Салон красоты Grace Spa на 2-ой Звенигородской

Daria

Купила сертификат в подарок подруге. Спа программа очищение души и тела. На ресепшене всё подробно записали. Потому что хотелось, чтобы человек пришел, отдал сертификат и пошел кайфовать- без каких либо формальностей. Меня заверили, что всё так и будет. Оставалось моей подруге, выбрать день, позвонить и записаться.
Настал день записи. Подруга звонит, называет номер сертификата и на том конце трубки делают вид сначала как будто вообще не в курсе что происходит, а потом говорят, ладно, приезжайте-разберемся, будет вам процедура.
Приехала подруга в назначенное время в салон. На ресепшене долго искали, начали говорить про какой то депозит. Кой депозит? ЭТО ПОДАРОК (я им сто раз повторила. И накануне звонила, все проговаривала.)
В итоге подруга простояла минут 10-15 на нее вообще не обращали внимания, менеджер занималась своими делами. Потом ее позвали на процедуру. К самому качеству массажа нареканий нет, филиппинка всё сделала шикарно.
НО! Вместо заявленной программы в 2,5 часа. Было всего лишь 1ч20мин. Пиннинга, обещанного не было! Хотя он входил в программу и был оплачен! Ну и массаж по времени шел в половину меньше должного!
Руководство спа салона, обратите внимание на сотрудников ресепшена. От вас так все клиенты убегут, а на секундочку, моя подруга популярный блогер, и могла бы вам сделать не плохую рекламу, если бы был должный сервис! Больше к вам не ногой! Отвратительное обслуживание! Всё вытянула только массажистка.