Комфорт-Паркинг на Василия Петушкова

Любовь

Жители дома по адресу: М. Тульская, д. 2/1, корп. 24 выражают благодарность специалисту ООО «КомфортПаркинг» Землянскому Олегу Михайловичу за установку в нашем дворе ограждающего устройства (шлагбаум) и диспетчеризацию шлагбаума. Хотим отметить Ваш профессиональный подход к работе, оперативность и готовность прислушиваться к мнению заказчика. Также хотим отметить коммуникабельность и доброжелательность. Спасибо Вам большое!

Ольга

Работа данной компании безобразная. Заказали специалиста для составления сметы, три недели ждали коммерческое предложение, цены высокие. На собрание жильцов представители компании приехали, не поставив в известие ответственное лицо, разговаривали с жильцами дома по хамски, особенно женский коллектив компании.
Считают себя самой крутой компанией в Москве, при этом не имеют такта общения и культуры поведения.

Марат

Ребята пришлите контакты. Разрешение от депутатов есть, долго собирали деньги, сейчас выбираем компанию для установки шлагбаума и диспетчерской на Ангарской. О Комфорте противоречивые отзывы ОТ АБСОЛЮТНОГО ВОСТОРГА до полной ненависти. Очень смахивает на клевету конкурентов. Хочется знать правду…
Очень было бы интересно посетить ваш двор и посмотреть, как все сделано и поговорить о нюансах (деньги жалко общие потерять), время есть я пенсионер.
Я у них уже был в диспетчерской в Тушино, мне понравилось, не пойму почему здесь указано что они на Льва Толстого. Может вы не с Комфортом работали, а под них ктонибуть косит…
Короче жду информации, Заранее благодарен.
Марат 8 (909) 922-59-65 yashin-marat@mail.ru.

Дитрий

Эта замечательная компания установила нам шлагбаум в конце 2014 года. Пресненский вал 4/29.
Так вышло, что от совета дома выбором компании , общением, установкой и всеми вопросами поручили заняться мне. Я лично знаком (теперь) с Андреем и Булатом. Именно Булат ведет наш адрес от нуля и до сегодняшнего дня. Ни один вопрос, ни одна просьба не остались без внимания. Само устройство может и дало сбой два - три раза в начале эксплуатации,но не оставило каких либо неприятных воспоминаний - проблему решали быстро, не важно выходной или поздний вечер. движение у нас во дворе активное, из за магазина Бенеттон, так что устройство "шевелится" активно.Мы очень довольны! Отличное устройство и отличные люди. Если решите установить,рекомендую. Ну а если вашим адресом будет заниматься Булат, уверен что никаких проблем с установкой, а главное с эксплуатацией у вас не будет.
Дмитрий.

Дмитрий

P. S. Очень странно читать о взятых авансах и не выполненной работе. На нашем адресе вообще сначала сделали, а потом мы оплатили.
Дмитрий
+79859738276
пресненский вал 4/29

Марат

Долго собирали деньги. Наконец-то все построили. Огромное спасибо КОМФОРТПАРКИНГУ, - Булату Зайнуллину, Роману Суслову, Амуру Квернадзе, Александру Бардякову, Беляевым Андрею и Владимиру. МОЛОДЦЫ БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО установили у нас два антивандальных шлагбаума с аппаратурой для диспетчерской. Ни кто из тех "сердитых граждан", писавших гадости про компанию, мне не звонил и к себе не пригласил посмотреть «плохую работу».
За этот месяц звонили с Проспекта Мира, адрес не назвали, интересовались нашим выбором сказали что тоже выбрали Комфорт. Какая-то «Лилия» на мою почту прислала рекламный материал с предложением услуг другой компании.
На этом сайте я в последний раз, читать его пустая трата времени. Дать объявление на этом сайте также просто как плюнуть или высморкаться. Вы можете подписаться, кем угодно и дать хоть сто объявлений, подписавшись сначала одним именем, а затем другим, регистрация не нужна и привязки к электронной почте и телефону нет (не приходят СМС и письма после размещения объявлений). ВЫВОД: Все "сердитые граждане" это "переодетые конкуренты или уволенные работники", ни какого доверия к их советам нет.
Кто-то, используя личную неприязнь и абсолютно бесконтрольный инструмент этого сайта и пытается создать впечатление массового негативного мнения про компанию.
Так как я обещал, то посетил указанные адреса, М. Тульская, д. 2/1, корп. 24, Сергея Макеева д. 8, Удальцова 57 и 59, Пресненский вал 4/29, все водители в один голос говорят, что довольны компанией.
Марат 8 (909) 922-59-65; yashin-marat@mail.ru

Владимир

Нормальная компания, и связь хорошая и личный кабинет, и детализация есть, строили три шлагбаума месяц. Учитывая те проблемы которые нам делали электрики (местные), и магазин который не хотел платить денег, это еще быстро я считаю. Оплатили сразу за год. Паркуемся спокойно!) Спасибо Комфорту.

Гера

Пардон. Панель заменили по гарантии. Я конечно вспылил. Первый раз ствлю шлагбаум. Перенервнячал. Извините. Все поставили и все работает. Случай гарантийный. Электрик из Жэка сказал схема была собрана правильно и спасло что поставили автомат. Извините.

куликов ильдар

Кржижановского дом 32-34 установили запустили слава богу наши два шлагбаума, и тут началось то кнопка, то камера, пытаемся второй месяц добиться ремонта но нафиг мы кому нужны идиоты, заплатили за год обслуживание теперь сидите и ждите, заявки каждый день оставляем все пофиг, до директора дозвонились обещал завтра приедут все сделают, тоже по барабану все, наверно умер и не успел дать указание, вывод, все кто угодно но не комфорт паркинг. И для Марата с трех улиц сразу, плохой отзыв это сразу конкуренты, а хороший это довольные клиенты, людям верить надо. Ильдар, ул. Кржижановского дом 34 и дом 32, 2047595@mail.ru. 8(903)2047595.


UPD. Спасибо в компании произошли сильные изменения в лучшую сторону, сейчас комфорт паркинг стал работать как хорошие швейцарские часы. Спасибо.

Иван

В нашем дворе по адресу Ср Кондратьевский 10, устанавливали шлагбаум компания Комфорт Паркинг.
И всё прекрасно было на первых порах, но после выхода из строя оборудования с мая месяца 2016-сколько бы я не обращался в компанию для вызова специалиста к нам на объект до сих пор едут, обещают разобраться и тд. Деньги мы проплатили сразу за год (совершив тем самым ошибку). К сожалению на данный момент я полностью разочаровался в работе данной фирмы и буду заключать новый договор с другой компанией на диспетчеризацию.

Николай

Москва, Хавская - 1.
Никогда не обращайтесь в эту контору. В июле заключили договор о диспетчеризации с установкой необходимого оборудования, соответственно оплатили все во время в момент подписания договора. Установили оборудование вовремя, но с ужасным качеством монтажа. Уже при подписании акта приёмки наблюдались сбои в работе, однако сотрудник, упросил подписать акт, пообещав, что в течении завтрашнего дня проблемы будут устроены. Вот и все, с того дня никто ничего не исправил, на звонки не реагируют, на письменные претензии тоже. Шлагбаум более двух месяцев открыт, так как не открывается с телефона, также не работает вызваная панель. На данный момент, поняв бесплодность попыток связаться с ними, готовим иск в суд, благо эти отношения регулируются ФЗ "о защите прав потребителей", где предусмотрены значительные штрафные санкции.

Вадим

Нижняя масловка дом 5. Не могут сдать 3 отказанных шлагбаума уже более 2 месяцев. Обещанные режимы рабы не могут настроить, хотя при подписании договора было обещано все что мы захотим. Не стоит обращаться в эту фирму. Свои нервы дороже.

Елена

Неоднократно обращались к сотрудникам вашей компании разного ранга. Шлагбаум установлен в июле 2016 и до сих пор не было полной недели работы без сбоя. Видно, что ваша компания пытается помочь, но плохо, что нет обратной связи от вас, и часто не выполняете данные обещания. Например, 28.10.16 утром связывалась с Романом и Султаном обещали в это же день подъехать и все исправить. В итоге, в субботу жители оборвали наши телефоны с той же проблемой, спецтранспорт не может въехать, а вашей фирме наплевать -телефоны не отвечают, только у диспетчеров выяснили, что вы планируете ремонт в понедельник. Почему у вас есть выходные, а у нас их нет. Мы ходим открываем шлагбаум, сами должны его блокировать, перегружать оборудование. А, вы, которые получили деньги за ежегодное обслуживание, шлагбаум на гарантии- спите спокойно. По-моему это безобразие, такое отношение к работе. Прошу рассмотреть вопрос о дальнейшем сотрудничестве, и если вы не можете обеспечить работу оборудования, значит надо расторгнуть договор, вам забрать данное оборудование и вернуть нам потерянные деньги. Инициативная группа Кржижановского 32 (шлагбаум2)

Алексей

Взяли деньги полгода ждали установки. После монтажа 3 месяца настраивают. Телефоны не берут. Не связывайтесь с ними обманут. Цены завышены. Лефортовский вал. Кому интересно узнать покажу все документы. Мой тел 89150100746

Александр

Очень плохое обслуживание:
1. Дозвониться очень сложно (аналогично и с вызывной панели), - очевидно что заявки принимает 1 сотрудник на огромное количество обслуживаемых домов
2. Если дозвониться удалось, - выясняется что заявки о неисправностях они принимают ТОЛЬКО от старшего по дому (а если тот уехал в отпуск или в командировке, - весь дом должен сидеть и никуда не ездить?)
3. Даже если на них выходит старший по дому, - монтер приезжает спустя 1,5-2-3 недели (уж как повезет), а все это время приходится держать шлагбаум открытым. При этом от компенсации такого простоя они всячески увиливают.

Ну и устанавливаемые комплекты автоматики крайне не надежны (постоянно зависают).

Геннадий Валентинович

У нас всё нормально. Поставили два антивандальных шлагбаума в Ноябре 2016 ул. Кибальчича 4/6 за месяц. Всё работает. Родственники въезжают без проблем. Пишут, что дозвониться в диспетчерскую сложно-нет такого-берут трубку даже ночью. Спасибо "Комфорт Паркингу" за проделанную работу.

Андрей Вишняков

В течение 2016 года было несколько повреждений шлагбаума неизвестными лицами. При запросе в диспетчерскую постоянно сообщали, что сервера не работают или специалист уволился и стер все записи. При вызове техников на ремонт - ответ один -ждите. Постоянно прибегаем к помощи других аналогичных организаций. При просьбе вернуть оплаченный на год договор только один ответ - возврата не будет. Ждем окончания договора и с огромной радостью покидаем данную компанию.

Олег

Нормальная компания, установили два шлагбаума и систему видеонаблюдения по периметру дома в 2015 году. Все сделали в срок. Осенью 2016 начались проблемы с одним из шлагбаумов. Технический персонал быстро реагирует на заявки. Все исправили, но видимо что-то пошло не так (или брак заводской), шлагбаум так и не сделали, хотя поменяли все (практически новый). При очередном обращении за ремонтом предложили поменять по гарантии на новую модель. Те кто пишет здесь гневные отзывы порекомендую сначала посмотреть на себя. Наверное хамство сотрудников идет в ответ на Ваше хамство. Компания достойная, руководители не могут не отвечать за взятые обязательства, поскольку все бывшие военные. Из персонала рекомендую Романа, специалист, да и человек хороший и контактный.

Марина

В ноябре 2015 г. Компания Комфорт паркинг установила три шлагбаума по ул. Нижняя Масловка в нашем дворе. Работы сделаны были на совесть и в срок. Первые пол года нам часто ломали вандалы оборудование, представители компании быстро реагировали и так же быстро производили ремонт и иногда бесплатно (к примеру когда нам сняли датчик движения). С первых шагов и до сих пор нас курирует лично Булат, человек вежливый и корректный. Так как я являюсь единственным представителем от нашего двора мне приходиться общаться со многими специалистами этой компании и честно ни разу мне никто не нахомил и не отказал в помощи. В первую очередь посмотрите на себя в зеркало, а уж потом судите других, ведь каждый судит по себе! Лично Булату огромное спасибо и процветания Вашей компании!

Иван

К сожалению не могу разделить радость хороших отзывов о работе Комфорт Паркинг Комендант 24.

В нашем случае это постоянный сбой в работе оборудования, а точнее камеры видеонаблюдения по Ср Кондратьевскому пер. При обращении на устранения неисправности приезжает "специалист"-вызов которого к сожалению не бесплатный (2800руб) +запчасти+работа. Проблема решается, но максимум на две недели и снова мы готовим деньги и всё сначало.

Подводя итог-хочется сказать, что организация не справляется со взятыми на себя обязательствами и советовать Комфорт Паркинг я не стал бы.

Антон

Работаем с ними третий год. Все нормально. Отзыв честно оставляю с ненавистью к тем кто тут гадости пишет. Рекомендую эту компанию, если вы еще сомневаетесь. Мне постоянно названивает с других контор предлагая свои услуги, и антиреклама здесь явно проплачена. Антон.

Сергей Николаевич

Ух! Аж дух захватывает как хают Комфортпаркинг. Злит кого-то Комфортпаркинг. Такое впечатление что гадости что здесь написаны это о другой фирме пишут. МЫ с Комфортом работаем третий год. Сбои в оборудовании были первые месяцы работы и то не по вине Комфорта, а по вине идиотов котрые ломали на м шлагбаум и привод на воротах. Очень доброжелательные и приятные люди. БУлат, Роман, Любовь Андреевна. Техники прибегали даже ночью лиш бы все сделать. За деньги очень щепетильные. Вранье про воровство денег это и есть та капля которая меня переполнила и заставила написать здесь отзыв. Нам не только не повышают оплату за услуги а наоборот за то что мы третий год работаем сделали скидку 600 руб/мес. На этот сайт я зашел впервые. Даже не мог представить что здесь твориться. Обращайтесь в компанию, с грамотными инженерами, и очень правильной диспетчерской на которую начали сдавать деньги даже наши бабушки. Им нравится что в любое время можно позвонить и заказать пропуск для своих родственников. Комфорту желаю развиваться и развиваться.
Сергей Николаевич.

Вадим

Прекрасно отработали, качество на высоте, по соотношению цена качество они лучшие. У меня вторая квартира по другому адресу, и там другая компания обслуживает, есть с чем сравнить.

Константин Циглис

Здравствуйте!
Мы крайне признательны, Вам за обратную связь, но убедительная просьба, непременно сообщать свои реквизиты, номер договора или номера заявок поступивших в нашу сервисную службу. Мы обязательно решим все возникшие проблемы, если таковые имеют место быть. Не исключаю, возможного взаимного недопонимания сторон, но могу Вас заверить - компания на данный момент обслуживает преграждающие устройства, на въездах, более чем к 1300 домам Москвичей, и при наступлении гарантийного случая, ни разу не отказалась выполнять свои обязательства в рамках договора и законодательных актов Российской Федерации.

=
Digitally Yours, Константин Циглис
Менеджер отдела по работе с клиентами
Комфорт Паркинг

Владимир

Доброе утро. Ул. Кржижановского 32, не могут прислать мастера по ремонту, ждём уже с 29.08.2018. Приехал молодо человек попытался сделать, уезжает и все снова не работает. Позвонили опять. Мастер которы нам ремонтировал шлагбаум говорит что ему не оплачивают его труд и нет денег что бы добраться до Нас. Набираем главному над мастерами по ремонту. Бла бла бла, я Вам перезвоню, ждём уже второй день звонка, компания по моему идёт ко дну. Людям не платят они не обслуживают.

Константин Циглис

Владимир, благодарим Вас за отзыв. Любая обратная связь, очень ценна для нас. Информация из Вашего сообщения передана руководству компании и взята под контроль.
=
Digitally Yours, Константин Циглис
Менеджер отдела по работе с клиентами
Комфорт Паркинг

Александр Владимирович

Заранее, за сутки была принята диспетчером "Комфорт паркинг" заявка на въезд во двор. Заявке был присвоен номер.
В результате получили кошмар вместо доступа во двор. Долго дозванивались через устройство связи шлагбаума и по телефону фирмы +7 495 181 59 и только на один из звонков сотрудница - диспетчер ответила: про какие то профилактические работы (а за день, при приёме заявки, почему не предупредили об этих работах?). Сотрудница фирмы затем сказала: "обращайтесь к старшей", бросила трубку и больше не отвечала на звонки.
Разве так работает профессиональный диспетчер?
Пожилые люди вынуждены были издалека таскать тяжести, разгружая грузовик!
Также пришлось оплатить ожидание, простой наёмного грузовика, пока таскали тяжести.
До своей старшей по дому не удалось дозвониться. Она не обязана всегда быть на связи, в отличие от диспетчера "Комфорт паркинг"!
Это был дачный переезд. Теперь ждём доставку кухонной мебели.
Полученный опыт даёт повод опасаться повторного кошмара вместо доступа грузовика транспортной компании во двор.

Надежда

Уважаемые друзья! Пользуемся услугами данной фирмы с июня 2018г. З. И А. Космодемьянских, д. 4. Слово "КАТАСТРОФА" - единственное, которое может быть подобрано в качестве комментария к качеству предоставляемых услуг. Сегодня 8-й сбой в работе их постоянно обновляемой системы (это только за сентябрь). По контактным телефонам только хамство и засевшая уже в ушах жителей нашего дома фраза: мы очень постараемся неисправность устранить максимально быстро (это в том случае, если вам вообще ответили). На вопрос - почему не предупреждаете о профилактических работах, ответ: хотели, но забыли. На вопрос, почему работы проводите не в ночное время, когда все спят, никто не опаздывает на работу и не остается в заблокированном дворе с больным ребенком в машине, ответ - ночью мы тоже спим. На вопрос - почему не делаете перерасчет стоимости непредоставленных услуг, ответ - вы нас должны об этом попросить, а мы рассмотрим.
Серьезно задумываемся о смене поставщика! Если вы делаете выбор сейчас - бегите от этой фирмы! Привожу переписку с конторой: непосвященных просьба выйти. "Проблемы на сервере, точнее с БДpostgresql. Возникли после планового обновления версии. При тесте обновления, проблема не выявилась и ап был отправлен в продакшн. К сожалении, в текущем релизе БД оказалась недокументированная особенность обработки запросов. На данный момент готов патч, в течении ближайших нескольких часов ожидаем устранения неполадок. " Текст и орфография сохранены, как у автора сообщения. В общем, бегите от них еще дальше, чем Вам могло показаться сначала, когда Вы начали читать мое сообщение! И если Вы еще пока думаете, то готова любому в личной переписке сообщить свой контакт и поделиться впечатлениям (на всякий случай - я не только житель дома, но и подписант по договору, заключенному на обслуживание с данной конторой, от нашего дома.

Петр

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Через день проблемы с открыванием. Ответ диспетчера что, это "проблемы со связью и ждать поступления сигнала на открытие шлагбаума нужно около 10 минут" приводят в бешенство! Диспетчера по утрам трубки не берут. (Может с 8-00 работать начинают?) Два месяца назад установили и уже постоянно на "нервяке" - смогу ли утром выехать во время или въехать после работы домой? А если ночью в аэропорт? Уж лучше заранее машину парковать не во дворе.

Sezam

Добрый день, уважаемые пользователи шлагбаумов и диспетчерской службой. Если Вы недовольны качеством предоставляемых Вам услуг диспетчеризации и качеством обслуживания, у Вас есть возможность сменить компанию, которая предоставляет данные услуги. Удаленная диспетчерская служба Sezam, предоставляет скидку до 50 % до конца ноября на оборудование и его установку, а также предоставляет услугу удаленной диспетчеризации. При наличие установленных шлагбаумов сроки запуска системы 2 дня.

Все подробности по телефону 8 (495) 127-05-30, первые 5 клиентов получают дополнительные привилегии. Звоните! Www.sezam-park.ru

Алена

У нас также ничерта не работает. Два шлагбаума- одинаково. Каждый день проблемы. Дозвониться диспетчеру невозможно. Скорая не смогла заехать! Так и до уголовного преследования дойдет.
Не знаю уж, с чем связаны первые хвалебные отзывы, но мы 300 раз пожалели, что проплатили им вперед. Так трудно деньги с жильцов собирались.

Надежда

В продолжение к ранее мною написанному: модераторы данного сайта предложили мне подтвердить документально факты "превосходного" отношения к клиентам у данной конторы. Вчера вечером в 23.52ч. (видимо "прилетело" горе - работникам Комендант 24) цинично получаем на почту дубль того же самого письма: "Проблемы на сервере, точнее с БДpostgresql. Возникли после планового обновления версии. При тесте обновления, проблема не выявилась и ап был отправлен в продакшн. К сожалении, в текущем релизе БД оказалась недокументированная особенность обработки запросов. В пятницу мы подготовили патч, который устранил локальную проблему и наш айти отдел оперативно устраняет небольшие остаточные ошибки. В ближайшее время все вновь будет работать. "


Вот интересно: 26 сентября обещали, что в течении ближайших нескольких часов ожидаем устранения неполадок.
Вчера ночью - ближайшее время. Это когда?

Валерий

Платя деньги за обслуживание, мы работаем диспетчерами вместо данной «замечательной» компании. Согласен с Надеждой из предыдущего комментария. Письма получаем под копирку одинаковые. Генеральный и все тех. Специалисты обещали, что все начнет работать штатно в конце сентября и ГДЕ? Если у ВАС нет календаря могу его подарить, СЕГОДНЯ 3 ОКТЯБРЯ.
Устали от них уже все жители. Старший не может спокойно уехать на выходные, потому что все может «внезапно» зависнуть. Он что нанимался следить за системой? На человека смотреть уже жалко, с дергающими глазами проверяет постоянно все ли работает. И ЭТО КОМФОРТ? А ВЫ НА ЧТО?
Сейчас инициируем выбор другой компании, благо рынок растет и есть те, кто реально ХОЧЕТ работать и ЦЕНИТ своих клиентов.

Интеллект-Парк

Уже на протяжении многих лет пользуемся услугами «Комфорт-паркинг», как поставщика отличных клиентов, переходящих от них.
Всем обманутым клиентам предлагаем последовать тому же примеру: бесплатно переключиться на "Интеллект-Парк". В течение одного часа переключим ваше оборудование на нашу диспетчерскую.

Александр Владимирович

19 сентября 2018 написал здесь отрицательный отзыв.
Справедливости ради теперь следует написать положительный отзыв.
Не знаю, что повлияло, но работа диспетчерской "Комфорт паркинг" с обеспечением доступа в наш двор кардинально изменилась.
Теперь другой диспетчер работает. Он вежливо и подробно объясняет, что делать водителю службы доставки для въезда во двор.
Правда, не всегда шлагбаум полностью открывается с первой попытки. Но сделано необходимое: - диспетчер регулярно отвечает на звонки и старается обеспечить въезд во двор.

Елена Никитина

Удивительно, но в те сутки, когда у нас на Кржижановского 32 ломают шлагбаум видеоархив не работает. И это уже третий раз. Не кого наказывать. Нет ли здесь заинтересованности самой компании? Смотрим видеоархив за 05.11.18- с 18.02 04.11.18- 16.49 05.11.18, архив стерт. Хотелось бы получить ответ из компании Комфорт паркинг. При обращении в самую компанию, не через сайт, ответа нет

Нина

И вот опять оно пришло - ОБНОВЛЕНИЕ.
Хотя в сентябре нас замучили им и сбоями после него в течении ВСЕГО месяца.
Сегодня мы получили "письмо счастья". И опять действие в самый разгар рабочего дня, и снова обещания, что все будет хорошо.
Надоело, неужели нельзя просто работать? Почему нужно КАЖДЫЙ месяц устраивать для жителей квест "открой после обновления"?
Запаслись валерьянкой, пока НИ ОДНО обновление системы у данной компании не прошло без последствий и нервов для жителей.

По комментарию выше, действительно какие то чудеса с камерами. То работают, то не работают. Разрекламированное приложение не видит камеры уже неделю, столько же обещают исправить.

P. S. Получили предложение от другой компании, ждем окончания срока договора с некомфорт паркингом.

Представитель Оксана

Здравствуйте.
Александр Владимирович, благодарим за отзыв.
Приносим Вам свои извинения за возможные доставленные неудобства.
Подскажите, пожалуйста, Вы называли номер заявки диспетчеру при звонке с вызывной панели?
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Представитель Оксана

Здравствуйте.
Надежда, относительно Вашего замечания об услугах, не предоставленных по договору диспетчеризации, Вы можете отправить письмо с требованием о перерасчете за указанный период, подписанное Вами, на электронный адрес нашей компании, и мы обязательно рассмотрим его и примем решение.
Также приносим извинения за ответ, предоставленный Вам сотрудником компании и содержащий специализированные термины, непонятные для большинства клиентов.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Представитель Оксана

Добрый день.
Нина, о проведении регламентных работ, всегда оповещаем заранее. Мы сделали все необходимое, чтобы минимизировать возможные неудобства для жителей. Звонки поступали и обрабатывались диспетчерами в штатном режиме.
Относительно Вашего замечания по работе камер, просим Вас незамедлительно ставить нас в известность в случае, если у Вас на объекте перестало работать оборудование, установленное нашей компанией. Мы всегда оперативно реагируем на любые обращения всех наших клиентов.
Изображение с камер в мобильном приложении было восстановлено на прошлой недели.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Представитель Оксана

Здравствуйте.
Петр, спасибо за отзыв. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Диспетчерская служба работает круглосуточно. О проведении регламентных работ, всегда оповещаем заранее. Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Петр

Всем доброго дня! Конечно тут конкуренты судя по отзывам пытаются испортить репутацию! Мне все сделали отлично и в срок ул. Малая Филевская 26! А конкурентам порекомендую искать своих клиентов а не пытаться отбирать у других!

Александра

Петр конкуренты говорите? А Вы сегодня смогли выехать из двора? Я - нет.
Пришло открывать запасным ключом.

И снова звонишь в диспетчерскую, а там ноль информации. Ответ один - работают, мы не в курсе ничего.

Уважаемое руководство данной компании учитесь предоставлять диспетчерам данные!

Вот гадаем всем домом насколько этот сбой и его последствия?
На день? Два? Опять месяц нервов? Никто не считается с нами как с клиентами, что бы дать хоть какую то информацию.

Вообщем думайте сами, решаете сами.
Однако проблема не только в услугах, но и в том что никто ничего не знает.

Представитель Оксана

Здравствуйте, Александра.
Приносим извинения за возможные предоставленные неудобства.
Причиной ограничения возможности открытия с телефона послужила нестабильность в работе канала связи оператора. Звонки поступали и обрабатывались диспетчерами в штатном режиме.
Относительно Вашего замечания по предоставлению данных, с диспетчерами будет проведена работа.
Если у Вас остались вопросы или замечания, свяжитесь, пожалуйста со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Елизавета

Итак, в новый год с старыми проблемами!
После относительно штатных трех месяцев и новогодний праздников, у комфорт паркинга опять пошли тех. Проблемы. Почему то они случаются или в выходные, или в нерабочее время, когда техподдержки на месте нет:)

За последние три дня, уже 2 сбой. Разрекламированное приложение которое "должно помочь если все упало и не работает" - не справляется с поставленной задачей: (

Боимся, того что будет дальше.

Единственное, хочу отметить работу их сис. Админа - очень отзывчивая:)

Представитель Оксана

Добрый день.
Приносим извинения за возможные предоставленные неудобства.
Причиной ограничения возможности открытия с телефона послужила нестабильность в работе канала связи оператора. Звонки поступали и обрабатывались диспетчерами в штатном режиме. Служба клиентской поддержки работала в праздничные дни.
Относительно мобильного приложения, свяжитесь, пожалуйста со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Алексей

Всем времени суток!
Как и описано выше у КомфортПаркинга бесконечная история со сбоями в работе.
После того как они в очередной раз "обновили систему" опять падает все.
Ощущение, что компания занимается не обновлением и улучшением, а затыканием дыр в системе, лишь бы работало. Можно сколько угодно говорить, о сложности систем, о том как они стараются, но за все время общения с ними мы этого не увидели.

От людей из этого рынка слышал, что многие к ним идут из-за стоимости, но как известно скупой платит дважды. Мы платим своими нервами, силами и что самое неприятное временем.
На выяснение причин, на поиск тех, кто может дать информацию (не дай бог, сбой случиться в выходной).

К сожалению, каждый раз даем шансы на исправление и нормализацию работы и каждый раз одно и тоже. Считаю, их руководству стоит серьёзно задуматься о дальнейшем будущем компании. То, что происходит сейчас - катастрофа.

P. S, Сегодня очередной сбой, когда починят и будет ли он последней мы не знаем, после последнего обновления около 1,5 месяцев жили как на пороховой бочке.

Спасибо за внимание.

Представитель Оксана

Здравствуйте, Алексей.
Приносим извинения за возможные предоставленные неудобства.
Причиной ограничения возможности открытия с телефона послужила нестабильность в работе канала связи оператора. Все поступающие звонки обрабатываются диспетчерами в штатном режиме круглосуточно. Главной задачей диспетчерской является обеспечение беспрепятственного проезда всех служб спецтранспорта, скорой помощи в первую очередь.
По всем вопросам Вы можете обратиться в техническую поддержку по телефону, электронной почте или в форме обратной связи на нашем сайте http://комендант24. Рф.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь, пожалуйста, со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Алексей

Уважаемая Оксана!

Сегодня в системе вашей компании очередной сбой (пошел 2 час).
К сожалению, техническая поддержка не выходит на связь, впрочем как и все остальные сотрудники компании
(они чудесным образом исчезают когда система падает).

Диспетчера все время говорят про "еще 10 минут", но ничего не происходит.

Прошу Вас довести до вашего руководства информацию, что бы они перестали делать бесконечные обновления т. к. Страдаем мы, ваши клиенты.

Евгений

Организация очень отвратительная, свои обязательства по договору не выполняют. Установленное оборудование постоянно ломается, ремонт по гарантии они не выполняют, будут выставлять сметы и счета, хотя в договоре пропишут что гарантия 36 месяцев. Все негативные отзывы здесь это чистая правда, более безответственной организации я не видел.

Николай

Заказали в данной фирме два шлагбаума. Установили вроде во время все. Но дальше начались проблемы. ТО с телефона не открывает, то у них какие то работы по обновлению идут. Звонишь диспетчеру он может не отвечать минут 10-15. А представьте если приедет скорая или пожарная и т. Д Какие начнуться проблемы у старших по этому шлагбауму? Когда что-то сломалось не спешат приезжать и ремонтировать. Приложение тоже работает через одно место. Да есть сотрудники которые работают хорошо, но таких там очень мало. Если не хотите проблем нее пользуйтесь их услугами. Мы уже хапнули Горя с ним и много седых волос стало от возмущенных жителей наших домов. ТО один заехать не может, то другой. Это разве работа диспетчерской?

Представитель Оксана

Здравствуйте, Евгений.
Относительно Вашего замечания по работе установленного оборудования, просим Вас незамедлительно ставить нас в известность о его неисправности. Мы всегда оперативно реагируем на любые обращения всех наших клиентов.
Если у Вас остались вопросы или замечания по работе наших специалистов, свяжитесь, пожалуйста, со мной.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Представитель Оксана

Здравствуйте.

Артем, благодарим за отзыв.
Прошу Вас подробнее рассказать о тех случаях, когда вызовы с Вашего адреса не были приняты и обработаны нашими диспетчерами, а также случаях, когда не была пропущена скорая помощь.
По вопросам мобильного приложения Вы можете связаться со мной.
Если у Вас остались вопросы, связанные с неработающим оборудованием, свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Представитель Оксана

Здравствуйте, Николай.

Приносим извинения за возможные предоставленные неудобства.
О проведении регламентных работ, всегда оповещаем заранее.
Прошу Вас подробнее рассказать о тех случаях, когда вызовы с Вашего адреса не были приняты и обработаны нашими диспетчерами.
По вопросам мобильного приложения Вы можете связаться со мной.
Если у Вас остались вопросы, связанные с неработающим оборудованием, свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Николай

Уважаемая Оксана. Переписка уже надоела. Набрали клиентов, а оборудование не поменяли вот у вас все и висит. Не хотите признавать свои ошибки.

Представитель Оксана

Уважаемый Николай, с Вами переписки не было.
Вы просто оставляете анонимные и безосновательные отзывы на данном ресурсе.
Если Вы действительно являетесь нашим клиентом и у Вас есть нерешенные вопросы, обратитесь, пожалуйста, по указанным контактным данным.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Николай

ОТ нас с вами Общается один Человек Евгений. Вам звоним, но ваши сотрудники скидывают наши звонки. Это разве нормально?

Евгений

Оксана спросите у вашего гл. Инженера Про объект по ул. Беловежской, шлагбаум до сих пор у нас не работает, с его квалификацией только коров пасти. И не надо просить администрацию этого сайта удалять плохие отзывы, у нас есть все подтверждающие документы о вашей отвратительной работе.

Николай

И так сняли нам мотор, отвезли его в сервис делать по гарантии, но нам сказали мотор не сломанный, а работает как часики исправно. Забрал Я его с пятницу 15.02. И сказали чтоб приехали и поставили тоже в пятницу вечером. Сказали нам позвонят. Но как итог известен. Трубку не берут и сами не звонят. Супер контора хорошее у них будущее.

Евгений

Спасибо главному инжинеру, шлагбаум по объекту Беловежская ул. Отремонтировали, претензий не имеем, пока всё работает.

Николай

Вчера приехали и все отремонтировали. Лично присутствовал при ремонте. Будем надеяться что работать будет без сбоев.

Алексей

Добрый день! Заказали два откатных шлагбаума у этой компании Комфорт Паркинг. Запустили их в работу с 01.05.2018 года. С этого и начались у нас проблемы. Не было ни одного месяца, чтоб шлагбаумы работали исправно. На заявки компания не отвечает, дозвониться до них тоже сложно, постоянно какие - то технические проблемы. Очень много притензий от жителей, что ночью до диспетчеров не дозвониться, не отвечают. В данный момент на протяжении месяца - полутора не работает привод. Компания просто игнорирует наши обращения. Не исполняют обязанности по договору. Дам хороший совет, выбирайте компанию внимательней, изучайте! А мы готовимся к суду!

Николай

Сделают ли нам уже привод когда-Нибудь? В сервис центре говорят привод работает исправно. В комфорте говорят что привод мозги делает. Кому верить не понятно. Уже все жители ругаются стали. Всем успехов, а мы готовимся к суду. В данной ситуации нужна замена привода. Но ни кто не хочет нам его менять.

Евгений

После отрицательных отзывов об этой компании на этом сайте, приехали к нам отремонтировали шлагбаум, гл. инженер попросил написать хороший отзыв, мы написали, только отработал шлагбаум у нас 5 дней, на сегодняшний день у нас шлагбаум не работает, он ничего не решает ссылается постоянно на какое то руководство, якобы ему руководство говорит ничего ни делать по гарантии а выставлять нам сметы, забираю свои слова благодарности обратно, не связывайтесь ни в коем случае с этой организацией!

Евгений

В частном доме решил поставить автоматические ворота.
Заказал в этой фирме. Мне помогли выбрать хорошие ворота с приводом. Сделали все самостоятельно в договоренные сроки со всеми расчетами. Ворота работают как швейцарские часы.
Всем рекомендую фирму Комфорт Паркинг.

Белов Владимир

Нормальная компания, после установки шлагбаумов другой компанией у нас во дворе их специалисты исправили все косяки, провели настройку оборудования, а самое главное их сотрудники берут на себя все тяготы общения со всякими проживающими у нас и приезжими ***, которым мешают шлагбаумы и они вечно чем то не довольны. МОЛОДЦЫ. Огромное спасибо.

Владимир

Не понимаю зачем нужны ваши шлагбаумы, на каком основании в моем дворе вы ставите шлагбаумы? Адрес Берингов проезд дом 3.

Представитель Оксана

Здравствуйте, Владимир.
Наша компания не занимается установкой шлагбаумов по указанному Вами адресу.

С уважением,
Оксана
Менеджер по работе с клиентами
+79165611318

Андрей

Коллектив собственников жилья многоквартирного дома по адресу: проезд Добролюбова, 5а, выражает благодарность всему коллективу команды ООО»Комфорт-Паркинг»! Добросовестность, доброжелательное отношение и оперативная реакция на возникающие вопросы в процессе эксплуатации на высоте! Отдельно выражаем благодарность главному инженеру компании, а так же системному администратору- Иванниковой Алисе!

Яна

Жители дома по адресу Шокальского 49/1;47/1
Мы благодарим фирму Комфорт -Паркинг за комфортное сотрудничество)
Все легко, ответственно и удобно!
Если возникают какие либо трудности с пониманием, как действовать в той или иной ситуации Булат и Алиса незамедлительно приходят на помощь! Им отдельная Благодарность!
Технические неполадки решаются с профессиональной скоростью!
Все сотрудники вежливые и тактичные)
Обязательства все выполняются!
Работаем третий год, надеемся и дальше продолжать!

Алексей

Самая отстойная компания. Тут уже писали, что проблемы в основном в праздники или выходные и это правда. Спец машины приезжают, диспетчера никак не реагируют. Понадобится видео, определенного момента, а его нет, оказывается камеры не работали. Сис админу 25 лет, она только телефоном пользоваться научилась, а уже допустили к сложной технике. Конечно там ничего работать не будет. Диспетчерской службы на рынке много, но это самая отстойная.

Дмитрий

Пресненский Вал 4/29
С компанией КомфортПаркинг дружим не один год. Ни разу не бросили в беде, а было всякое и «стрелу» гнули и электроника барахлила. Всегда все делали, шли на встречу и обеспечивают нормальную работу «устройства».
Не знаю всех сотрудников, а вот тех с кем знаком хочу искренне поблагодарить!
Булат - «отец основатель» нашего шлагбаума
Алиса - системный администратор, для нас просто «крёстная фея»!
Глеб - человек не знающий задач и проблем которые нельзя решить
Паша - привёл в порядок устройство
И конечно бухгалтерия - терпеливо, спокойно
Большое спасибо!
Если вам повезёт и ваш шлагбаум будет в руках этих людей то уверен они решат проблемы
Преснениский Вал 4/29

Николай

Что это за контора такая, я не понимаю, но как по мне, эт какаяШляпа. Или сотрудников таких набрали, хз. В общем, я пытался 4 раза получить от них консультацию, дабы есть потребность в установке шлагбаума во дворе нашего дома. Звонил, как по телефонам указанным на сайте, так и по телефонам указанным на шлагбаумах. Звонить нужно, долго и упорно! И в итоге всё равно попадёшь на диспетчера (оперативно так, диспетчер то отвечает) так мне представлялись, голос из трубка говорил. Естестна, они консультаций не дают. Но, брали контакты и обещали, что со мной свяжутся. И как говорил мой замполит полка, х. Р вам в нос с конское копыто! 20 минут (инфа с сайта. Это тот временной отрезок времени, через который кто то с этой конторы связывается с клиентом) истекли несколько дней назад. Дали правда ещё номер сисадмина (?) Алисы, сказали ей напишите и она обязательно вам ответит. Ну а дальше, как говорил мой замполит. В общем, меня терзают смутные сомнения, а стоит ли другим людям к ним обращаться!? Мы точно там не закажем, думаю аргументов более чем.

Виктор

Никогда не писал такого плана отзывы, но сейчас посчитал, что это необходимо.
Обратился в данную компанию по рекомендации своего хорошего знакомого, который тоже пользуется услугами Комфорт-Паркинг.
Если бы я искал организацию по отзывам, то конечно же прошёл мимо, но я больше доверяю живым отзывам, нежели только основываясь на информации из интернета.
Не понимаю откуда столько негатива, видимо по заказу конкурентов.
Нареканий к работе нет совсем. Все процессы налажены. Работники вежливые и профессиональные.
Большая благодарность за оперативное решение всех вопросов и организацию всех задействованных участников процесса.
Я даже не поленюсь и размещу данный отзыв везде, где только получится.

Наталья

Переехала в Мск недавно из Питера. Насколько же отличается качество услуг.
Замечательная компания с компетентными, позитивными сотрудниками.
Монтаж быстро и качественно. Все в срок и без косяков. Молодцы!

Маэстро

Хорошая компания с адекватными ценами. Отличные ребята, быстро, чётко, дело свое знают. Рекомендую.

Юрец

Пожалуй, лучшая и адекватная компания по автоматизации парковок в Москве. Менеджеры квалифицированные, не говорят заученными фразами, а подробно рассказывают обо всем, что интересует, помогут разобраться во всех тонкостях и подберут лучший вариант.

Иван

Обращался несколько месяцев назад, изучал предложения и варианты. Предоставили самое выгодное, с учетом моей ситуации. Всё работает отлично. Огромная благодарность.

Михаил

Сотрудничаем уже второй год. Все было сделано очень быстро. Помогут легко разобраться во всех тонкостях, компания предоставляет понятные инструкции.

Анастасия

Очень понравилось сотрудничество с данной организацией. Качество монтажа оборудования на высшем уровне. Диспетчеры всегда на связи. Меня все устраивает.

Пётр Иванович

Обязательная и очень ответственная компания. Любые вопросы, в том числе и технические, решаются очень быстро.