Asc Service

Владимир

Никогда! Услышьте меня! Никогда не сдавайте своё оборудование в ремонт в этот «сервис» Ascservice в столице нашей Родины Москве! Отдавал в ремонт фотоаппарат «SONY DSC-HX1» - хороший фотоаппарат, который мне подарила дочь. По случаю я оказался в Москве (я из Красноярского края). Согласитесь не близкий свет, чтобы растягивать удовольствие ремонта! В фотоаппарате перестала работать шторка – снимки черные, но старые снимки хорошо просматривались, т. е. Всё остальное работало. Кстати, - джойстик тоже (но об нём ниже — это продолжение истории ремонта) По телефону сказали, что ремонт (марку же фотоаппарата назвал) шторки обойдётся в 2000-00 рублей и поменяют сразу, надо будет подождать минут 30. Приезжаю, как договаривались с утра. Я человек доверчивый и, почти не читая подписал акт приемки техники в ремонт (сам виноват, конечно, но не сразу сообразишь!). Думаешь, молодцы по акту на диагностику принимают! Около часа жду только окончания диагностики целый час, хотя народу никого не было (обещано по телефону 30 минут). Диагностика подтвердила мой «диагноз» у фотоаппарата. И началась раскрутка: 1. По факту: «Если вы не оставляете свой фотоаппарат в ремонт, то оплачиваете 1200 руб. За диагностику»! 2. Стоимость ремонта 5500-00 рублей! ОГО! Ребята! А как же бесплатная диагностика! Я б, может, в другую поехал мастерскую! Но, хорошо! Фотоаппарат же у них – силой не отберешь! Я говорю: «А где же скидка – на сайте 25%! ». А это со скидкой, говорят, у нас 15 % заложено в расчёт в компьютере! Вот так! Ну, думаю, что ж – 1200-00 руб. Отдавать за то, что я и так знал – жалко! Да и фотоаппарат такого класса купить на сегодня (на сайте посмотрел) стоит 68000-00 рубликов! Пусть ремонтируют! Забыл упомянуть, вот что: когда спросил почему так дорого – ответ: «Мы ремонтируем агрегатно». Т. Е. Если вы, к примеру, меняете подшипник в колесе автомобиля, то получаете подшипник вместе со ступицей в сборе! Или что-то в этом роде! Пообещали сделать за три дня. Во время ожидания звонок – «В фотоаппарате греется датчик, пока он работает, но может выйти из строя – цена 1800-00 рублей». Что ж – меняйте! Сделали относительно быстро – 03-01-2024 сдал 07-01-2024 забрал. Это вместо 30 обещанных минут! Уже сейчас, когда пишу и смотрю на чек и опять поражаюсь: 6600 (шторка в сборе) + 1800 (датчик) =8400-15%=7140-00 рублей! А с меня взяли 7300-00 рублей! 160-00 руб. Отжали! Молодцы! Но это, ребята не конец! Очень торопился, когда забирал фотоаппарат (опаздывал на концерт) и, честно сознаюсь, не особо тщательно проверял фотоаппарат – снимает! Остальное же всё раньше работало! Да и «Фирма» же делала! Однако через день, когда начал делать настройки обнаружил, что одна из 4-х кнопок джойстика настройки не работает, такое ощущение, что, когда собирали зажали этот край. Очень неприятно! Что делать не ехать же домой со сломанным аппаратом, в который вложил кучу денег! Звоню. Приезжаю 13-01-2024. Говорю, наверное, собрано неправильно что-то: вы давали гарантию – ремонтируйте! Сдаю опять по такому акту приемки в ремонт, но только обнаруживаю новшество: появился заголовок «Договор №- от –». Мне кажется, что документ не может носить два названия, которые имеют совершенно разные функции: один приёмки, другой выполнения работ. Однако аппарат сдан. Говорят, нет – диагностика установила – кнопка продавлена! Ребята: всё работало, до вашего вмешательства! Но, ничего не поделаешь – в этом положении чувствуешь себя бесправным щенком! Хорошо делайте! «Это стоит 3500-00 руб. » Хорошо – сколько по времени? Дня три. В итоге, после многочисленных звонков, на которые редко кто отвечает – и это операторы, которые обещают звонок мастера, но звонят не мастера, а инженеры по ремонту, которые не владеют информацией о конкретном приборе. Мне пора возвращаться домой в Красноярский край и получать фотоаппарат пришлось родне. Произошло это событие только 03-02-2024 г. 20 дней взамен 3-х! Причём за работу мной было оплачено 10800-00 рублей, вместо обещанных 2000-00 рублей, работу, которую ребята, по моему мнению – создали для заработка – себе сами! Молодцы умеют народ развести! Теперь ещё и почту России работой обеспечат, а меня тысячи на полторы денег. Кстати, не лишним будут сказать, что когда принимали фотоаппарат, то оператор сама спросила: нужны ли Вам использованные детали? Говорю: «Да, живу далеко, мало ли что поломается, - замена агрегатная, может и сам что сделаю – не без рук». Да и контроль за сервисом. Короче она сделала где-то там пометку. Но не в моем акте, к сожалению. Деталей этих я не получил. Не факт, что они восстановленные старые, а не новые стоят в моём же аппарате! Ребята – если всё же решили сдать им что-то в ремонт, то отслеживайте каждое их движение – порядочности и порядка в этой конторе нет.