Конфетти Салон на Большой Бронной

Анна

Ходила в этот салон уже не раз. Все было замечательно — вежливый персонал, приятная атмосфера и отличные мастера, не было ни одной претензии к качеству. Но вчера произошла просто ужасная ситуация! Я пришла в салон на педикюр с покрытием шеллаком — стоимость процедуры составляет 2400 р. За эти деньги, казалось бы немаленькие, я получила вот что — мастер сильно поранила меня пилкой для стоп, причем как вообще можно было умудриться задеть до крови косточку на лодыжке с внутренней стороны ноги? Никаких извинений я по этому поводу не услышала, она просто сказала «пилка неудобная» и залила мне рану перекисью. Дальше мы приступили к покраске ногтей — накрасила она аккуратно, молодец, но… шеллак после сушки просто-напросто снялся ваткой. Вот просто взял и снялся, будто бы она снимала ацетоном тонкий слой обычного лака. Ее оправданием послужила фраза «я с этой лампой раньше не работала, и другая мастер мне сказала нажать неправильную кнопку». К этому времени я сидела в салоне уже 2,5 часа. От новой попытки покрытия лаком этим горе-мастером я конечно отказалась. Настроение было испорчено совершенно. На кассе я поинтересовалась у администратора, что же мы будем делать с этой ситуацией, поскольку изначально с меня собирались взять деньги за педикюр без покрытия. Администратор сказала, что в этот раз я им ничего не должна. Но опять-таки никаких извинений в свой адрес от салона я так и не услышала…