Samsung на Ленинградском

Валентина

Обратилась сегодня по поводу настройки телефона Самсунг А 5. Сказали что не гарантийный случай. В приложении ватцап исчезли все имена и остались только телефона а при попытке разрешить доступ к контактам выдавалась фраза -наложение настроек. Сотрудники попросили оплату за услугу-3000рублей. На мои большие глаза посмотрели и предложили за 1200-1300 решить проблему. Правомерно ли мне отказали в обслуживании и я на рынке ли я была? Потому что торг мне вообще не понравился. Хотелось бы справедливости.