Ткани Васильевых на Яна Райниса

Елена

Ассортимент магазина хороший, но всё впечатление портит отвратительное отношение персонала к покупателям. Несколько раз заходила в этот магазин за тканями, продавщицы каждый раз были разные, но поведение их всех крайне пренебрежительное и граничит с хамством. На любой вопрос по тканям и аксессуарам (кружева, ленты и т. Д.) отвечают крайне неохотно, буквально закатывая глаза, обслуживают с неприкрытым раздражением. Буквально сегодня 14.03.2023 около 17.20 заходила в этот магазин, выбрала ткань (отрез был сильно мятый, мне сказали дословно: «Ну а что, я должна вам тут вырезать, дома прогладите, ничего такого…»), попросила показать атласную ленту, чтобы понять, какая подойдёт к ткани. Продавщица отказалась разматывать ленту с катушки, чтобы дотянуть её до стола с тканью, сказав, что: «Я их (ленты) до завтра разматывать буду! ». Брошено было раздраженным тоном. Затем сказала, что я могу зайти за прилавок к лентам, чтобы самостоятельно рассмотреть из поближе. Я зашла и спросила у неё, почему здесь всегда такой отвратительный сервис. На что она вспыхнула и сказала мне: «Ах, сервис! Выйдите отсюда! » Я уточнила, откуда мне выйти. Она сказала: «Выйдите отсюда, здесь нельзя находиться людям. » Я заметила, что она сама меня пригласила подойти к лентам. Она ответила: «Вот я вам хотела устроить сервис, а теперь не буду! » Я вышла, совершила покупку (ткань и одну из лент) и, надо сказать, неприятный осадок от общения с персоналом данного магазина в очередной раз остался. Пишу этот отзыв, чтобы руководство магазины уделило внимание поведенческой этике своего персонала во избежании таких ситуаций в будущим и появления новых негативных отзывов о магазине «Ткани Васильевых» на бульваре Яна Райниса. Думаю, будет нетрудно установить личность сотрудницы, работающей сегодня (высокая женщина со светлыми волосами до плеч) и провести с ней беседу о недопустимости её манеры поведения с покупательницей.