Fitosystems на Угрешской

Александр

На днях заказывал себе фитоосвещение для растений на фитосистемс. Ру. Все понравилось, качество товара, пунктуальная доставка, оплата при получении. Понравилось, что доставку можно согласовать на выходные дни.

Павел

Заказал фито лампу ценой в 7 000 рублей, для растения ценой в 100 000 рублей. Оплачивали по безналичному расчету, доставку назначили через неделю.
На сайте хотя указано доставка 1-2 дня, окей с этим смирились.
Наступил день X, а доставки нет и самое интересное НИ КТО, не звонит. Звоню сам, а доставку назначают еще через неделю. Говорят форс мажор, а предупредить ни кто не может конечно заранее.
И просто бросают трубки не реагируя НИ КАК на жалобы и комментарии.
Как итог растение просто умирает. Ни кому не советую обращаться в данный магазин!

Светлана

Здравствуйте! При расстановке купленных цветов я обнаружила большое количество насекомых на калле - похоже не то на паутинного клеща, не то на какого-то другого вредителя. Подозрительную паутинку увидела и на одном из заказанных декабристов. Хорошо, если вредители не успели переместиться на другие цветы, а иначе вся покупка окажется зараженной. Обратилась с этим по эл. Адресу магазина - ни ответа, ни привета. Я разочарована тем, что купила по распродаже одно явно зараженное и одно подозрительное растение. Ни ногой больше в этот магазин и никому не советую, т. к. Эти продавцы совершенно не дорожат своей репутацией и клиентами. Я отправляюсь к за покупками к их конкурентам, что и всем советую делать.

Дмитрий

Не советую данный магазин. Они считают что все вокруг виноваты кроме них. Особенно это умело делает их менеджер Алексей, который считает что все люди придурки кроме него.
Данная компания сделала мне доставку до дома ананаса в горшке, как не странно товар мне привезли в пакете BILLA, и как потом выяснилось сломанным. Доставка стоит 450 рублей по Москве что не совсем уж и дешево, когда у них очень большие интервалы доставки, доставка не совсем пунктуальная, нет оплаты картами при получении товара, и это вообще ИП. Обменять товар компания отказалась сославшись на какой то там закон, как потом я выяснил в Роспотребнадзоре в течении 7 дней я могу произвести обмен товара, даже если этого не сильно хочет продавец. Так же большой совет, проверяйте товар сразу до момента передачи денег, потому что потом с такими "фирмами" добиться Вы сможете что либо только через суд, а это долго, дорого и нервно.

Юлия

Абсолютне не рекомендую данный магазин из-за их отношения к клиентам.
Я делала заказ в данном магазине и оформила самовывоз. Меня никто не предупредил, что вход на территорию самовывоза осуществляется при наличии паспорта и, конечно же, в офис меня не пустили. Позвонив с проходной и объяснив ситуацию, ко мне направили одно из сотрудников. После 50-ти минутного ожидания пришлось звонить и утоянть где данных сотрудник, т. к. Не смотря на то, что от офиса до проходной 300м, он так и не появился. Выяснилось, что он "забыл про вас и уже уехал очень далеко. Поскольку данный цветок в единственном экземпляре мы привезем вам его завтра с бесплатной доставкой". Я первый раз имею дело с данным магазином и, к сожалению, не прочитала отзывы, и поэтому согласилась на доставку. На следующий день ко мне никто не приехал, объяснив это нем, что доставка же была оформлена на послезавтра. Еще на следующий день снова ко мне никто не приехал, после моего звонка еще ЧАС выясняли что случилось и как быть. Оказалось, что мой единственный экземпляр ЗАМЕРЗ (как так можно относиться к цветам, если магазин специализируется в том числе и на из продаже?) в машине у того сотрудника, который нес его на проходную. А другого у них нет. Возникают вопросы: Почему нельзя было сказать об этом сразу? Почему нельзя самим перезвонить и объяснить ситуацию? Чем вы там вообще занимаетесь? Очень обидно, поскольку данный цветок был в подарок и из-за затянутого ответа я не успела даже перезаказать его в другом месте.

Екатерина

05.03.2018 позвонила сама и заказала Орхидею. Менеджер подтвердил наличие товара, даже выбрали цвет. Согласовали дату и время доставки. При оформлении был сбой в программе, дважды заполняли данные. В Итоге: сегодня, 07.03.2018, мне никто не звонит. А при попытке уточнить, где доставка, выяснилось, что а заказ не принят и не оформлен. Предлагают подождать до 13.03.2018. Ребята, вы в своем уме? ! Менеджер, который обрабатывает заказы - Девушка с ребенком на дому! Вот и показывается уровень компании: сайт, многоканальный телефон, один оператор Алексей и декретчица

Юлия

Не рекомендую. Заранее, за неделю, сделала заказ на бонсай, все подтвердили, я предупреждала, что это в подарок и накладок быть не должно. В итоге в назначенный день доставки я сама звоню в магазин, тк звонка от курьера не было. Выясняется, что мой бонсай разбили. Предложили замену. Согласилась с доставкой на завтра, еще раз попросила, чтобы все было точно, тк иначе мне придется срочно искать другой подарок. И снова у них что-то произошло, машина теперь у курьера сломалась и "а давайте вам завтра привезем". Нет, не давайте, завтра мне уже не нужно. По телефону до них не дозвониться, сами не перезванивают.

Игорь

Сделал заказ на сайте, никто не перезвонил. Телефонов на сайте нет, такое ощущение - что это какая то шарашкина контора. В интернете куча адресов этой компании, небось постоянно переезжают из за проблем с законом!