Комплексный центр Социального Обслуживания Пресненский

Любовь Владимировна Лигай

Уважаемые сотрудники, настало время пересмотреть стиль работы Пресненского ЦСО. Прежде всего необходимо обучить сотрудников пользоваться техническими средствами связи (эл. Почта) и не растягивать на 30 дней ответ на простые вопросы, присылая через 30 дней законодательный материал на 4-х листах бумаги. Необходимо учесть, что пожилой заявитель, обращающийся через электронную приемную Департамента, в полной мере владеет информацией в т. ч. Нормативно-правового характера и ждет от ЦСО ответа по существу заданного вопроса с краткой ссылкой на нормативный акт. Требуется открытость годовой информации о помощи нуждающимся с указанием адресной помощи (кому чем помогли и сумму оказанной помощи). Если стиль работы ЦСО не изменится, то есть вероятность реорганизации учреждения, которое не в состоянии наладить рабочий процесс и оказывать заявителю помощь без волокиты.