Салон-магазин МТС на Осеннем

Карина

23.05.2017г. Имела неосторожность купить в магазине мтс в ТЦ Бульвар в Крылатском недорогой сотовый телефон. Через два часа после покпки принесла обратно, т. к. Телефон не включался, хотя зарядки было 47%, на зарядное устройство не регировал, на экране выскакивали надписи на англ. Языке и сразу пропадали. Продавец сначала сказала, что при возврате день в день возврат денег, потом куда-то позвонила и попросила придти на следующий ден, т. к. Сбой программы. Я спросила: но это будет уже не возврат день в день? Ее ответ: руководство в курсе, все нормально, я оставлю информацию продавцу на завтра. 24 мая у меня приняли телефон на экспертизу вместо возврата и в заявлении было пропечатано, что я сдаю телефон с царапинами, б/у и со сколами. Я поспорила, что это не так, но мне сказали, что это для проформы и по-другому заявление даже не будут рассматривать. Не особо я поверила, но пошла на встречу. Я пошла на встречу, а н мне! Сегодня 2 июля и я имею только ответ по электронной почте, что возвратов денег за телефоны не производят и что надо сдавать телефон на экспертизу. Я в недоумении? А что я сделала 24 мая? Я 17 лет клиент мтс, но это поставило точку и на следующей неделе я перевожу свои номера, 5 номеров, на другого мобильного оператора. Неприятно. Связь всегда была не самая дешевая и лучшая, но я была верной первому оператору, а зря.