е не представил полную информацию.
12.10.2016 и 14.10.2016 Покупатель обращался по телефону к Продавцу: «Где находится ПТС, и когда будет в наличии у ОД ООО «Техцентр Гусар»? Представитель Продавца конкретных пояснений не дал. Из его пояснений не было понятно даже то, обратился ли Продавец к ЗАО «Рено Россия».
Таким образом я считаю в действиях ОД ООО «Техцентр Гусар» (Продавец) имеются признаки нарушения Закона о защите прав потребителей, которые нарушают права Покупателя. Покупатель согласно Закону о защите прав потребителей считает, что компенсация на купленный в сентябре 2016 года RENALUT DUSTER: Privilige 4х4 2.0 МКП6 143л. С по программе утилизация своего подержанного автомобиля должна быть 90 000 рублей, и соответственно излишне уплаченные деньги в сумме 40 000 рублей 00 коп должны быть возвращены покупателю.
В связи с вышеизложенным прошу Вас ответить на следующие вопросы:
1. На каком основании при заключенном Договоре в сентябре 2016 года на покупку автомобиля RENALUT DASTER, комплектация: Privilige 4х4 2.0 МКП6 143л. С, когда действовали сентябрьские спецпредложения, а именно компенсация 90 000 рублей на DUSTER в комплектациях 4х4 по программе утилизация своего подержанного автомобиля, скидку по программе утилизация Продавец предоставил всего 50 000 рублей?
2. Когда поступили оплаченные Покупателем в кассу Продавца деньги за автомобиль: марка, модель RENALUT DASTER, комплектация: Privilige 4х4 2.0 МКП6 143л. С. Идентификационный номер Х7LHSRGN56106674, номер ПТС 77ОН 442854 в сумме 886 980 рублей 00 коп. На счет ЗАО «Рено Россия»?
3. Когда направили ПТС 77ОН 442854 ОД ООО «Техцентр Гусар» (Продавцу) ?

Приложения:
1. Копия договора купли продажи автомашин №2438 от 28.09.2016 года в 1 экз. На 2 л. ;
2. Копия квитанции №ВП000000513 в 1экз. На 1 л. ;
3. Копия квитанции №ВП000000522 в 1экз. На 1 л.

Покупатель Н. А. Соловьев

Наталья Николаевна Валькова

Генеральному директору
зао "рено россия»
109316, москва город,
волгоградский проспект,
дом 42, корпус 36
уважаемая дирекция и производители автомобилей рено
я купила автомобиль в ооо автомир примьер город москва улица иркутская дом5/6 строение 1 помещение321 моя машина рено сандеро степвей 01.06.16года товарищи из чего собираете машину? Прошёл год нужно было менять тормозные колодки и с чем же я столкнулась? По паспорту машины колодки не подошли! Господи сколько на мучились мы с ними подобрали методом подбора. Это у вас считается нормальным что есть то и ставить на машину! Вы что там с ума! Сошли дерете такие деньги и в итоге покупатели получают кота в мешке? Тоже самое было с фаркопом не могли подобрать только методом подбора. Я просто в ужасе боюсь мало ли что сломается как я искать буду подойдёт-ли запчасть по документам или опять мытарства методом подбора! Позор вам! Я хочу проконсультироваться с юристом на вас в суд нужно подавать! Подбор этот денег стоит и не малых мне приходится за всё переплачивать а машина у меня в кредите я за неё ещё платить и платить буду так почему запчасти ставите не те что должны? Я на все сайты пошлю чтоб вам не верили в сервисе говорят и с логанами такая путаница началась вы наверное хотите скандала думаете наши русские люди так и будут молчать! Позор вам! ! Из хорошей машины сделали не пойми что

Ольга

Санкт-Петербург, 04.10.2019год, официальный дилер Петровский, Пр. Руставели, 31. Впечатление, что на регулярном ТО занимаются не проверкой всех узлов и агрегатов а/м, а вредительством (каждое ТО 13-15 тыс. Р.) На ходу отвалился глушитель. Страшное дело. Машине 3 года (20.12.2015), пробег 28 тыс км. С последнего ТО нет и года, 4 тыс. Км не прошла. Издеваются в открытую, говорят платите деньги за ремонт (глушитель под замену, рычаги менять, шаровую менять. Вследствии сходимость) выливается в круглую сумму в районе 50 тыс. р. Спрашиваем. Как же так? Машина живет в щадящем режиме. И получили ответ, -новые машины имеют те же проблемы. Вывод: марка Рено сплошная головная боль и убытки, а ТО -фикция.