ПрофТорг на Измайловском

Недовольный

Мой товар более недели не могли отправить: сначала не включили доставку до тк в счет, написали, мол, доплачивайте, а стоимость ее, к слову, 1500 руб., хотя у тк - 700 руб. По городу. Когда написала, что дешевле заказать у тк, предложили привезти до тк за эту же цену, я отказалась. После этого началось самое неприятное. Спросила, заказать ли мне забор груза, ответа не было, через 2 дня попросила номер ттн, так как решила, что товар отправили, оказывается его никто и не отправлял. Написали, чтобы я заказала забор груза. По графику, размещенному на сайте, заказала на субботу. Предупредила, в ответ - только на понедельник. Ок, перезаказала на понедельник. Как я поняла, дело было в том, что мой груз не был собран на тот момент, так как мне сначала не могли предоставить информацию о количестве коробов (для оформления заявки), потом написали 5, а отправили в итоге 3. На просьбу скинуть ттн - перестали отвечать на сообщения. Через тк узнала, что мой товар отправлен. Слава богу. Надеюсь, все придет.
обиделись, что отказалась от доставки по городу, малыши. Не советую работать с ними!

Анатолий

Что-то из вашего отзыва ничего не понятно. То вы тк просите забрать груз, то у них требуете доставку. Запрашиваете количество мест для тк, а оказывается что они своими силами отправили вам груз, и тут же пишите что "малыши " обиделись. Вы определитесь, прежде чем давать советы. Я сам с ними работаю. Да бывают с ними проблемы в плане отправки, а вы скажите с кем не бывает.

И еще хочу добавить, что Ангелина вы сами затянули отгрузку так как счет был выставлен 12.12.2013, а денежные средства поступили 17.12.2013.

Светлана

Заказала вешалки неделю назад (в понедельник). Пришел ответ на почту от начальника отдела по продажам (! Далее общалась исключительно с ним), что доставка не предусмотрена, только самовывоз. Вступила в переписку, ссылаясь на то, что на их сайте указано обратное и, более того, по телефону мне ответили, что доставка возможна. Моих аргументов хватило, в итоге договорились, что доставят в четверг. В указанный день в обед звоню уточнить, во сколько ожидать доставку заказа. Мне как ни в чем не бывало отвечают, что доставят заказ в субботу. Вопрос, почему не предупредили, повис в воздухе. Дальше хуже. На субботу запланирован переезд. Я жду вешалок. Их опять нет. Звоню. Еще более как ни в чем не бывало мне начальник отдела по продажам (!) отвечает, что в пути машина сломалась и мой заказ не доставят. Бывает. Но почему не предупредили? ! Железно договорились на понедельник. И опять тишина, никто не звонит. День сурка какой-то! Опять звоню, чтобы уточнить, ожидать ли мне заказ, и мне преспокойно (спустя неделю после размещенного заказа (!) отвечают, что из 6 видов заказанных мной вешалок в наличие есть только 2. На мой вопрос, а что же в таком случае мне вез курьер в субботу, начальник ответил, что курьер на самом деле не выезжал.
безобразный сервис! Цены выше, чем у конкурентов, на аналогичные товары (к сожалению, конкуренты сразу ответили, что вешалок нет в наличие, поэтому была вынуждена обратиться в профторг)! Никакой обатной связи! Очень не рекомендую с ними связываться! Потеряете время и нервы!

Евгений

Добрый день. Не согласен с светланой целиком. Позвонил 13 февраля сделал заявку из 23 позиций не было в наличии 3 (в отличии от центрстиля где не было 17 позиций) анатолий сказал что найдут за два дня сами нашли машину отгрузили и я получил все 18 февраля. Оперативно и слаженно мне понравилось. Соседу кстати из торгмакса привезли половину бракованного он измучился ездить менять и общаться с их директором -хамом германом послушал его разговор очень самоуверенный человек. Рекомендую лучше купить в профторге чем у вышеперечисленных организаций.

Роман

В целом, отличный интернет магазин. Особенно порадовали консультанты и операторы call центра. Были трудности с выбором эконом панелей и стеллажей, посоветовали, помогли, убедили. Выбор оказался правильным. Не жалею, что послушал. Считаю сотрудников компании профторг профессионалами своего дела. Отлично знают товар и все его характеристики. Можно сказать, что сделали подборку оборудования «как для себя».
желаю вам развития, порядочных клиентов, как я, и в следующий раз рассчитываю на скидочку к моему дисконту)
всё класс, всем советую.

Тина

Читаю коменты, чо-то какие-то клиенты у вас попадались нервные.:)
мне понравилось всё.
заказала достаточно большое количество позиций, оказались все, удивила оперативность и быстрая связь со складом.
но, большим «+» для меня стало то, что попала на летнюю акцию "каникулы с проф торгом" (это я так сама её назвала), в общем мне прислали некоторых позиций (вешалки и крючки) одних на 10 больше, других - на 20. Мелочь, но приятно. Перезвонила, уточнила. Менеджер, по-моему, александр, сказал, что это летний подарок для хорошего настроения и удачных торгов.)
позитивный коллектив, быстрая отправка, хорошее качество обслуживания.
буду рада сотрудничеству в будущем.
советую, как профессионалов своего дела.

Мария

Това в интернет магазине не соответствует наличию. То есть приезжаешь в магазин, а там стоит всякое старье. Так еще и такой грубый персонал! Занимайтесь сайтом, а не соцсетями и ютубом! Ассортимент скудный по сравнению с сайтом.