Help Apple в ТЦ Кунцево Плаза

Максим

Коротко: отвратительный сервис. Если у вас Макбук - обходите это место стороной. До похода в сервис ноутбук работал в разы лучше, чем после их горе-мастеров. Точнее, он просто работал хотя бы

Более детально:
Носил к ним на чистку с заменой термопасты раза два. Без нареканий. Все быстро и четенько. Понес в третий раз, цены конечно увеличились сильно. Чистка 2,5 и термопаста (!) 2,5. Итого 5к. В других местах это стоит в 2-2,5 раза дешевле. Ну окей, за то сервис проверенный, думал я.
Позже мне написали: «у вас вздутый аккумулятор, надо менять». Назвали цену в 15к сверху. Дали скидку и все вместе было уже не 20, а 18к. Я согласился, они начали делать.
При уведомлении «ваш мак готов, забирайте», я пошел забирать. Подхожу к стойке, открываю макбук, он включаетая и сразу гаснет. Опа. Выясняется, что новый аккум разряжен и никто не проверил его работоспособность. А почему? Оказывается, у них в сервисе не нашлось зарядки для моего мака (для справки - там обычный type-c). Такой ноутбук я забирать не стал, отправили обратно в сервис на проверку.
Проверили (видимо зарядка нашлась)
Вроде как все ок. Прислали мне уже на домашний адрес.
Спустя пару дней проблема новая: аккумулятор не заряжается и работать можно только от сети.
Возвращаю ноут в сервис. Вердикт «мастеров» - это нормально для нового аккума, все пройдет. (Нет)
Проблема то пропадала, то возвращалась. Иметь ноут, чтоб работать только от сети - не очень прикольно.
По итогу - ноут погас. При включении шумели кулеры, а картинки не было.
Отвез ноут вместе с зарядкой. За весь день ничего не сделали, сказали, что сделают завтра. А у меня вся работа встала. Кое как они зашевелились, сделали, чтоб он включался и привезли на дом адрес. НЕРАБОЧИЙ НОУТ ОТДАЛИ БЕЗ МОЕЙ ЗАРЯДКИ. Среди ночи искал у кого-нибудь похожую зарядку ибо «Наш мастер уже домой уехал спать». Работал всю ночь с чужой зарядкой из-за них.
После этого, их начальница еще пишет «ну вы сами мало заплатили, вот и акб плохой ставим. Хотите хороший - доплатите». Пришлось уже наехать на них и рассказать, как должен работать нормальный сервис.
В итоге сказали «Привезите ноут на целый день, все сделаем в лучшем виде»
Оставил ноут опять у них. Уже на 1,5 дня. Под конец сроков пишут, что задерживаются и нужен еще день?
В итоге я их прошу вернуть макбук и деньги. Деньги возвращать не хотели ибо: «я не могу вернуть всю сумму потому что мне поставщик не вернет деньги за акб»
После очередных скандалов, вернули 13к (18к - 5к за чистку и термопасту) и нерабочий макбук, который посреди работы (с питанием от сети) вновь погас и перестал включаться.

Пошел в другой сервис, заменили акб за 15 минут и в 1,5 раза дешевле. Плюсом еще скинули фото мака, на котором теперь расцарапаны динамики оказывается.
Выводы делайте сами. Среди отзывов можете найти 5тизвездочные от самих владельцев (имена указывать не буду, но по одинаковой фамилии понять можно)
Единственный человек в этом аду, к которому нет претензий, это администратор на стойке Женя. Девушка до последнего пыталась разрулить ситуацию.