Оптика-Радуга на Победы

Елена Вячеславовна

Маленькая частная оптика без своей мастерской, пользуются услугами сторонних мастерских, засчет чего высокая цена и никаких гарантий. Проверить зрение может специально обученный консультант без спец образования, как зачастую бывает в сетевых оптиках, а качественно изготовить очки и дать гарантию на них не каждый сможет. Ужасное заведение, не качественная работа, ни каких гарантий!

Александр

Обратившись в эту "богадельню", впервые в жизни столкнулся с редчайшим сочетанием хамства и откровенной лжи в глаза клиенту!
В очках необходимо было заменить треснувшее стекло, необходимая диоптрия составляла -8,5.
так как сам отдать очки не смог, попросил жену. "Специалист" (хамоватая бабуля на вид неопределенного возраста), принимавшая заказы, проверив треснувшее стекло, почему-то уверила, что диоптрия составляет -8,0 (вместо -8,5).
Соответственно, поставили мне стекло на 0,5 меньше, чем надо (очевидно, что 0,5 - довольно критичная разница для зрения).
Как результат - дискомфорт, плохое зрение на один глаз.
Вполне резонно, потребовал поменять стекло на необходимую диоптрию за счет оптики, на что, поначалу получил жесткий отказ, а после непродолжительной дискуссии было заявлено: "хорошо, поменяем бесплатно". Видимо, сказалось наличие вошедших посетителей, и "специалист" не захотев накала обстановки, вслух и громогласно (видимо, для создания псевдо-благоприятного имиджа в глазах вошедших новых потенциальных жертв) "любезно согласилась" исправить свой косяк бесплатно. В результате, забрав свой "переделанный заказ", примерил, и опять же усомнился что глаз стал видеть нормально. На что "любезный специалист" указал на приложенную распечатку с диоптриметра, в которой было указано -8,5. Что логично, не поверив бумажке и полагаясь на собственные ощущения - пошел и проверил диоптрику вновь поставленного стекла в других оптиках. Что и следовало ожидать - диоптрика стекло осталось прежним, то есть НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО, а многоуважаемая "специалист" ПРОСТО НАГЛО ОБМАНУЛА КЛИЕНТА В ГЛАЗА, сделав это в присутствии свидетеля (моей жены) и новых потенциальных жертв в виде зашедших в помещение в момент нашей дискуссии.

Так все документы/чеки/результаты на руках и свидетели в наличии, планируем обратиться в суд, не сколько дабы наказать эту псевдо оптику рублем за материальный и моральный ущерб клиенту (хотя и не без этого), а сколько за ради восстановления справедливости и создания справедливого "имиджа" этой гнилой конторе.

Представитель ООО Оптика Радуга

Уважаемый Александр, спасибо вам за «прекрасный» отзыв!
Наше с вами знакомство началось 29 апреля 2016 года, когда вы обратились к нам в оптику с просьбой заменить треснувшую минеральную линзу в своих очках. С ваших слов, мы оформили заказ по замене одной левой линзы, выдали вам квитанцию с чеком об оплате, где была указана линза с диоптрией -8,0 в индексе 1,7. Кроме этого мы абсолютно бесплатно выправили вашу оправу, почистили от налета и заменили старые носовые упоры. По вашей просьбе мы сделали очки в кротчайшие сроки и, на следующий день, доставили их вам домой и благополучно вручили. От вас, мы получили массу приятных слов и благодарность за то, что мы смогли вас выручить и ваши последующие дни не будут омрачены отсутствием очков.
В этом году, а именно 10 мая 2017 года, вы вновь обращаетесь к нам, вернее ваша жена принесла ваши очки с треснутой минеральной линзой. В этот раз нужно было менять правую минеральную линзу, хотим заменить что Ваша жена не знала параметров вашего рецепта на очки и сказала нам, что у нас в базе есть ваши данные. Конечно у нас сохранены ваши данные, только на первый заказ от 2016 г, где мы меняли левую линзу. В присутствии вашей жены мы проверили на цифровом диоптриметре треснутую минеральную линзу, получилось -8,0 диоптрий. С её согласия оформили заказ по замене треснутой минеральной линзы на линзу -8,0 диоптрий в индексе 1,7, сделали скидку, выдали квитанцию и чек об оплате на руки, плюс отдали распечатку с диоптриметра о снятых показаний с треснутой минеральной линзы. Хотим заметить, что в этот раз вам были заменены обе линзы (левая и правая) за нас счет. Вам не пришлось за это доплачивать – это была наша инициатива! Внешний вид целой линзы оставлял желать лучшего, к тому же: ваши линзы были без многофункционального покрытия, а мы, именно для вас, заказали минеральные линзы в индекс 1,7 именно с многофункциональным покрытием. Если бы мы поменяли только одну треснутую минеральную линзу на новую, то внешнее различие было бы очевидно, к тому же качество вашего зрения в таких очках значительно ухудшилось. Мы вам сообщили о готовности вашего заказа и несколько дней спустя вы пришли, забрали очки, поблагодарили и ушли.
3 июня 2017 года, вы пришли со своей женой к нам в оптику с претензией: мы поставили не ту диоптрию, вам нужно было вместо -8,0 диоптрий поставить -8,5 диоптрий. Вам объяснили, что заказ приняли с согласия вашей жены, а именно: была проверена (в присутствии вашей жены), треснутая линза, а так же в нашей базе заказов от 29 апреля 2016 года числится замена треснутой линзы -8,0 диоптрий. Вы обвинили нас в том, что была поставлена линза с меньшими диоптриями, Вам нужна линза -8.5 и потребовали заменить линзу бесплатно линз, на что наш сотрудник, уважаемый нашими клиентами врач-офтальмолог (а не «бабуля неопределенного возраста»), попыталась Вам объяснить, что поставленная ранее линза соответствовала той, которая стояла раньше в Ваших очках, что ее сила была проверена в присутствии Вашей жены, которая дала согласие на ее установку. Но Вы стали возражать и потребовали бесплатной замены линзы. Чтобы избежать громкого скандала, доктор согласилась заменить линзу (на -8.5Д), бесплатно. Вам выдали квитанцию о замене, но никаких денег с вас и вашей жены мы не взяли. Вам была заказа линза -8,5 диоптрий и очки переданы мастеру. К нашему удивлению, наш мастер сообщил, что в очках, которые вы нам оставили стоит линза -8,5 диоптрий, мы попросили его распечатать показания с диоптриметра и прикрепить их к вашим очка. Когда вы пришли, мы сообщили вам, что ничего менять мы не стали, отдали вам ваши очки, которые вы оставляли и распечатку с диоптриметра на основании которой мы не стали ничего менять.

Борис

Совсем недавно я посетил офтальмологический центр Оптика в Балашихе, впечатления очень положительные. Проблема как оказалось совсем банальная, но не приятная. Пропала четкость зрения, быстрое утомление, не мог сфокусироваться на шрифте при чтении, болели глаза. После осмотра установили диагноз: компьютерный синдром глаз. Прошел все назначенные процедуры, состояние полностью нормализовалась. Сейчас ношу линзы со специальным покрытием Crizal eyezen, которые не допускают зрительный дискомфорт при работе за компьютером.

Наталия

Месяц назад обратилась в салон ОПТИКА РАДУГА – нужно было пятилетнему ребенку подобрать оправу. Старые очки во всем устраивали, но голова ребенка в этом возрасте быстро растет, поэтому нужно было оперативно решать проблему с новой оправой. Ни капельки не пожалела, что обратилась именно сюда! Впрочем, до этого уже побывала в трех центрах оптики, но выбрать, к сожалению, ничего хорошего так и не смогла: то цены, прямо скажем, очень высокие, то обслуживание «хромает». В салоне ОПТИКА РАДУГА все иначе: большой выбор, доступные цены, высокий сервис. Помогли выбрать оправу и так же подобрали более прогрессивные линзы. Очки быстро изготовили, за 4 дня. Спасибо огромное!

Алла

Работаю сотрудником в кадровой службе. Основная масса времени уходит на подготовку проектов приказов, заполнение учетных документов. Соответственно, работа за компьютером и с документами, конечно же, негативно сказывается на остроте зрения. Иногда происходило затуманивание. Симптомы, что называются, не смертельные, но решила не откладывать вопрос «в долгий ящик» - обратилась в Оптика-Радуга за консультацией. Заодно прошла полное офтальмологическое обследование. Понравилось отношение персонала и приемлемые цены. Те, у кого уже начались проблемы со зрением, рекомендую не затягивать.

Виталий

В декабре 2017 в балашихе в оптике радуга заказали очки с перефокальной линзой, зрение перестало ухудшаться, но столкнулись с такой проблемой, что сын за лето очень вырос, и ему стала давить оправа, ничего не сделаешь, пришлось заново раскошелиться и заказать новые очки, было очень приятно получить по такому случаю скидку 15% на линзы. Отдельное спасибо за понимание!

Арсений

«Оптика Радуга» в Балашихе – вполне неплохая клиника. Проходил там диагностику зрения. В принципе это доступное по цене решение пройти обследование на современном оборудовании, не переплачивая втридорога, как во многих медицинских центрах. Здесь есть даже свои плюсы, кроме цены. Да взять хотя бы консультации – рассказывают все подробно и доступно, не ограничиваются сухими и краткими ответами. Персонал внимательный, абсолютно нет хамства и пренебрежительного отношения. Остались от посещения только положительные впечатления. Рекомендую всем!

Сергей

В салоне оптики ОПТИКА РАДУГА (Балашиха, ул. Победы) подобрал для себя очки с антибликовым покрытием. Для меня, как для водителя – нужная вещь, и главное – качественная. Хочу отметить неплохой ассортимент (естественно, по количеству и качеству), а также толкового менеджера – всю необходимую информацию можно получить у него. Всем советую этот салон.

Виктория

Полгода назад начались проблемы со зрением. Прошла диагностику в клинике «Оптика-Радуга». Слава Богу, ничего серьезного. Прошла курс лечения, придерживаюсь рекомендаций врача. Ситуация, конечно улучшилась. Всем советую данную клинику.

Светлана

Приводила сына на аппаратное лечение глаз в Центре офтальмологии ОПТИКА-РАДУГА (диагностику проходили в поликлинике). Нам все понравилось. Вообще мой Егор на контакт с посторонними вообще не идет, незнакомая обстановка также к этому не располагает. А здесь получилось все наоборот – приветливый, терпеливый персонал сделал все возможное, чтобы первый курс лечения прошел, как занимательное времяпрепровождение для него. Первые положительные результаты аппаратного лечения уже есть, за что специалистам Центра большое спасибо!

Валентина

Мой ребенок страдает миопией (близорукостью) с детства. Естественно, с самого детства было поменяно несколько очков. Сейчас пользуемся очкам с линзами Perifocal, которые заказала в Балашихе (там есть небольшая, но очень хорошая клиника ОПТИКА-РАДУГА). Врачи говорят, что они даже могут остановить прогрессию близорукости. Это покажет время, а сейчас могу только сказать, что моему ребенку в них и комфортно и удобно.

Мария

Как обычно, чтобы проверить свое здоровье, не хватает времени. А зря. Мой муж дождался, пока зрение не село. Читать мелкий текст не может, даже СМС разбирает с трудом – все расплывается перед глазами. И это произошло за какой-нибудь один последний год. Я просто взяла и потащила его в клинику. Хорошо, что выбрали ОПТИКА-РАДУГУ. Там и диагностику прошли, и консультацию от врача получили, и лечение назначили. Все очень удобно. Муж прошел курсы аппаратного лечения. Ситуация со зрением улучшилась.

Лара

В салоне ОПТИКА-РАДУГА заказывала корригирующие очки, точнее – нужно было подобрать новые линзы и вставить в старую оправу. Сделали все качественно и сравнительно быстро. По стоимости – в пределах разумного.

Ольга

Мои знакомые хвалили центр офтальмологии ОПТИКА-РАДУГА. Решила оставить свой отзыв. Была на приеме у врача, проходила полную диагностику. Ждать в очереди не пришлось – записывалась по телефону заранее. Да в общем то и те, кто без записи пришел, долго не ждали – работа персонала организована таким образом, что ценится время пациента без ущерба качеству лечения. Всем довольна.

Клара

На днях получила выполненный заказ – очки от салона «Оптика-Радуга» (г. Балашиха, ул. Победы). Работа выполнена качественно и относительно быстро. Претензий нет никаких. Теперь жалею, что раньше пользовалась услугами других фирм. Как говорится, все познается в сравнении, да и кстати за работу ни каких процентов от суммы заказа не берут, цена фиксирована и приемлева.

Нина

Накануне праздников осталась без очков – пришлось идти в оптику. Я достаточно придирчивый покупатель, но врач и консультанты стойко выдержали мои «закидоны», спокойно ответили на все вопросы, объяснили и разъяснили. А ведь я выбирала оправу больше полутора часов! Для меня это показатель высокого качества обслуживания. Кстати, очки были готовы уже на следующий день.

Кирил

Всем рекомендую посетить центр Оптика-Радуга: здесь приятные цены, фантастический выбор оправ и прекрасные консультанты. Я обращался сюда, чтобы отремонтировать отвалившуюся подушечку для носа –сделали за считанные минуты очень аккуратно и качественно, к тому же совершенно бесплатно Большое спасибо!

Вячеслав

Каждый год обязательно ходим проверяться всей семьей в центр «Оптика-Радуга». Пока проблем со зрением не испытываем, но если они появятся, то врачи центра обязательно это обнаружат – в этом я не сомневаюсь. Техника вся суперсовременная, врачи очень опытные, а отношение к пациентам – бережное и внимательное. Кто живет в Балашихе – посетите, не пожалеете.

Тамара. С

В субботу вечером у сына на глазу обнаружила небольшую припухлость, а в воскресенье выскочил ячмень! Пришлось срочно искать частного офтальмолога. В центре «Оптика-Радуга» выслушали мою ситуацию и сказали приходить без очереди. Врач Ирина Викторовна внимательно нас осмотрела, выписала лекарства, порекомендовала, что делать. Лекарства помогли, уже на следующий день ребенку стало легче. Спасибо за помощь!

Галина. С

Попала мелкая соринка в глаз. Я попыталась справиться с проблемой сама – капала капли, промывала чаем, плакала над луком – бесполезно. На следующий день уже с распухшим глазом примчалась к Ирине Викторовне в центр «Оптика-Радуга». Было очень страшно, я боялась, что будет больно, но врач быстро извлекла соринку так, что я ничего не почувствовала! Большое спасибо!

Владимир. Г

Решил поменять очки на линзы, купил в Оптике-Радуге подходящие, но дома понял, что не спросил консультанта о том, как ими пользоваться. На следующий день вернулся в оптику, мне уделили максимум внимания и ответили на все вопросы (а их было много). Консультант очень терпеливый, грамотный, обученный, отлично знает свое дело. Рекомендую всем.

Лиза

Во время подготовки к сессии в университете стала замечать, что глаза слезятся без остановки, чешутся, краснеют. Пробовала капать капли, промывать – стало только хуже. Бегом побежала в первую попавшуюся офтальмологию – «Оптику-Радугу». Проверяли зрение мое долго и тщательно, оказалось, у меня синдром «сухого глаза». Конечно, я испугалась, но врач все разложила по полочкам, назначила лекарства, дала рекомендации. Уже к вечеру стало заметно легче. Я очень рада, что вовремя обратилась к хорошим специалистам и избежала серьезных проблем!

Алексей

Раньше я думала, что любые, даже дешевые китайские пластиковые очки за 100 рублей, защищают от солнца, поэтому и переплачивать не надо. Но за свое заблуждение я поплатилась ожогом роговицы и невозможностью нормально работать…помогли справиться с проблемой в центре «Оптика-Радуга», врач которой назначил мне лечение. Там же я купила нормальные солнечные очки: разница между ними и дешевым пластиком просто огромна. Всем читающим этот отзыв советую пользоваться качественными очками.

Нона

В июле были с мужем в отпуске, случайно утопила в море свои очки. По приезде домой сразу к вам. Планово проверили зрение, изготовили новые очки. Ждать заказ долго не пришлось. Спасибо за заботу о клиентах!

Тамара

С начала сентября занимаемся у вас на аппаратах с ребенком. Уже сейчас есть хороший результат, дочь стала лучше видеть записи на доске в школе, глаза меньше устают. Мы впечатлены

Надежда

Заказывали здесь очки для дочки, остались очень довольны. Линзы подобрали идеально хотя в других салонах этого почему-то сделать не могли. Вместе с малышкой выбрали детскую оправу, которую нам тут же и настроили под нее. Очки сидят идеально а главное дочке очень нравятся!

Карина

Искала где можно заказать очки сыну, решила просто зайти на консультацию. Ирина Викторовна сотворила чуда, направила на аппараты, после курса занятий заметны улучшения! Продолжим ходить дальше думаю, очки нам будут не нужны

Валера

Безмерно благодарен Ирине Викторовне за ее консультации! Вот умеет человек рассказывать доступным языком, все сразу становится понятным. Всем бы врачам такими быть.

Снежана

Принесла очки, поправить оправу. Администратор с видом сделанного одолжения покрутила мои очки, покидала их на стол с брезгливым видом и понесла мастеру, вернули мне их конечно исправленными, но с разбитой линзой за 3000 р, сказали, что это я им такие очки отдала. Да еще и высказали свое фи, что оправа титановая работать им тяжело с ней. И предложили у них же эту линзу заменить, да им страшно очки отдавать, точно сломают оставшееся. Не приятно место с самого начала, банальные вещи сделать не мог ут. Может там и специалисты хорошие, но не приятно туда обращаться, еще прежде чуть ли не заставляли заказать у них очки. Если отдаете им свои очки обязательно делайте фото и видео фиксацию того что отдали, чтобы потом не было как у меня

Анжела

Оптика-радуга – это просто находка для занятых людей, у которых нет времени ходить по обычным окулистам в поликлинику. Зашла сюда на прогулке с малышом, все сделали очень быстро – заказала очки и забрала их через пару дней.

Тина. Ш

Прочитала про акцию в Оптика-радуга для детей, сходила с сыном на диагностику, как оказалось не зря! У ребенка начались проблемы со зрением из-за школы, благодаря грамотной консультации теперь знаем, что с этим делать.

Андрей Кувшинов

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона за качественный сервис, особенно за идеальный подбор очков! Так хорошо мои глаза давно не видели!

Антон

Не могу поверить что в Балашихе есть такой выбор очков и настолько профессиональные специлисты. Отличный магазин!

Тамара

Год назад приобрела очки для работы за компьютером в Радуге. Очками очень довольна, глаза перестали слезиться, голова не болит. Теперь муж такие же очки хочет, снова собираемся в оптику.

Линда

Давно уже знаю эту офтальмологию, моему малышу тут помогли вылечить амблиопию, себе покупаю линзы. Приятный коллектив.

Антонина

Очень милая и семейная оптика с душой, ассортимент как для детей так и для взрослых. Очень профессиональное обслуживание, вежливые и тактичные доктора.

Анастасия

В Балашихе я нашла только эту оптику где есть лечение на аппаратах для деток а так же с хорошим выбором медицинских очковых линз, по ценам вполне приемлемо, а главное что рекомендуемый комплекс мер помог остановить ухудшающуюся зрение.

Тоня

Всей семьей покупаем очки и линзы только здесь, индивидуально подбирают, быстро изготавливают, линзы сертифицированы, так же можно прийти со своей оправой подберут и поставят, тут всегда есть новинки по линзам, часто устраивают акции. Персонал доброжелательный и профессиональный.

Галина

Для меня очень важно использовать качественные вещи и при выборе очков в том числе, посоветовали эту оптику друзья, очень профессиональный подход персонала и хороший выбор линз

Юлия

Я косметолог и со временем стала наблюдать, что в вблизи вижу хуже, клиентка посоветовала обратиться сюда, до этого я покупала очки в другой оптике, там проверили зрение подобрали очки но был дискомфорт, в общем подумала что я теряю. В итоге после проверки зрения и очков сказали что мне нужны другие диоптрии, очки были изготовлены индивидуально и готовы уже через 2 дня, очень рада что обратилась в эту оптику, очки мне полностью подошли, оправа легкая, очки не ощущаются, вижу лучше и усталости от очков нет совсем.

Нина

Доверяю свое здоровье глаз только врачам этой оптики, еще года 2 назад помогли здесь решить проблему с усталостью и перенапряжением глаз, прихожу теперь на профилактические осмотры и выполняю все рекомендации.

Настя

Как только замечаю, что глаза устают или появляется сухость иду в эту оптику, тут с помощью аппаратного курса мы сразу это исправляем и все хорошо. Я покупала тут очки для компьютера, к ним нареканий нет, не всегда их одеваю, ну а в целом получается что раз в год посещаю врача для профилактики.

Татьяна

Нужно было проверить зрение и я записалась в этот салон на диагностику, у меня всегда были светочувствительные глаза, сколько себя помню и видела не прям хорошо, но в последнее время глаза краснели, сохли и я их постоянно терла, а зрение стало еще хуже в общем запустила себя. На проверке у меня выявили и миопию, и компьютерный синдром и в общем я пришла вовремя. Прошла курс аппаратной коррекции, 10 сеансов и уже после мы еще раз проверили зрение и показатели значительно стали лучше как и самочувствие, но очки с диоптриями все равно были нужны, хоть немного и получилось исправить зрение. В целом я всем очень довольна, сделанные очки реально облегчают работу и последующее самочувствие и работают на опережение.

Люся

Я искала специальные линзы для контроля близорукости для сына, много проводит времени за компьютером, и обратились в эту оптику, мне очень понравился комплексный подход тут, проверили зрение, выявили и компьютерный синдром и близорукость, очень помог восстановить зрение их аппаратный курс, а специальные очки теперь защищают глаза и сдерживают близорукость.