Бонжур в БЦ Технопарк синтез

Ольга

Менеджерам фирмы нет дела до клиентов!
Объясните, пожалуйста, откуда такое неуважительное и даже хамское отношение к клиентам?
Я заказала тур на Кипр, Лимассол на 11 ночей. Ваш сотрудник Наталья выслала мне предварительные даты и время вылета 02.30 часов 22.07 и 22.30 03.08.17 - меня это устроило. Однако, перед самым вылетом, мне, уже другой Ваш сотрудник, пересылает билеты не на 22.07, а на 23.07 вылет в 19.30. Когда я обращаюсь к Наталье, она меня уверяет, что все прекрасно и желает мне, "что бы это было самым большим моим огорчением в жизни".
Когда же я приезжаю с сыном в аэропорт, то оказывается, что рей задерживается до 02.30 мин. Таким образом, я лечу на сутки позже! Наталья же мне советует написать претензию в "Библио глобус". Я, еще раз, хочу понять ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ? ! Мне этих претензий на работе целый год хватает! Я ПЛАЧУ ЗА ОТДЫХ!