КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПЕРОВСКИЙ

Юлия

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам цсо и органам опеки. За ихнею доброту и помощь моей семье. Мы столько лет вместе. Прошли огонь и воду и они не бросели мою семью а всячески помогали и до сих пор помогают. Спасибо им большое. И чтоб в мире было больше таких добрых и отзывчивых органов. Дай бог им здоровья. Прошу принять во внимание мое письмо и поблагодарить их. Спасибо.

Ольга

Удивительное хамство, вранье, отфутболивание в 4 - ом окне. Девица не желает выполнять свои прямые обязанности. Работу 4 - го кабинета озвучивает, как с понедельника по четверг до 16.00. Своим надменным поведением, пренебрежением к посетителям еще больше усугубляет и без того их трудную жизненную ситуацию. Явно не соответствует занимаемой должности!

Ирина Владимировна

Хочу оставить негативный опыт об этом филиале в котором меня обслуживают год.
Имею 2 постоянную гр инвалидности по заболеванию с дыхательной системой. У меня необратимая обструкция лёгких, и ингаляторы мне их не открывают. Мне практически всегда тяжело ходить и дышать. Особенно если я понервничаю или пытаюсь что то выяснять и доказывать по телефону. Я не могу разговаривать на эмоциях и мн. Другое. При этом по моему виду, этого совершенно не скажешь, так как у меня не текут слюни и сопли и я не пожилого возраста.
Уже давно основные продукты и товары приходится заказывать с доставкой на дом, но мне необходима помощь в получении лекарств и направлений в поликлинике, запись в мед. Учреждения, сбора документов, дать иногда машину, чтобы съездить ко врачу (я в 95% случаев передвигаюсь на такси, даже на короткие расстояния), заказа и получения лекарств в аптеке, и др, что из за своего заболевания мне очень тяжело делать. Так же имеется аллергия на мед препараты которые дают мне приступ, ухудшение состояния, крапивницу и др, что подтверждено анализами и выпиской из больницы и на основные препараты мне сделана поликлиникой индивидуальная закупка, но помимо этого много препаратов приходится покупать за свои деньги, так как в поликлинике пытаются выдавать аналоги.
Так вот. У меня было 2 соц работника, одна из которых не смотря на мои фотографии и оригинальное название лекарств, в то время когда я была в больнице, ноябрь 18г получила много препаратов по действующему веществу, на которые даже в выписке стояло, что даёт ПРИСТУП.
Всё эти препараты, целый мешок остались у соц работника, т. К я категорически отказалась их брать. Всё эти препараты были выписаны мне на 3 месяца и дорогостоящие лекарства я была вынуждена покупать сама.
Следующая соц работник зачем-то записывала меня не в те учреждения где была моя карта и куда я ей говорила. Также по предв. Договорённости я могла её прождать целый день, но ко мне никто не приходил и она не подходила к телефону.
Третья соцработник Екатерина, мне понравилась и казалось бы я нашла с ней контакт как с человеком, но почему-то никто из них категорически не хотел принимать во внимание мою льготу, имею в виду не инвалидность. По ней я имею право на внеочередное обслуживание во всех государственных мед учреждениях, КДЦ и прочее, моя льгота входит в территориальную программу Гос гарантий наравне с участниками и инвалидами ВОВ. Все документы на мою льготу у них есть, мне приходилось скидывать для ознакомления по Эл почте нормативные документы, территориальную программу гос гарантий на почту заведующей, а так же ответ мне из Департамента здравоохранения, но не смотря на это они совершенно не хотят обращать на это внимания и добиваться того, что мне положено по закону, хотя должны защищать мои интересы. В конечном итоге это все ложиться на мои плечи. Повторюсь, звонить и разговаривать по телефону в манере выяснения МНЕ ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО И МУЧИТЕЛЬНО. Ведь чаще всего и в медучреждениях реально не знают на что данная категория льготников имеет право.
Так вот. Моя хорошая Екатерина 6 сентября начала хамить мне в ватцапе. На элементарный вопрос сколько доплачивают за лекарства? Мне было предложено позвонить в Пенсионный фонд и узнать. Дальше на мою редкую просьбу о продуктах, мне было сказано, что мне купят, но только в магазине ПЯТЁРОЧКА который находится, в моем доме. Просьба, что мне нужно заказать лекарства на заказ, принести справку, взять направление к маммологу и узнать как он принимает в КДЦ, были вообще проигнорированы, ну а так же было с издевкой сказано что меня давно ждут в поликлинике! (давно, это последний раз я там была оформляя Сан кур карту, т к летом уезжала в санаторий. Т. Е сдавала все анализы и ездила в КДЦ к Пульмонологу, а так же 27.07.19 по возвращению, проходила деспансеризацию в Измайловском парке. Для выписки мне лекарств по легочному заболеванию, на которые у меня оформлена Инд. Закупка 4х препаратов, я не вижу смысла ездить ежемесячно в поликлинику и трепать себе там нервы ухудшая тем самым свое и без этого плохое состояние. В поликлинике нет врачей моего профиля, а другие препараты которые мне не подходят по сопутств. Заболеваниям я покупаю сама).
Мне пришлось позвонить с этим вопросом дир. Филиала
Аверкиевой Марине Александровне. Она предложила просто сменить соц работника и не хотела ни в чем разбираться. На это я ей ответила, что Екатерина самая адекватная из тех кто был, и просто прошу с ней поговорить. Через неск дней мне перезвонила Аверкиева и сказала, что беседу с Екатериной провела и все будет нормально. Но Екатерина так и не объявилась и даже не ответила мне больше в ватцап.
Мне дали то ли временного (по словам соц работника) то ли на постоянной основе, но главное то, что прошел почти месяц, но старый соц работник не передала ни ей, ни кому либо другому, что мне было нужно, какие лекарства закончатся и т. П.
02.10.19 я позвонила опять Аверкиевой М. А, Этот "директор" совершенно не желает знать, что происходит в ее отделении, не принимает и не собирается принимать никаких мер к тем кто не желает исполнять свои обязанности и сама потакает этому безобразию. Из всего происходящего делаю вывод
Ну а что меня сразило наповал, так это то, что вечером ОНА МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛА, несла всякую чушь, что я хочу каких то оригинальных препаратов и не слушала меня, что на 4 препарата у меня индивидуальная закупка в поликлинике и именно их мне должны давать. В конечном итоге она добавила, ЧТО Я НЕ ИДУ В ПОЛИКЛИНИКУ, ТАК КАК БОЮСЬ, ЧТО С МЕНЯ СНИМУТ ИНВАЛИДНОСТЬ.
После такого беспредела который позволила себе директор филиала АВЕРКИЕВА, я просто бросила трубку.
Сделаю все возможное, чтобы такие люди не работали с людьми которые нуждаются в помощи, но остаются без неё, да ещё позволяет себе такие выходки.
Да, и сегодня 03.10.19 заходила новая Соцработник и принесла мне за подписью Аверкиевой какую-то отписку.
В ней говорится, что услуги оказываются в порядке очереди. Формируются заранее и предоставляются так же заранее соцработнику, а так же даются ему денежные средства.
Все. О том что ее работники так себя ведут и отказываются вообще что либо делать там нет ни слова. Делайте выводы, господа нуждающиеся в услугах.

Елена

Сегодня 03.03.2020 звоню уточнить дату выплаты ветерана труда по 8 (495) 304-44-04. Выслушали и отправили позвонить по 8 (495) 44-15. Там списки. Перезваниваю. Сказала индекс, адрес ФИО. Посмотрели и называют другой год рождения. Я назвала свою дату рождения. То ли ей не хотелось возиться, то ли ничего не видит! Но дату не назвала, а сказала, что нужно ждать до 10 чиса. Что это за помощь!?