Экспресс мобайл сервис на Сущевском Валу

Виталий

Ужасное место, на ресепшене сидит обгашеная девушка, которая пытается качать свои права, считая всех идиотами. Носил телефон 2-а раза, ничего не отремонтировали, только больше недели продержали.

Александр

Аналогичная ситуация, что и в предыдущем отзыве. Умная девушка ирина, которая очень занятая, и заученный текст. Качает свои права, и никакой работы по ремонту мобилы. Одни разговоры телефоны вообще не ремонтируют, а даже занимаются подменой деталей в телефоне. С этой компанией связываться опасно. Кто покупает технику и гарантинт осуществляет эта компания- то советую отказаться от покупки. Иначе через месяц другой можете получить огорчение от покупки.

Алексей

Ребят такая же фигня: купил nokia 6700 в интернет магазине "мобиля ру" и очень сильно пожалел менял его раза 4, а когда прошла неделя. Отправили в сервис этот свой тоже походу! В сервисе встретил толпу тоже таких же обманутых. Забрали телефон на ремонт и кормили завтраками 2 месяца уроды в итоге так и не починили! Вступайте ребята и девчата вместе заяву на эту контору накатаем так быстрее дело пойдет! Не хочу 6000р дарить! Вступайте в группу http://vk.com/club61301313

Ирина

Аналогичная ситуация, что и в предыдущих отзывах. Заказала по интернету nokia 6555 в магазине n-discount. Привезли вовремя, но на вторые сутки стал сбоить. Возврат телефона и денег через express mobile service (на cавеловской). Для оформления возврата надо было заполнить бланк заявления. Дали практически слепой бланк. На вопрос, что, где и как писать и заполнять, неадекватно агрессивный молодой человек ответил, что там все написано. В результате заполнила бланк в произвольной форме. Приняли, поставили печать и сказали, что возврат не ранее, чем через 10 дней. Звоню через 10 дней в четверг. Говорят подъезжайте в пятницу или понедельник после 17: 00. Кстати, на дверях у этой, так сказать компании, время работы пн-пятн с 12: 00 до 17: 00, а в гарталоне с 12: 00 до 19: 00. Приехала в пятницу. В 18: 45 никого уже не было. Звоню в понедельник, спрашиваю, сегодня после 17: 00 будете на месте. В ответ слышу: сегодня я до 17: 00. Закончилось, правда, все нормально. Деньги вернули, но нервы, время потратить пришлось. Такого "супер отношения" к клиентам я давно не видела. Совет: кому дороги свои нервы, время и душевное равновесие обходите express mobile service (на cавеловской) стороной, как можно дальше.

Марина

Аналогичная ситуация. Купили телефон nokia6700 и интернет магазине е-редмар проработал два дня и завис. В магазине не меняю. Везите в гарантийную мастерскую. Привезли. Месяц держали так и не починили. Деньги не возвращают. Жалко своего потерянного времени и нервов. Кому дороги свои нервы и деньги обходите стороной express mobile service это не гарантийная мастерская.

Ил 992

Я не давно купил айфон 5 64 гиго новый на этом м савелевская новый 2 неделю возврат гарантии где я купил и год гарантия экспресс мобайл сервис этот телефон я проверил по имеи там гарантии истек! Как понят?

Владимир

Меняют детали на китайские, перепаивают (совсем не аккуратно) запечатывают пленкой и возвращают как новый на замену.

Анна

Действительно обслуживание отвратительное, на ресепшене сидит мартышка с образованием не выше двух классов, истеричка жуткая, про хамство вообще молчу. И ремонтом они явно не занимаются. Странная организации не советую обращаться и попадать к ним вообще.

Руслан

Согласен со всеми отзывами, отвратительное обслуживание, обещали через 7 дней отзвониться, никто так и не перезвонил, поеду завтра туда и узнаю на какой стадии ремент телефона, купил айфон 5 в интернет магазине, а через пол года его использования он отключается и не включается больше, в официальном сервисе сказали что телефон в апреле 2013 года был утилизирован, если телефон чинить никто не собирается прийдется решать вопросы через суд!

Наталья

Сдали 7.05.2014 года в данную организацию «express mobile servise» для ремонта 5 айфон,
сегодня уже 4.06.2014г, а наш айфон до сих пор не сделан!
в их акте по приёму-передачи товара на диагностику для последующего ремонта указано, что максимальный срок гарантийного обслуживания 22 рабочих дня. Прошло уже 20 рабочих дней.
сколько можно его чинить? ! Сколько раз я звонила, мне каждый раз говорят: -будет готов в конце недели. Уже просто зло берёт. Вот и сегодня 4.06.2014, я позвонила и спросила, готов ли айфон, на что мне в очередной раз сказали: нет ещё, не готов. Тогда я попросила дать мне телефон их руководства, на что девушка на том конце провода ответила: одну минуту я сейчас уточню. К концу недели будет готов. Мы вам позвоним.
да что же это вообще за безобразие такое! Обратилась с жалобой в роспотребнадзор.

Александр

Не могу связаться по телефону постоянно отключен! Купил айфон а он через три месяца вышел из строя а вообще такая организация существует или это очередной сюрьприз нашего малого бизнеса

Анна

Наталья1. Скажите вы жалобу подали в роспотребнадзор?
что-то вам ответили? Имеет смысл туда обращаться?

Наталья

Жуткая история! Я тоже попала, работают с 12.00 до 17.00, выходные суббота и воскресенье (нормальный график!) сегодня понедельник, время 13.10, телефон не отвечает? Мне кажется что обращаться нужно в прокуратуру а не в роспотребнадзор. Хотя, скорее всего всем проплачено, иначе как может существовать такая контора.

Pavel

И мы похоже попали! Неделю дозвониться не можем. Сдали iphone 4s в ремонт по гарантии и теперь думаем, что же нас ожидает? К телефону совершенно не подходят. Надо ехать к ним на савёловский - может уже и слиняли? ! Тогда только в полицию заявление писать!

Петр

Еще у них есть интернет магазин apple-ru.bazium.ru в котором они продают, отремонтированные ими же телефоны под видом новых. У этих телефонов дисплеи и корпуса очень плохого качества, ничего общего с оригиналом. Будьте осторожны!

Евгений

Народ, есть у кого mail этого места? А то не могу с ними по телефону связаться, надеюсь ответят по почте

Евгений

Наталья, а после всего этого вам телефон починили или он все так же лежит у них? Буду рад любой информации

Наталья

Я сдала телефон на диагностику с последующим ремонтом 21 августа. Через две недели сказали что ремонт будет платный и что у них нет каких-то запчастей. Я ответила что телефон проработал две недели и он на гарантии - платить отказалась. Сегодня 1 октября, дозвониться невозможно, ехать нет смысла. Действительно сидит там девица, ни за что не отвечает выписывает квитанции и забирает телефоны, обещает всем звонить. Написала заявление на портале правительства москвы, кстати, это единственный работающий сайт в москве. Ответили что передали мою жалобу в роспотребнадзор. Жду чем все закончится. Будет информация размещу.

Павел

Приобрел телефон 2 недели назад. Повелся на цену. Привезли б/у телефон который они в своем же сервисе и востановили. Чтобы вернуть деньги нужно сдать к ним его в сервис и получить диагностику, которая длится уже 3 недели. На телефон не отвечают. Ответила какая-то хамка 1 раз, сказала подождать и давай лясы точить с кем-то по мобиле. Потом просто повесила трубку и больше ее никто не поднимал (то занято, то тупо никто трубку не берет. Завтра поеду лично туда разбираться. Есть ли смысл вызывать копов на место? Или они просто разведут руками?

Шура

Купила в начале августа 5ый айфон. Теперь он просто выключился. Оказалось- сбран из старых запчастей. Неужели никто не писал в прокуратуру и не подавал иск? На следующей неделе поеду типо по гарантии сдавать. Но кажется понимаю, что меня эдет. 19 тысяч дарить им не собираюсь.

Вася

Еще есть сайт soto-hit.ru сотрудничает с ними. По виду сайт сделан на скорую руку, однодневка. Купил iphone, оказался б/у при пристальном осмотре. По документам чека нет (предполагаю что работают типа на патенте) это ип, сомневаюсь что оно вообще существует. Здесь два выхода 1) позвонить, заказать еще, приедет курьер, отпи. Ь его (это не просто курьер, курьеры на авто не ездят и выглядят немного так сказать по лоховски), далее поехать с ним в эту контору и разобраться с остальными по кругу. 2) это сразу писать в прокуратуру заявление на мошенничество, их пробьют.
есть желающие наказать физически? Пишите контакты. Я полагаю это одна и та же контора, только меняет сайты и печати. Не удивлюсь, что телефоны гуляют одни и те же, т. Е продал, получил в ремонт, далее опять продал.
для тех у кого нет желания наказывать, добрый совет. 1) смотреть на сайт где покупаешь (серьезный или худой), пробивать тел по интернету, смотреть отзывы (не видитесь на положительные, никто их не пишет кроме них, самый лучший положительный отзыв это отсутствие отрицательных), спрашивать продавца какое юр. Лицо, спрашивайте есть ли центр выдачи (если нет должно сражу должно вас напрячь) всегда можно запросить договор между продавцом и сервисным центром (у них его 99% нет) в виду отсутствия времени на все это, попался, но наказать время найду!

Евгений

Мошенники! Купил iPhone 5, из неисправного: не работает GPS, цветопередача с оттенком синего, мертвый аккумулятор. Купил 3 недели назад (первые две недели не использовал). Кто-нибудь боролся с этими товарищами? Есть результаты?сайт магазина через который был куплен телефон mobilniks.ru

Наталья

Я уже второй раз на сайте. Написала жалобу на сайт правительства Москвы, www.mos.ru, дальше "обратная связь" и "электронная приемная". Советую сделать это всем кто пострадал. После обращения я получила сообщение:
" Ваше обращение, поступившее в Аппарат Мэра и Правительства Москвы, зарегистрировано за № 3-6-224209/4 от 23.10.2014.
Рассмотрением занимается: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве. О результатах Вам будет сообщено в установленном законом порядке.
Начальник отдела писем граждан Управления по организации работы с документами Правительства Москвы - подпись".
Если обращений будет несколько и от разных людей может сдвинется наконец решение нашей общей проблемы. В любом случае надо что-то делать, пробовать, чего слезы лить!

мария

Может написать сразу коллективную жалобу? Не всем по одному? И куда-нибудь ее отвезти? Готова вести, только составлять жалобы не умею: (
Выкидывать 9000 как--то обидно. Да и они все новых и новых людей дурят, может хоть прикроют их.

Константин

Всем доброго времени суток, дамы и господа. Имел не аккуратность связаться с этой конторой. Вот еще один их сайт: dva-cveta.ru. Долго плакать не буду, итог у всех нас единый, а то как к нему пришли уже не важно, просто скажу что взял nokia 3720, вечером, уставший, в общем проглядел. Телефон - амно, мягко выражаясь. Очередная организация криворуких "восстановитей" телефонов, выдающих их после ремонта за новые. Старо как мир. Хочу вернуть свои деньги, в сервисном центре не берут трубку конечно, в магазине отвечают естественно, но "кормят завтраками". Честно говоря, мне уже даже не важны деньги, с каждым днем все больше хочется их закрыть, при чем если по закону не получится, то чувствую что буду скоро готов рассмотреть любые варианты. Второй этаж их подъезда кишит друзьями из ближнего восточного и кавказского зарубежья, а потом говорят в СМИ, не поддавайтесь на провокации, не мыслите стереотипами, да как же родные. У кого есть идеи-задумки пишите на Ystantin@yandex.ru
А пока думаю, если ситуация не изменится, то роспотребнадзор, гозпп, суд и т. Д. Потрачу свое время но утоплю. В сети тоже можно сделать много хорошего, их сайты уронить на пример. В конце концов. Но если уподобиться, не следовать букве закона то вариантов вообще масса, в 90е жгли ларьки их с помидорами и ничего, норм, а подснежников сколько было каждый год. Ууу.

Анатолий

Тут видимо по закону делов не будет. Они мозги и мне парят уже второй месяц, поддерживаю инициативу по поводу "баш на баш", собраться и курятник этот утилизировать, вместе с той самой мышью на ресепшене, которая содержит в своем лексиконе только пару фраз "Я вам перезвоню" и "Скорее всего на следующей неделе", она просто задолбала со своими обещаниями, терпение кончилось. Она ни разу не звонила сама - овца. Дальнейшие обсуждения по личке.

Андрей

Купил телефон за 34500 5s. На следующий день вскрыл, а там камера ужас, зарядка плохая, батарею держит 1 день и. Т. Д. Покупал в wikimart, а те типа партнеры GammaPhone. Позвонил Wiki, там как всегда соединили с хз с кем и сказали, мол приезжайте в ЭМС и вам поменяют на новый телефон. Приехал, ничего не поменяли. Написал заяву на замену. Пока писал куча таких же недовольных со сломанными телефонами (новыми). Кто-то сдавал еще в декабре 2014 и новый телефон превратился в старый. Решил написать на возврат средств. 11 Марта 2015 отдал его. До сих пор никаких вестей. Ща буду стряпать жалобы.

Для справки: РосПотребНадзоз находится напротив через трешку Вадковский переулок, 18с5/7, Прием по потребителям по средам с 13-00 час до 16-00 час.

Так же долблю Wiki так как телефон у них же купил. Продолжение следует.

Вадим

Здравствуйте, у меня вопрос по гарантийному ремонту. Я нахожусь в городе Уфа, каким образом мне сдать телефон на ремонт, может у Вас есть филиал в моем городе?

Максим

Купил огрызок 5 64 gb за 20 000 Сото-ХИТ. Все Ок, но батарея в ноль за 2 часа. Сразу понял в чем дело. Кинулся искать Юр адрес для претензии. УЙ. ИП Брызгачева. Калужская обл. ИНТЕРЕСНО?
ОГРНИП 312402532000022
ИНН 402506275903
52.1 РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ В
НЕСПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ магазинов
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
ПИЩЕВЫМИ ПРОДУКТАМИ,
ВКЛЮЧАЯ НАПИТКИ, И ТАБАЧНЫМИ
ИЗДЕЛИЯМИ В
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ
55.40 ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БАРОВ, Ресторанов
В выписке из ЕГРИП конкретной инфы я не встретил, Обнинск да организации выдававшие ГРНы, внесение изменений и даты. Еще нашел ЕЕ ИП БРЫЗКАЧЕВУ в качестве ответчика на 3 - х судах в той же Калужской обл. Дела с 13 года открывались, в конце 14 закрывались. Результат на сайте скрыт. Думаю, что дела о мошенничестве рассматривались и не из-за одного iphona. Кто-то, вероятно, заказал партию по дешевке. Понял, что кидалово. ПРЕТЕНЗИИ ПОЖАЛУЙСТА УПОЛНОМОЧЕННОМУ СЕРВИСУ (они собирали они и починят) ну и прижали их. Это мои Домыслы конечно. Но чем больше инфы нахожу тем больше накручиваю себя

К настоящему моменту были подготовлены документы, чеки, претензии в нескольких экземплярах, упаковки, некачественный товар в них упаковал обратно, предварительно стерев iphone. Увидел эти отзывы и решил, что никуда я не поеду. Я конечно не миллионер, но в это не полезу. Здоровье и нервы дороже. Да и понял уже, что зря потрачу время, Как и все здесь собравшиеся. Скупой платит дважды. Куплю батарейку новую, стекло наклею нецарапку и тельчик в чехольчик Book-Book, как у жены). ВЕЛИКОЛЕПНО СОХРАНЯЕТСЯ аппарат!

коммент от 11февраля и от 2 октября 14 года. Понимаю вас, ребята. Расправиться с маркетом у самого Желание Бещщщеное Имееется. Служителям закона не до наших писюлек. Какие-то 20-30 К которые ты сам отдал мошенникам никого не интересуют. Там дела поважнее. Но если на том же совке прирежет тебя какой-нибудь, что потом семье твоей скажут? Организатора нужно вычислять. Чтоб неприятно на душе стало. Как нам с вами.

Ну что, ребята, получилось сэкономить? . На сэкономленные может мозгов себе купим? Хотя и там сейчас один контрафакт. Зато мы теперь имеем Бесценный опыт. И вот таких ЧЕРТЕЙ, продающих нам же наш же мусор, которые доводят людей до "ручки" станет тогда меньше, когда мы сами не позволим себя обманывать. А Лох. Он ведь не мамонт. Не вымрет.

Наталья

Андрею, отзыв от 20.03.2015г.
Мне прислали любезный на мое "гневное" письмо (скопировала) рекомендую всем, так сказать, для общего развития:

Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за обращение в Викимарт.
От лица компании приносим Вам извинения за произошедшую ситуацию. Викимарт - это онлайн торговый центр, в котором тысячи обычных интернет магазинов предлагают свои товары. По нашим данным, Ваш заказ № 2204950 был оформлен в интернет магазине "ShopIphon".
Информация о произошедшем уже передана специалистам службы поддержки магазинов для возможного содействия в решении данного вопроса.
Считаем должным пояснить, что Викимарт является информационной системой онлайн-торговли, в которой продаются Товары как магазина «Викимарт», так и третьих лиц независимых продавцов, осуществляющих торговлю на Викимарте. При этом осуществление покупок у третьих лиц на Викимарте, товары/услуги которых Викимарт рекламирует, все права и обязанности возникают у покупателя и магазина-партнера Викимарта такие товары продающего и Викимарт не несет никакой ответственности за возникающие обязательства и не участвуют с таких обязательствах.
Согласно пункту 7.7. Пользовательского соглашения онлайн торгового центра «Викимарт», размещенного на сайте в рубрике «Покупателям» на сайте [ http://wikimart.ru/static/user_agreement/],
В связи с вышеизложенным, предлагаем Вам, Наталья, направить претензию продавцу, которым является (данные были указаны представителем магазина "ShopIphon" при регистрации на нашей торговой площадке) :

ИП Швыряев Кирилл Викторович
Тел.: +79683386040
e-mail: shopiphone2014@yandex.ru
Фактический адрес: 142400 г. Москва ул. Снежная д. 17 корп. 2 кв. 349
Почтовый адрес: 142400 г. Ногинск, ул. Жарова д. 1 кв. 89
ИНН 503111893750
ОГРН 312503123300041
В случае необходимости готовы предоставить данную информацию, заверенную нашим юридическим департаментом.
Короче, интернет-магазины занимаются рекламой и за проданный товар не отвечают, вот так!

Андрей

Всем привет. Писал 20 Марта по покупке на wikimart. Ежедневные долбежки в wikimart и продавцу с сервисом ЕМС помогло и 06.04.2015 я наконец то забрал свои деньги! За несколько дней до этого решил провести эксперимент. Заказал на wikimart через Gamma Phone 2 телефона iPhone 5S 64Гб. Привезли.
Результаты проверки ошеломили!
Начнем с квитанций (сервис уже другой (не ЕМС) Продавец все тот же ИП Корзиков Владимир Иванович ИНН 503109985108. В товарном чеке был 1 64Гб другой 32Гб, хотя оба телефона 64Гб.
Далее Упаковки. Один телефон с родной коробков (с ростестом), второй ЛЕВАК! КОРОБКА НА ТРЕТЬ МЕНЬШЕ ПО РАЗМЕРУ И НАКЛЕЙКА С МУТНЫМИ БУКВАМИ!
Дальше вскрытие. На родном все гуд, но зарядка как и на мною ранее купленном еле входила, что опять показало его некачество. На втором пленка меньше экрана, криво приклеена. Конверт с бумажками не аккуратно вырезанном полукруге, а как будто надован!
Это я все делал при курьере, после чего он признался в качестве телефонов. Собирают из г****! На скорую руку. Поставлено все на поток. Телефоны Sony, Samsung и iPhone.

Телефон новый в сервис 495-798-68-16
Сущевский Вал 5/5
Девочкин 965-123-61-88
Мальчика 967-125-54-08

Короче будьте внимательны!

Лучше переплатить официалу, но качественный новый телефон, чем вот так вот!
P. S. Все данные ИП занимаются продажей мясо! А не телефонов!

Наталья

В моем случае, ИП Швыряев Кирилл Викторович, занимался продажей мебели и рыбы! Ну и между прочим, продажей телефонов. Кому-то эта чехарда выгодна, иначе бы пришлось отвечать по закону.

Андрей

Вот и мне эта схема не понятна. Ведь ИП отвечает всем имуществом! Но скорее всего это старая как мир схема с бомжом. Найти с паспортом и пропиской, отмыть, одеть и готов.
Эту школу проходили уже. По этому теперь покупаю яблоки на re-store.ru или apple.ru
А wikimart хорошо прикрылся Пользовательским соглашением. Одна коррупция и беспридел в стране! Никакой зашиты! Мошенников только мошенническим путем разводить, чтобы поменять товар.
Печалька: - (

Даниил

Имел аналогичный опыт неосторожного выбора интернет-магазина apple-ru.bazium. Левые айфоны. Мутные ИП и ОГРН. В общем, собираю информацию от энтузиастов-потерпевших, готовых разобраться и воздействовать на мошенников. В моей команде амбициозный юрист, который готов к бою. Если не трудно, откликнитесь, пожалуйста. Выше внимание и соображения надеюсь увидеть на своей электронной почте danisatree@gmail.com
Заранее благодарю.

юлия

Купили apple 4s -телефон оказался "серым". Сдали обратно - не вернули 1500руб. В службе apple сказали что этот телефон должен был быть уничтожен, а его и дальше будут продавать. Если не вернут денег -будем обращаться в суд. Компания-беспредел.

ибрагим

Добрый день дней десять тому назад заказал телефон самсунг star GT-S5230BLAK прислали через десять дней и то сенсор не работает в сервис звоню ни кто трубку не берет деньги не жалко просто когда так обманывают вот это не люблю, не могут работать так какого черта вы обслуживаете и обманываете людей.