Гид Шанина Елена. Обманывает и издевается над водителями и ресторанами. Сильно любит поскандалить (в ресторане на черкасском устроила скандал.). Во время движения с группой тайских туристов, пользуется сот. Телефоном и! На весь автобус решает свои личные проблемы. За три дня обслуживания группы, поменяла водителя. Ни одному не отдали положенных чаевых. Человек максималист. Крайне не приятно и отвратительно.