Салон-магазин МТС в ТЦ Царицыно

Галина Владимировна

После сегодняшнего пребывания в салоне МТС, расположенного на Луганской ул, дом 10, у меня создалось впечатление, что я побывала в какой то забегаловке, где тебя стараются обжулить и обмануть с чуть прикрытым пренебрежением. Я зашла проконсультироваться по поводу смены тарифа и при этом между прочим сказала, что рассматриваю и приобретение в ближайшее время бюджетного смартфона. Первый вопрос тут же был забыт, интереснее было мне предложить варианты наличия телефонов. Предложенную модель телефона Samsung J100 Galaxy я согласилась приобрести при условии настройки в салоне Skype, WhatsApp и Viber, на что консультант дал согласие. Далее настойчиво и не особо деликатно мне предлагалось заплатить за 2-х годичную гарантию, я также настойчиво стала отказываться от покупки. Когда мои условия были приняты, программы установлены, мне было предложено оплатить. Поскольку я оплачивала кредитной картой, то сумму снятую со счета в момент снятия не проконтролировала. И Мамедов Руслан Александрович, так значатся инициалы кассира в чеке, как я предполагаю, что именно он меня и обслуживал, включил страховку-гарантию в сумме 849 руб. В платеж, от которой я настойчиво отказывалась, а чек положил в коробочку от телефона вместе с зарядным устройством. Безусловно, что я не проверила чек и виновата сама, но мне и в голову не могло прийти, что меня может обмануть молодой человек по возрасту, младшему моих сыновей, и в очень престижной компании. Я покупала технику не в России, не владея их языком, где можно было надумать оплату за разные услуги, но такого же не случалось нигде. Как можно допускать, чтобы в салонах работали такие специалисты? И правда задумаешься, может у других операторов связи в салонах культура обслуживания повыше, чем в МТС? Если бы мне он предложил доплатить за услуги настройки 3-х программ, я бы и не возразила, просто специалисты это сделают быстрее меня, и это удобно. 22.01.2016

Ильдар

После посещения салона МТС на луганской 10 7 февраля 2016 года я приобрел телефон самсунг галакси А3 16 ГОДА. Брал новый телефон я так думал а на нем уже фото есть то есть его уже вскрыли и значит продавали не новый телефон. Мамедов Руслан Александрович это очень хитрый жук, который говорит вам в глаза что вы идиот! А 21го числа у меня отказал в работе телефон, заплатил я не малую сумму денег за него и хожу теперь я с полным отстоем т. К мой тел. У них на диагностике и где узнать в каком состоянии мой тел я не знаю звоню в МТС они отпровляют проктически на 3 буквы! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО!