Фирма Гамма на 5-ой Кабельной

Евчекно Александр Анатольевич

Уже более двух лет моя фирма является покупателем на фирме Гамма. Товар ежегодно покупаем на несколько сот тысяч рублей. Моглибы и значительно больше, но часто обозначенного товара не бывает в наличии. Неоднократно по моей прорсьбе ставили товар на фьючерс или на удаленный склад.
Однако в январе - феврале произошел очень неприятный в моральном плане для меня случай, а именно:
03 января мне на фьючерс поставили двадцать упаковок или 100 (сто) блистеров инструментов для квилинга. Я не знаю всех нюансов заявок существующих на вашей фирме. Товар я ждал почти месяц, и хотя он давно был поступившим на удаленный склад, он продолжал оставаться для меня в режиме фьючерс а не удаленный склад. В конце января я случайно узнал что в режиме "удаленный склад" товар поступает по заявке быстрее,
что и было сделано. Пришлось подождать еще примерно полторы недели. Наконец вечером, примерно в 21 час 07.08.2013 г. Мне позвонили и сообщили, что инструменты для квилинга пришли и я могу их забрать.
10.02.2013 г. Я приехал к вам на фирму за указанным товаром, мне выписали накладную, я оплатил деньги,
а когда пришел получать товар на склад, мне заявили, что он отсутствует.
Я обратился за разъяснениями к старшему менеджеру Тулуповой Вере Анатольевне, с просьбой объяснить почему нет оплаченного мной товара (инструментов для квилинг в еоличестве 100 - ста штук).
Она мне объяснила, что возможно весь товар забраковали, я ей ответил что не верю подобному объяснению. Более реальной ситуация выглядит по другому, товар я ждал более месяца, его нет в наличии и
наконец приходит (сто блистеров) по заявке и его отдают кому-то из своих с точки зрения менеджеров.
Действиями менеджеров фирмы Гамма мне нанесен моральный вред, испортили настроенеие на долго.
В торговом зале от покупателей неоднократно слышал возмущения с чехардой заявленных товаров, однако не
придавал этому значения, пока подобное не коснулось меня лично.
Я обращаюсь лично к генеральному директору ТД ГАММА Кретову Евгению Александровичу с просьбой
разобраться в изложенной мною ситуации и сообщить истиную причину произошежшего.
Вранье менеджеров слушать мне неприятно или они будут врать и вам, но в отличии от меня у вас имеется
возможность все проверить.

С уважением,
Евченко Александр Анатольевич
директор ООО "Кристалл"

Анна

Хорошие, новые молнии (КАР-5, КАР-8)
Хорошая сталь, дизайн, качество отличное, минус в том, что тесьма только белая и черная, хотелось бы еще и с цветной тесьмой.
Спасибо.