Салон-магазин МТС в ТЦ Волна

ирина николаевна

С марта 2014 года не можем переоформить тел! Вчера были у Вас, все данные внесли! Сегодня пришло смс, что заявка не выполнена! Мы у Вас одни такие "счастливчики"? Или это обычное дело? Ваш тел не отвечает! Прошу вас связаться со мной по тел 89161435952 Ирина Николаевна

Юлия

Будьте внимательны когда покупаете телефоны в магазине МТС! Мы столкнулись с очень не приятной ситуацией! Купили ребенку телефон на день рождения! Плюс пленку на телефон сразу и оплатили за то, чтоб сотрудник магазина наклеил пленку. Общая сумма составила 8638р. Ребенок получил подарок на следующий день. Во второй половине дня телефон начал глючить! ! Камеру включаешь там черный экран, сам по себе выключаться начал! Диктофон зависал, что вообще нельзя было выйти, ни одна кнопка не срабатывала. Пришлось доставать батарею. Чтоб можно было его потом включить! Вообще итог дня рождения у ребенка сами понимаете слезы, слезы, слезы. Так как мы были в Подмосковье. Мы смогли попасть с этим телефон в магазин 19 числа. Прошло три дня получается! Объяснили сотруднику ситуацию! Он нам говорит о какой то 23 статье. Что обмен они не делают, деньги тоже не возвращают. Что только экспертиза в течении 21 дня! Они устраняют не поладки и возвращают отремонтированный телефон! Это что за новые законы? Не понятно! В итоге! Ребенок услышал это опять, начинает плакать! Я как мама начала успокаивать ребенка. Муж дальше продолжал требовать объяснений! Сотрудник сказал, что не несет ответственности никакой! Муж говорит хорошо я готов отдать на экспертизу. Но если подтвердят дефекты. То будьте добры поменять на новый исправный телефон или возвращайте деньги! На что опять последовал отказ! Что деньги они не возвращают и что после экспертизы вы получаете тот же телефон. Я написала жалобу в книжечку им! Моя жалоба была вроде 13. Пролистала всю книгу. Жалобы есть. А пунк где написано МЕРЫ какие предприняли Всё пусто! Не понятно вообще читают не читают! Почему нет обмена? Почему нет возврата денег? Почему сотрудник сказал о том что касается пленки на экран и оплата сотруднику что наклеел. Говорит это расходный материал за это вам вообще никто ничего не должен! В итоге муж уже в бешенстве! Что собственно вообще ему не свойственно! Звонит в горячую линию по защите потребителей. В итоге муж написал заявление с претензией в распотребнадзор. Сейчас в течение 10 дней! Все решится! Муж очень зол! И уже не оставит это дело на самотёк! И оказывается, что должен быть обмен! И даже если нет подходящего товара обязаны вернуть деньги копейка в копейку по чеку! Надо знать свои права! Ребенку Всё объяснили. Что надо будет чуток потерпеть! Но справедливости надо добиться! Так что дорогой магазин Мтс находящийся по адресу Московская область Котельники 1-й Покровский пр. 1 Ждите разберательства! Совести у вас нет совсем! И свои законы! Которые идут просто от головы тоже оставьте себе! Вы просто обманываете людей! И не грамма не жалко никаких денег! Чтоб вас наказали за слезы ребенка и испорченный день рождения!

Наталья

Отвратительный салон!
Была утеряна сим-карта, написала заявление, погасила задолжность, а через месяц опять пришла претензия от МТС, что у вас снова задолжность. Позвонила в контанктный центр, сказали никакого заявления не поступало! Придётся заново ехать в офис и писать заявление, теперь ещё точно с ПРЕТЕНЗИЕЙ! Не пользуйтесь услугами этого салона, они просто потеряли заявление

Анна

Обслуживание 0. Там переводы мы делаем по акции так они не хотят нагло говорят что интернета нет или же симка стоит 1000 хотя ее мы покупали за 200.500 по всякому отмазоваясь так если у них вечно не работает то нужно отменить и сказать нет акции зачем с людьмм так обращатсья

Нюта

Работать не хотят. В мтс говорят что не могут мне помочь погасить задолженность за услуги связи. Что у них интернет не работает.

Алексей

Купил телефон на подарок, проверили все отлично! Потом попросил приклеить стекло защитное, упаковали и я ушёл. Потом дома включили а стекло оказалось маленьким! С левой и с правой стороны до включенного экрана по 3 мм, до края телефона 5 мм. Вряд ли я к ним больше обращусь! И не советую эту контору на меге Белая дача!