Фирменный салон марочной оптики Карл Цейсс (Лазерная история)

МАРИНА

В Фирменном Салоне оптики Карл Цейсс был сделан заказ на изготовление очков, кассовый чек №000005 от 05.09.2019 на сумму 7916руб и квитанция №031633 от 05.09.2019 После двух месяцев ношение очков, сломалась оправа в месте переносья. При устном обращении к продавцу- кассиру указанного салона нам было отказано в замене оправы! В начале декабря было написано заявление на проведении экспертизы. 10 декабря 2019 года заехав в Салон за актом результата обследования, нам на руки копии акта не выдали и Даже не показали. На основании ст. 19 Закона "О Защите Прав Потребителей"Прошу произвести замену некачественной Оправы или вернуть денежные средства за купленные очки для зрения. Просим разобраться с этой ситуацией генерального директора Гаврилова Дмитрия Александровича.