Лаборатория на Профсоюзной

Валерий

Попробовал обратиться в сервисный центр с заменой разбитого защитного стекла камеры телефона Xiaomi Redmi 4 Pro, в мультибрендовый сервисный центр "ЛАБОРАТОРИЯ". Сдал телефон, на мой вопрос о стоимости ремонта мне было сказано, что цена определится по итогам диагностики, хотя что там диагностировать я не понимаю - стекло разбито. Через пару часов позвонил менеджер и озвучил цену - 2000 руб, ну я понимаю стоимость запчастей, работа, но чтоб вот так. Если цена не устраивает, то заплати за диагностику - 500 руб. Делать нечего согласился.
Приехал забирать телефон, намекаю насчет скидки - 10 %, мне отвечают - цена указана с учетом скидки, ну так значит так, выдают акт выполненных работ, где указано скидка - 0, спрашиваю как же так: приемщик мне давайте акт обратно я его переделаю на ту же сумму, но укажу скидку. Я так понимаю, с таким подходом скидку можно объявлять любую. Кассового чека не выдают, единственный отчетный документ - акт выполненных работ, я так понимаю сумму на ремонт озвучивают от балды. И последнее, в акте указано, что сервисный центр "ЛАБОРАТОРИЯ" является постгарантийным СЦ без авторизации производителя, так что будьте внимательны.

Александр

Оценка ноль! Полный развод. По телефону цена одна при посещение другая. Замена микрофона в телефоне 2500 руб. Выше, чем у авторизованных компаний на 1000 руб.

Михаил

Данный павильон рассчитан на определенный контингент людей. У них и колл-центр, и скидка с сайта (которого нет и не было никогда), по факту развод на деньги! Прейскуранта цен нет, сертификатов соответствия нет, неизвестно меняют ли вообще комплектующие, Диагностика бесплатно, а при отказе от ремонта вдруг становится платной. Цены выше оригинальных сервисных центров. Так же козыряют своей годовой гарантией, что по факту обман, придется вам сначала сделать независимую экспертизу и после встретится с ними в суде. Ни кому не советую не посещать данные "СЦ".

Алекс

Не рекомендую! Сдавал принтер, обещали к вечеру сделать диагностику, на третьи сутки забрал т. к. Никто даже не притронулся к нему! Хотя по телефону говорили- он в работе! Спрашиваю, что так долго, отвечают- у вас сложная диагностика, пришлось его полностью разобрать! И сейчас специалисты под микроскопом разглядывают плату! Под микроскопом, Карл! На мой вопрос - на кой вы его разобрали, если надо было просто потеки краски удалить, мне ответили что их стандарты ремонта требуют полной разборки!) После такого гонева я понял что принтер пора спасать! Забрал нетронутым, слава богу, но трое суток потерял! P.s: в другом сервисе проблема была решена на месте за 15 минут!

Юлия

Ужасный сервис центр. Очень жалею что к ним обратилась. Сдавала планшет Samsung galaxi A 10,1. Проблема: замена матрицы. Обещали быстрый ремонт. Итог: 2 недели завтраков, привезли планшет " типа отремонтирован" неправильно приклеен шлейф. Вернула им назад. Никто даже не извинился. На все звонки отвечают, что перезвонят и тишина. К клиентам отношение негативное. Цены очень завышины. Мастера некомпетентным. Развод!

Юрий

Начну с того, что для каждого бренда у этой шараги есть свой специализированный сайт, достаточно в поисковике забить строку "сервисный центр г. Москва, ул. Профсоюзная 58, корпус 4". Тут и сервисный центр Самсунг, Сони, Моторолла, Нокиа, Майкрософт, Никон, Ремонт проекторов и т. Д и т. П, помимо этого здесь пункт выдачи заказов других организаций. Все это выяснил в интернете уже после посещения данной "организации".
По факту: нашел этот СЦ как позиционирующий себя Оф. С. Ц. НИКОН (http://nikon-remont.ru/) недалеко от меня. Вчера зашел туда со своей зеркалкой. Полуподвальное помещение, без единой вывески, без доски информации, без чего -либо указывающего что эта организация является чьим-либо С. Ц. Из примечательного только 2 дивана для посетителей, "пьяная" вращающаяся стойка и барьер с нагловатым молодым человеком- приемщиком, больше ничего, кроме грязи на полу.
Пока приемщик был занят, я успел с порога заглянуть в зону ремонта благо дверь в нее была открыта: несколько рабочих столов-стоек, повсюду на столах, стульях и даже на полу полуразобранные приборы, вид довольно неряшливый, неопрятный и настораживающий. Прибежал приемщик и практически вытолкал меня в "зону для клиентов" со словами, что сюда клиентам подходить нельзя.
Пообщаться с мастером по фототехнике Никон мне было категорически отказано: мастер - человек супер занятой, с каждым тут общаться не будет, ну и что что дорогая зеркалка, сейчас заберу на диагностику, перезвоним и озвучим стоимость ремонта, если не устроит заплатите 1000 р за диагностику.
В итоге аппарат я им не оставил, и от их услуг отказался.
А себя сделал выводы:
1. Эта Ремонтная мастерская ну очень"широкого профиля", хватаются за все что может принести деньги, хотя бы в крайнем случае 1000 р за диагностику.
2. Спец оборудования для ремонта и юстировки фототехники у них нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!

Ксения

Очень жалею, что не посмотрела все эти отрицательные отзывы заранее. Сдавала в феврале 2018 принтер Canon. По телефону я услышала -диагностика пару дней максимум, ремонт не печатающей головки порядка двух тысяч, если решите не ремонтировать - диагностика 500 рублей.
на месте забрали принтер и выдали договор, где диагностика в течение недели и от 500 рублей. В результате перезвонили через неделю и сказали, что принтер в прекрасном состоянии, но за ремонт - замену печатной головки надо отдать 6000 рублей. Когда я отказалась, т. к. За такие деньги проще новый принтер купить, то за диагностику взяли 1000 рублей.

Будьте готовы, что все цены, которые вы услышите до проведения работ изменяться минимум в два раза и не в вашу пользу.
Очень не рекомендую обращаться в это центр!

Маруся

Обратились сегодня в данный сервис дабы починить внезапно сломавшийся xbox.
Приемщик расспросил что случилось, рассказали. Предложили оставить на диагностику (500р). Выписали нам квитанцию. На вопрос Примерно сколько будет стоить ремонт ответили В зависимости что у вас там. Переспросили Каковы прогнозы судя по тому, что мы вам только что рассказали - опять размытый ответ и итог оставляйте разберемся. Ок, оставили.
Через пару часов перезвонили и озвучили суть проблемы - сгорела оперативка и шлейф сата на жесткий диск. За перепайку, замену шлейфа и диска озвучили цену в 13000р 0_о Офонарев от суммы ответили, что мы отказываемся от из ремонта и сейчас же приедем заберем консоль. Вдогонку нам предложили сумму в 8000р. Почему вдруг так изменилась цена? Как они вообще цену определяют? Что хочу, то и озвучиваю? !
По приезду нам вручили устройство в пакете из Якитории в РАЗОБРАННОМ виде! Психанули и больше не желая общаться унесли ноги.
Дома обнаружили нехватку болтов и еще некоторых деталей! Позвонили им, сказали приезжайте - отдадим.
Слава Богу все на месте! Но в итоге годовалая консоль, с которой пылинки сдували, с царапинами на глянцевых местах, откуда-то следы от паяльника на шлейфе. Мать моя дорогая, такое вообще возможно? ! Полное ощущение лоха, честно говоря.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!

Сергей

17 февраля 2018 отдал в ремонт (выключался при фотографировании и не держал заряд). Сказали, что диагностику проведут оперативно и действительно, еще не успел уехать, позвонили сказали что контроллер питания и аккумулятор подлежит замене - срок на следующий день. На следующий день не смогли закончить - тестировали.
В итоге через полторы недели сказали, что готово, приехал при проверке выяснилось, что все как было так и осталось! Потом была череда звонков с моей стороны и стандартный ответ "вот-вот починим". В итоге после моих неоднократных и настойчивых просьб, 1.03.2018 мне перезвонил Дмитрий (вроде как руководитель) и озвучил, что им надо "совсем чуть-чуть времени на анализ", сказал, что 4.03 будет все готово. Опять бесчисленные звонки с моей стороны - сошлись на компромиссе, делают скидку в 1000 руб (итого со скидкой ремонт 4800 + доставка курьером за счет "фирмы") и со слов Дмитрия не будет работать вспышка (при вспышке выключается). 14.03 курьер должен был доставить аппарат моей супруге, к Татьяне (которая в коллцентре оформляла) была настойчивая просьба с моей стороны, проверить, чтобы аккумулятор был заряжен, для проверки телефона при передаче. Аккумулятор был разряжен в НОЛЬ! Соответственно при получении была сделна соответствующая запись в Акте, что телефон не был проверен по причине разряженности. Вечером зарядили, теперь совсем плохо, телефон при входе в ЛЮБОЕ приложение вырубается! При звонке на коллцентр было сказано Ксенией - "это теперь гарантийный случай и если хотите чтобы мы забрали телефон - платите 400 руб! ". Граждане руководители этой "фирмы", верните мои деньги за ремонт! Я уже не прошу отремонтировать аппарат, вы это все равно не умеете!

анатолий

Люди обходите эту шарагу стороной. Полный развод. Жаль, что мастеров и порядочных людей становится всё меньше. Не верьте тому, что вам скажут по телефону. Сайт красивый, а толку ноль.

Ринат

Сдал самокат ксяоми на ремонт, сделали очень быстро вообщем доволен данной организации лаборатория!

Мария

В марте сдала в ремонт в эту "лабораторию" видеокамеру. Обещали отремонтировать за 5-7 дней. Но ни через 7 дней, ни через 2 и 3 недели ремонт не был сделан. Только обещания: "Вот-вот сделаем, еще через недельку или две" или "нет комплектующих". Ложь операторов (Денис, Ксения, Иван) по телефону возмутительны, ни одно из их обещаний не выполнено. Очень жаль потраченого впустую времени. По таким мастерским Роскомнадзор плачет, а может и прокуратура. Это чистый лохотрон. Никому не советую "лабораторию на Профсоюзной, д. 58, к. 4". Берегите свои нервы и деньги! А работающим там молодым "специалистам" сочувствую, что с такой шараги жизнь начинают.

Игорь

Оценка "-0" Ребята ни в коем случае не вздумайте отдавать в ремонт туда свою технику. Для установки SSD диска и установки Win-10 на работу у них был потрачен весь день. Но это не сама проблема. Я приезжал туда три раза. Первый раз сдал компьютер для апгрейда. Второй раз приезжал ругаться что прошло пять часов и мне так никто и не перезвонил не поинтересовался что мне нужно в него поставить. И третий раз я уже забрал комп. Каждый мой приезд происходили постоянные скандалы клиентов с сотрудником центра. Ну и основное это качество выполнения работ. Зачем то у компьютера разбирали заднюю крышку монитора. Об этом я еще им позвоню сегодня и предъявлю претензию. После чего крышка задней петли отходит от корпуса и имеются следы вскрытия. Не рекомендую. Обходите стороной.

Александр

Важаемые господа!
Квитанция (заказ) №6090 от 24.04.2018
24 апреля 2018г. Я сдал в ваш сервис на диагностику свой принтер (МФУ) марки Epson XP 700. Сдавал сам. При этом, сразу провел беседу с мастером.
Причина переполненный "памперс" и некорректная работа печатающей головки.
Надо отметить, что принтер использовался только печати фотографий. Использовались только оригинальные картриджи. Я опытный пользователь и, в принципе, знал, что могло произойти. Но, поскольку для меня принтер важен для нормальной печати, не захотел проводить работы самостоятельно. Я знаю приблизительную стоимость работ и хотел, чтобы их сделали специалисты.
Во время приемки (24.04.2018) с мастером и приемщиками договорились о том, что в течении нескольких дней принтер проверят и перезвонят мне. Окончание работ в квитанции было определено - 29.04.2018.
Однако никаких звонков от мастера или приемщика я не дождался. Дозвониться к вам практически, невозможно.
Все же 28.04 я дозвонился и мне предложили купить комплект новых картриджей (не оригинальных) для проведения тестирования.
Я был удивлен. Что делали до этого? Тем более, что в самом принтере картриджи были.
Я купил требуемые картриджи за 2000 руб.
29.04.2018 я приехал в сервис и передал необходимые картриджи. Спросил когда мне позвонят и сообщат результаты тестирования. Ответили через 1-2 дня. Я предупредил, что по результатам диагностики я хочу знать стоимость работ. Если стоимость работ превысит разумные цифры, то я делать ремонт не буду. Тем более, что я уже понес затраты в 2000 руб.
Однако, никто не перезвонил, и ничего не сообщил.
Сегодня я дозвонился по вашему телефону. 499 450-90-06. Кстати, если делать, как это просит автоинформатор и нажать кнопку 2 (проверка исполнения заказа) ответа нет, только музыка. Набрав после безуспешных попыток кнопку 1, мне ответили и сказали, что вот как раз сегодня им мастер сообщит ситуацию.
Вы знаете, все это очень похоже на очень плохую организацию работы.
Жду ответа с подробным изложением ситуации.
Александр Иванов

Денис

Присоединяюсь к предыдущим отрицательным отзывам, хотя других здесь просто и нет. Изложу свою ситуацию. Обратился в эту шарашкину контору с просьбой поменять модуль на смартфоне Moto G5. По телефону мне озвучили цену в 3000 руб. (кстати вполне себе среднерыночную). По времени обещали сделать за 1,5-2 часа. Еще раз уточнив по стоимости и времени я приехал в так называемый сервисный центр, где меня встретили за стойкой девица, с которой я разговаривал по телефону и приемщик. Приемщик взял у меня телефон и пошел что то уточнять. Вернувшись озвучил мне цену в 4600 руб. И время ожидания в 4 часа. На мое вполне законное возмущение мне было сказано, что цена по телефону была оказывается приблизительной, а 4 часа ведь не целый день, и оба хлопают честными глазами. Отказавшись от ремонта и забрав свой телефон, я поехал на царицынский радиорынок, где с меня взяли 2500 руб. И все сделали за 1 час. В общем налицо неприкрытый развод и замануха для лохов. Вывод- обходите их за километр.

Петр

Шарашкина контора по выкачиванию денег из клиентов.
На все претензии – безосновательные отговорки.
При замене версии ПО на смартфоне "снесли" все мои данные без моего согласия, на требование восстановить их, администратор Юлия с ледяным спокойствием заявила, что ничего уже невозможно поделать и никакой компенсации от "конторы" добиться не получится.
Работа непрофессиональная как в плане техническом, так, особенно, в организационно-культурном.
Вывод: непрофессиональная организация для максимальной собственной выгоды. Безответственность во всём.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ.

Игорь

Месяц продержали квадрокоптер. Ни звонков и ни извинений. Даже диагностику не озвучивали. Кормили "завтраками" Гнилая контора. Не связывайтесь

дима

Всем доброго дня. Товарищи, дамы, господа.

ПРИЗЫВАЮ ВАС ВСЕХ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, НЕРВЫ, ДЕНЬГИ. СКАЖУ ПРОСТО: НЕКОМПЕТЕНЦИЯ, НАГЛОСТЬ, ОБМАН - ЗАШКАЛИВАЕТ.

ЛЮДИ ПОЗИЦИОНИРУЮТ СЕБЯ ДОСТАТОЧНО ВЫСОКО: куча липовых обещаний, куча сайтов. ДЕЛАЮТ УПОР НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫХ ПРОЩЕ НАДУТЬ (уйдёт один дурак - придут ещё десять).

ИМЕЮТ ОТМЕННЫХ ОПЕРАТОРОВ-ПСИХОЛОГОВ НА ТЕЛЕФОНЕ.
РЕАЛЬНО - НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ НЕЧИСТЫЕ НА РУКУ ЛЮДИ В ФОРМЕ "ИП", КОТОРЫЙ ЗАРЕГИСТРИРОВАН В СТАВРОПОЛЬЕ.

Заказ BD270. Телевизор "Филлипс". Отказались работать 4 айч-ди входа. Купился на рекламу, отдал в ремонт 7 апреля. Обозначили за ремонт 9.000 рублей.

18 апреля привезли: "Готов, забирайте, с вас 19.500 рублей". Сказал, что многовато: не то было обещано. Тогда предложили уплатить 18.500 рублей ("скидку" сделали). Уплатил. Хорошо, что не отпустил доставку, стал проверять. Айч-ди заработали, но звук - не работает и провод соединения с подставкой - явно драный БУ, не мой, мой был новый. Отдал обратно тут же.

Через сутки звонят - забирайте, исправили. Забрал. Уплатил за доставку 1.000 рублей. Айч-ди входы проработали ровно сутки. Опять отказали все разом. Позвонил, отдал делать по гарантии.

26 апреля звонят - готов, забирайте. Забрал сам. Телевизор проработал ровно двое суток. Опять вышли из строя все ай-ди входы. Опять отдал делать "по гарантии". Мне заявляют: запчасть-микросхема была от "плохого производителя, закажем у хорошего".

Две недели слушал враньё операторов о том, что запчасть уже пришла, ставят. Тестируют. Приехал сам, не выдержал. Вышел мастер МАХМУД, посочувствовал, свой мобильный дал, утешил, попросил сутки. Я дурак и купился. Уехал.

Спустя неделю звоню МАХМУДУ. Всё, мол, говорит, уже сделал, тестирую сутки. Хорошо. Через сутки звоню. Забираю? Нет, говорит, ещё день надо его погонять. Хорошо. Спустя сутки терпение лопнуло, звоню. МАХМУД говорит: "Хватит мне названивать! Он опять не работает! Я не волшебник, не знаю, что с ним! " И - занёс меня в чёрный список, не дозвониться стало.

Сказал оператору, что приеду на следующий день, заберу по-любому. Хорошо, говорит, он будет Вас ждать (оператор Татьяна - психолог профессионал и лгунья - профессионал, очень квалифицированная). Специально заточена под развод клиентов, профессионально умеет успокоить, уговорить. Не верьте ей! Ложь, ложь и ещё раз ложь! А когда предъявляешь факты - начинаются отмазки по типу: "Мне так мастер сказал". Сценарий - прописан заранее. Тренинг.

Татьяна говорит мне, мол, скажу вам по секрету, он уже отремонтирован и ждёт вас, приезжайте завтра. На следующий день приезжаю - телевизор в развале, МАХМУДА и след простыл, какой-то другой "МАХМУД" его паяльником тычет. Я, говорит только его закончил. А так, говорит, я его вообще не делал, не знаю. Хорошо, говорю, давайте проверять. Проверяем: из 4 айч-ди входов один - не работает. Новый "МАХМУД" изрёк: "Наверно я недопаял". Нормально? На мои упрёки, отвечает: я, мол, не несу никакой ответственности, я - фрилансер!

Я этому новому "МАХМУДУ" говорю: собирай прибор, забираю, деньги верните. Он мне, ах, мол так? "Тогда я сейчас впаяю на место нерабочую микросхему, с которой ты обращался! "

"Впаяй", говорю. Валяй, фрилансер. "МАХМУД".

Стал требовать вернуть деньги. Отказываются (госпожа МАКАРОВА Юлия и некто "ИВАН" - расторопный субъект с планшетником, делающий вид, что участливо выясняет претензии клиента и активно пудрящий тут же мозги). Смысл комбинации: оставьте ещё на какое-то время, нам необходимо "выслушать мнение МАХМУДА". Окей, говорю, сейчас могу мобильный МАХМУДА дать. Нужен?
ИВАН - тут же испарился.

По факту - встрял на 24.500 рублей. Написал претензию на возврат денег. Отдал под расписку.
________________________________________________________________________________________
В тот же день нанял аж двух адвокатов: одного - коллегу по прошлой работе в налоговой, второго - по прошлой службе в прокуратуре. Всё равно парни без работы сидят, соскучились. Чтоб всё - чин по чину. Готовим документы в суд и параллельно - мероприятия по линии ФНС, Роспотреба, УВД по экономике.

Есть все основания полагать, что эта "деятельность" у данного ИП - за гранью закона. Предположить можем всё, что угодно, однако, факт возможного сокрытия налогов (199 УК РФ) - вполне может быть: при расчёте денежки взяли налом (и за доставку и за ремонт), никаких документов финансовой отчётности не дали (ни "мягкого" чека, ни приходника). Учёт скорее всего - корявый. Внереализационка - вполне возможно. А по линии Роспотреба - так вообще поле непаханое.

У них расчёт - на регистрацию у чёрта на куличках, на Ставрополье. Не беда. Люди просто не ориентируются, что может наша Родина на основании Заявления.

Словом, кто как, а я намерен в рамках действующего, нашего Российского ЧИНОВНИЧЬЕГО законодательства наказать этих "ремонтников", даже если издержки по судебным тяжбам превысят ущерб от их "ремонта". За их наглость, хамство и обман.

Собственно, об этом я их предупредил, когда выслушал отказ возвратить деньги, которые я им уплатил за полуторамесячное надувательство.

Галина

Никому не советую обращаться в этот сервисный центр. Деньги не малые берут без квитанции, а ремонтировать не умеют! 5! Раз ремонтировали мой планшет, но работы его хватает на сутки. Руководство не выходит на связь, мальчики на приеме только глазами хлопать! Ужас.
Буду с ними судиться. У юристов проконсультировалась, мало им не покажется! Не опускайте руки, пострадавшие!

Юрий

Оценка НОЛЬ!

Ремонтировать не умеют, общаться не хотят. Тянут время, всячески препятствуют попыткам забрать технику, которую отремонтировать не могут. В итоге пишу претензию и заявление в полицию.

Федоров Константин

Обратился в сервисный центр по совету друга. Спасибо за качественную диагностику и великолепный ремонт фотоаппарата Nicon P-7000. Стала заедать створка. Все отремонтировали, все отлично работает. Качество обслуживания здесь на высоте. Мне понравилось все - от общения сотрудников, до сроков и стоимости. Спасибо, рекомендую.

Olesya

Отдала на диагностику GoPro, озвучили сумму 500 р, если не соглашусь делать ремонт. Через день перезвонили и сказали, что ремонт будет стоит 14 700. Я отказалась, попросила привезти мне мое оборудование. Цена упала до 13 000, уговаривали ремонтировать мол они используют оригинальные запчасти и вообще за эти деньги я типа новый ГоуПро после ремонта получу. Отказалась еще раз. Озвучили сумму за диагностику 1000 и цитирую: «400, нет, 500 рублей доставка по Москве». Привезли в тот же день. Доставка оказалась в итоге 400. Отпустила курьера и потом уже заметила, что добавилась еще одна трещина, пара кусочков пластика держится на честном слове, панель к Гоупро не прилегает.

Отзывы на эту шарашку не ищутся, потому что именуют себя Сервисный центр GoPro, их сайт remont-gopro.ru, (495) 110-82-78, а по факту это Лаборатория мультибрендовый сервисный центр Москва, Профсоюзная, 58, корпус 4 и телефон у них (499) 450-90-06, отзывы на которую весьма однозначны.

Инна

Очень благодарна ребятам центра за профессионализм! Обращалась два раза с компом. И всё было сделано на 100%. А так же помимо ремонта, мне была дана консультация по дальнейшему использованию! Отдельное спасибо Дмитрию, Артему!

Галина

Очень благодарна ребятам за квалифицированную помощь в ремонте телефона. Работа была проделана качественно, быстро. Огромное спасибо Дмитрию за его вежливость, внимательность, компетентность. Рекомендую всем

Анастасия

Всем привет!
Хочу оставить свой отзыв и он, конечно же, позитивный!
Случайно зашли с мужем именно в эту мастерскую и были очень рады. Отдавали два телефона:
1. Айфон 6 нужно было заменить экран (телефон дико глючил уже, погнутый был нормально и разбит сильно, другие мастера чинили и ничего хорошего из этого не вышло только выброс денег), а здесь сделали он чуть-чуть тупил в итоге переделали бесплатно и на этот раз очень круто, даже не надеялась
2. Второй телефон 5s не было сети, в других мастерских говорили, что уже можно выбрасывать, а в этой вышло по деньгам нормально (чего и ожидали) и сделали так, что работает без перебоев
По-этому вывод из этого один: Советую однозначно, чтобы у других мастеров не тратить свои нервы лучше сразу сюда

Ольга

Хочу поделиться своей историей о сервисном центре "GO PRO", Лаборатория, Сервисный центр HP и т. Д. Очень многоликие ребята оказались. Работают профессионалы в области выкачивания денег и обмана клиентов, но не в области цифровых технологий. К моему великому сожалению, я не прочла всех отзывов о данной "конторе". Опыт общения четыре месяца! Меняли матрицу на ноутбуке HP. Конечно как была разбита, так и осталась. Крышка компа вырвана и вся поцарапана. Первоначальная цена была 6500, в дальнейшем взлетела до 17500. Классическая ситуация. Постоянно кормят завтраками. Деньги не возвращают. Я свои с полицией выбивала. Хотите потратить нервы, испортить технику и выбросить деньги? Тогда эта "шарага" именно то, что Вы искали!

Ирина

Удивлена количеством негативных отзывов. Но может мне просто повезло. Пользуюсь услугами центра с начала весны 2018г. Сдавала два раза телефон для замены стекла смартфона. Еще игровые наушники и меняла клавиатуру на игровом ноуте. Качеством работы и уровнем цен довольна. Делают оперативно. 1-2 дня.

Татьяна Владимировна

Я работаю учителем в школе. Накануне нового учебного года у меня вышел из строя проектор, без которого в наше время трудно провести урок. В интернете нашла сайт СЦ "Лаборатория". Позвонила и оказалось, что моя проблема может быть решена в течение двух дней. Действительно, так и получилось. Мне привезли отремонтированный проектор через два дня и установили его.
Большое спасибо за качественный и быстрый ремонт, а также за внимательное и вежливое обслуживание.

Станислава

Безумно понравилась мастерская, пришла в расстроенном состоянии, - приняли, объяснили сразу навскидку возможную причину (потом, кстати, так и оказалось - всё было в порядке, только экран надо было заменить). Успокоили, очень хорошо мне и быстро починили, как новый экран! Спасибо ребятам)

Михаил Анатольевич

Как и многие в отзывах выше, имел сложный опыт общения с этой организацией. Сначала, где то в июле, пришел в офис на Бауманской с телефоном. Самсунг жены перестал заряжаться. Вердикт: замена контроллера питания. Сделали быстро, приемлемо по цене (судя по рынку), телефон нормально работает до сих пор. Разговорившись с мастером на свою беду вспомнил, что такая же проблема у меня с фотоаппаратом (olympus tg2, для подводной съёмки). Тут и начался негатив. Вердикт: замена цепи питания. Ладно, говорю, делайте, но так как аппарат уже имел 4 сезона морских погружений, а вы полезете внутрь - меняйте тогда все уплотнения-резинки. Отвечают: ОК, 8000 руб, примерно 2 недели, делать будут на Профсоюзной. Делали-мурыжили - забрал в начале августа. Дома посмотрел по внимательнее: все "резинки" мои старые, да вдобавок стали произвольно переключаться режимы съемки при малейшем встряхивании - обратно. Написал претензию. "Делали-делали" звонок: забирайте. Приезжаю. Резинки старые, но воду держат, наливали воду в таз - фотоаппарат работал. Говорят вернём 2000, но не сейчас, а после какого-то согласования - на карту перечислим. Прошло 2-3 дня - денег нет, фотоаппарат перестал работать. Включается, но пишет, что нет какого-то "подсоединения" и всё на этом. Тут ехать в отпуск надо, плюнул купил новый TG 5. В октябре вспомнил про эту историю. Приехал. Квитанция, гарантия 12 мес. - делайте! И, кстати: где мои 2 тысячи? ! Принял директор. Внимательно выслушал всю историю, забрал фотоаппарат, сказал, что сделают обязательно - проконтролирует лично. Объяснил, что из-за большого количества претензий пришлось разбираться и наводить порядок - поувольнять горе "мастеров". В условленный срок позвонил сам, пригласил подъехать. В итоге: с извинениями за бывших сотрудников, вручил мне точно такой как у меня был фотоаппарат только новее на 2 года, в значительно лучшем состоянии - видно что б/у совсем немного. Большое спасибо!
Кажется ребята "взялись за ум". Появились новые лица. Руководство поняло, что с прежним подходом дальше дороги нет и лично разбирает проблемные случаи. Будем надеяться, что это всерьёз и надолго! Если потребуется ремонт - приду ещё раз. Теперь, так сказать, налажен личный контакт.

Изольда

Все изменилось! Персонал поменяли полностью. Прежний'' развод'' уволили. Делают все быстро и качественно. Не то что раньше. После ремонта приходилось ещё два-три раза обращаться что бы переделали. Сейчас сменился состав руководства и мастеров. Надеюсь так будет постоянно. Что бы клиент поверил, нужен хороший результат!

Диана

Несколько дней назад сломался дисплейный модуль на телефоне Samsung Galaxy J7. Отдала в ремонт. Сделали быстро и на высшем уровне. Я была счастлива когда увидела что функции которые не работали тоже заработали! Всем советую данную мастерскую

Артём

Ноутбук стал зависать и жутко тормозить, при этом нереально грелся. Ничего не делал до этого, года 3 назад купил и все вроде бы работало. Тут уже никуда без мастера с такими глюками. Начал у друзей спрашивать, посоветовали обратиться сюда, после диагностики (которая в итоге была бесплатной) Менеджер Сергей сказал, что нужно чистить от пыли, термопасту менять и систему от вирусняков чистить. Ну я согласился со всем и мастер приступил к работе. После разбора ноутбука, стало ясно, что очень много пыли мешало ноутбуку нормально охлаждаться и он жутко нагревался, до критической температуры, я даже сфоткал для этого попросил вынести и показать мне не верилось что так много там будет пыли и комков, Вся работа часа 2 где-то заняла, мастер достойный, общительный, вежливый. Понравился мне и моей жене, зовут Иван. Когда он закончил, стал мне показывать и я сразу понял, что действительно ноутбук на котором не возможно было работать, стал летать как новенький. Мастер попросил оставить отзыв на этом сайте, вот я и пишу. Подводя итог могу сказать с полной уверенностью, компания достойная и случись чего еще с техникой, обязательно обращусь. Спасибо. Номер заказа E8505

Дмитрий

Люди, не обращайтесь в этот сервис! Первый раз в жизни я вынужден написать отзыв, чтобы предостеречь вас от обмана! Я обратился в этот сервис с запросом о ремонте лазерного принтера HP. Проблема заключалась в том, что чёрный картридж не печатал, все остальные цвета печатали. В сервисе мне провели диагностику, за которую я заплатил 1000 р. И сообщили что необходима замена платы и стоить это будет 9800 р. Принтер я ремонтировать не стал, вызвал частного мастера, который отремонтировал мне его за 3000 р. Проблема оказалась в том, что принтер засорился и было необходимо просто почистить головки. Таким образом сервис просто взял с меня 1000 р. И не провёл никакой диагностики, по всей видимости даже не удосужились его открыть.

Ирина

Нашла этот сервисный центр в Интернете, позицианируют они себя как сервисный центр Nokia. Обратилась 21 апреля 2019 г. По поводу неработающего разъёма питания в телефоне Nokia Lumia, что-то там отходило. Пришлось перед поездкой в сервисный центр подзарядить батарею, так вот за 40 мин батарея зарядилась примерно на 30 %. С этим и поехала. Провела там 4,5 часа, получила телефон, проверили на месте при выдаче: заряд идёт, всё ОК. Дома подключила разряженый телефон к заряднику и за ночь он не зарядился! Проверила-заряд идёт, батарея не заряжается. Обратилась по телефону в этот центр, девушка на мои претензии сразу "поставила диагноз": батарея сломалась. Изумительно! Вчера прекрасно работала, после ремонта она сломалась! Всё, что написано выше, другими пользователями-всё правда об этой конторе. Никакой прозрачности: вы не видите, что делает мастер с вашей техникой, и как результат, в моём случае, после ремонта гнезда питания напрочь отказала батарея. Заменили на неработающую? Возможно! Так же неясно со скидкой. В акте и в чеке нет скидки, но приёмщица уверяет, что мастер озвучивает цену уже со скидкой. То есть мастер ещё немного и менеджер, он выдаёт не просто цену за ремонт, а сразу и скидку. Нигде это не фиксируется, естественно, как положено тому быть. То есть вы должны поверить на слово. А на самом деле просто не заморачиваются, проверить нет возможности, нет прайсов на услуги и детали, называют от балды цифры. Ещё интересно, что у них несколько сайтов, ни на одном сайте нет возможности написать отзыв. Боюсь, что наши отзывы они не читают.

Артур

Отвратительная контора! Никогда не обращайтесь к ним! Обратился по поводу замены стекла на Huawei nova 3. По телефону озвучили цену 1,7 тыс руб и 1,5 часа по времени работы. Приехал к ним, ценник вырос до 4,8 тыс рублей, потому что поражён модуль, и обещали сделать через 2 часа. Согласился, так как времени искать другую мастерскую не было. Возвращаюсь через 2 часа, просят ещё мин 40. Недовольный, но пока без эмоций ухожу. Через 40 мин говорят, что будет готово через 30. Объяснение несуразное - сохнет. Параллельно обещали сделать за 500 руб защитное стекло. Спрашиваю 3d, говорят да. Принимаю работу никакой это не 3d, а ещё с умным взглядом пытаются доказать что стекло 3d. Особо 2 слова про “мастера“ которые назвался Сергеем. Ни общаться, ни мастерить, ни в присутствие своего начальника себя вести не умеет. Крайне не доволен. Не рекомендую, все очень плохо в этой конторе!

Роман

Ужасная контора. Разводят. Называют цену ремонта а потом она увеличивается в зависимости от того что сдали.
Очень не советую.

Валерий

Оставляю отзыв как бывший сотрудник этой шараги. Это контора по разводу людей на деньги. Директор этой организации - Беспринци? Пный жулик, ставит задачу согласовщику Сергею делать чек не ниже 4000 руб с каждого принятого на ремонт аппарата, ну и Сергей в свою очередь делает всё возможное, что бы развести клиента на деньги. Зарплата согласовщика напрямую зависит от того, как сильно он смог раскрутить клиента, учтите это.
Всё начинается с того, что по телефонному звонку заманивают потенциального клиента достаточно низкой и приемлемой ценой за ремонт его аппарата. В дальнейшем, по приезду клиента в контору, начинается развод и навязываение человеку отремонтировать не существующие в его аппарате проблемы, повысив тем самым стоимость ремонта.
Классика жанра работы этой шараги (пример) : Если у вас в аппарате просто сломан разъём зарядки, то вам обязательно после диагностики расскажут о том, что по мимо разъёма потребуется заменить контроллер заряда и восстановить цепи питания (это плюс 2000-3000 руб).
Всё это можете проверить сами, сдав свою технику на ремонт и учитывая всё что написано выше пообщаться с ними.


Всем добра.

Иван

История простая, как 2 копейки, равная как и сотрудники данного "подвала". К сожалению, пришлось отнести им свой xiaomi, с разбитым дисплейным модулем, предварительно договорившись о цене и условиях по телефону.
Но, увы и ах, по прибытии, у меня сразу же забрали аппарат на "диагностику" - погуглить цену запчасти, дав взамен бумажку, сразу ломающую все наши договоренности по телефону надписью, о "стоимости диагностики в случае отказа от ремонта в 500 рублей".
Подождав около часа, точнее 4 раза по "ещё минут 15 подождите" я услышал заключение о ремонте стоимостью в 21 (!) тысячу рублей, в которую якобы входит запчасть и работа, при том, что цена, даже на оригинальную запчасть, стоит около 13 тысяч. От безысходности, отдав аппарат, я получил обещание, что через 5 дней, мой аппарат будет готов.
Через 6 дней, при помощи моего звонка, было выяснено, что запчасти оригинальные и ждать их ещё месяц (!).
Окей, подумал я и прождал 29 дней, после чего, снова позвонив, я узнал, что придется ждать ещё 2 месяца, при том, что через дорогу находится сервис, в котором за 11 тысяч поставят действительно оригинальное стекло (проверял маркировку по телефону).
От нежелания ждать и забрав телефон, парочка фиф за их барной стойкой южной внешности и нордическогг характера, выдали мне образец заявления на возврат средств, явно дав понять, что ничего мне не вернут или вернут, но через годик. На итоге, телефон разбитый на руках, прошло чуть больше месяца, денег - нет.
Если есть хоть малейшая возможность НЕ пользоваться данным сервисом - ни в коем случае НЕ пользуйтесь.
Не получите ни ремонт, ни денег, ни обслуживания. Там просто доильня для денег и их сотрудников ресепшена.

А. Ф.

Развели на деньги обманом. Не советую обращаться в этот сервисный центр. Разбитый экран телефона влился в крупненькую сумму +появился некачественный дисплей и начала западать кнопка включения.

Михаил

Минусы:
- обман клиентов
- подлог
- навязывание услуг
- отказ от оказания услуг по согласованным ценам
- отказ нести ответственность за ущерб, нанесенный в процессе ремонта

Плюсы:
- не обнаружено

Ниже много букв.

Маленькое вступление: в нашей семье много всяких электронных устройств, включая мобильные, и мы давно и без проблем сами меняем в них батарейки. Батарейки не вечные, и через несколько лет эксплуатации неминуемо дохнут, после чего мы их столь же рутинно сами меняем, и продолжаем наслаждаться пользованием всей нашей техникой. В принципе в замене нет ничего сложного: купить батарейку, вскрыть корпус устройства (иногда для этого надо погреть устройство феном), отсоединить старую батарейку, присоединить новую батарейку, закрыть / заклеить корпус, и наслаждаться. /Конец вступления.

И вот тут у дочки встала необходимость поменять дохнущую от времени батарейку в её планшетофоне "Sony Xperia". Осмотрев девайс, я понял, что мне браться за снятие такого большого дисплея боязно - вдруг поломается в процессе отклеивания, а дисплей дорогущий. Было принято семейное решение на этот раз в порядке исключения отвезти устройство на замену, и заплатить деньги профессионалам, чтобы гарантированно не рисковать поломкой экрана в процессе замены батареи. Новая батарея в наличии была.

Нашли через Интернет сайт якобы-специализированного сервиса по ремонту оборудования "Sony": https://xperia-russia-mobile.com/. Выискали на сайте, что стоимость работы по замене батареи что в планшете, что в смартфоне "Sony" стоит у них 500 рублей. Позвонили по их контактному телефону, и в разговоре с не представившимся сотрудником получили подтверждение, что - да, цены на сайте соответствуют реальным, 500 р стоит замена батареи в нашем устройстве, и что подъезжать можно хоть сейчас по адресу ул. Профсоюзная д. 58 корп. 4, где искать вход с надписью "Сервисный центр Лаборатория".

Сели, поехали. Приехали по адресу, нашли вход, и пояснили девушке-приёмщице, что мы недавно звонили по телефону, и теперь по результатам телефонной договорённости привезли девайс и новую батарею к нему, и хотим заказать на их сервисе заявленную услугу "замена батареи" по цене 500 рублей. Девушка попыталась дополнительно предложить нам услугу по платной диагностике, но после нашего уверенного отказа (нам не нужна диагностика; нам нужна только замена батареи по согласованной цене) выказала готовность принять у нас девайс и батарею, наклеила на оба предмета по наклейке с номерком, и дала нам на подпись некий Акт приёма-передачи, по сути (за отсутствием других бумаг) представляющий собой разновидность договора между нами и исполнителем, и содержащий в себе те основные условия, на которых сервис собирался забрать у нас девайс в работу.

Мы посмотрели этот Акт, а по сути договор, и нам стало немного не по себе.

1) Во-первых, нам на подпись был подсунут подложный документ, т. е. Документ, где была ложно отражена сама суть нашего заказа. Мы заказывали совершенно конкретную услугу по замене батареи по совершенно конкретной цене, и девушка нас определённо верно поняла, но в поданном нам на подпись документе не было ни слова ни о заказанной нами услуге, ни о подлежащей оплате цене. Вместо этого данный документ, по сути, позволял исполнителю, забрав у нас девайс, объявить нам потом любую цену за любые свои услуги, которые этот исполнитель захотел бы нам оказать, а в случае нашего отказа оплатить такие услуги - просто позволил бы исполнителю положить в карман полученные от нас 500 рублей.
2) Также в документе (раз уже это Акт приёма, в нём должны были быть перечислены передаваемые материальные ценности) не было ни слова о том, что мы передали им кроме нашего девайса ещё и новую батарею к нему - в списке переданного числился только сам аппарат (в виде сокращения "апп"). Может Вы сочтёте это мелким непорядком, но эта мелочь характерно вписывалась в бросающуюся в глаза "липовость" всего документа.
3) Также в Акте в качестве исполнителя был указан никакой не сертифицированный сервис "Sony", в который мы, собственно, и несли наш ценный девайс, а вместо этого был указан некий неизвестный нам ИП, на сайте сервиса вообще никак не отражённый (ну или мы не смогли найти там никаких ссылок на этого ИП, как ни старались).
4) И, главное, из условий принятия девайса в ремонт, содержащихся в документе, следовало, что наша основная задача обращения в сервис - гарантированно избежать связанной с заменой батареей возможной поломки дорогого дисплея, заплатив за замену батареи профессионалам - в данном случае не выполняется никак: из п. 3 документа ясно следовало, что если в процессе замены батареи на сервисе сломают наш дисплей, то они нам ничего не должны, и мы должны просто с этим смириться. И зачем, спрашивается, нам тогда вообще такой сервис, который имеет право всё ломать, и отказывается за это отвечать? Соответствующий навязываемый заказчикам пункт документа, по нашему мнению, просто возмутителен - это как если бы на автосервисе при приёмке машины в ремонт клиента заставляли бы согласиться с тем, что сервис не несёт ответственности за ущерб, нанесённый автомобилю в процессе ремонта. Мы не юристы, но, откровенно говоря, нам кажется, что это навязываемое клиентам условие является нарушением их законных прав.

Короче, подсунутый нам на подпись подозрительный листок вызвал с нашей стороны вопросы. Пытаясь ответить на них, девушка неожиданно проговорилась, что на самом деле их сервис, оказывается, и не собирался выполнять наш заказ. Вместо этого они собирались действовать следующим образом: невзирая на наш отказ от диагностики, они всё равно собирались навязать нам диагностику, а уже по её результатам собирались озвучить нам пока не известную им цену ремонта нашего девайса. Хотя мы не заказывали ни ремонта (девайс исправен, просто подустала батарейка), ни диагностики (ну не интересует нас диагностика). Мы заказывали только одну единственную конкретную услугу: замену батареи. По уже согласованной цене. В 500 рублей.

Лично я счёл такую беспардонность с навязыванием услуг и искажением сути нашего обращения в сервис возмутительной. Видя наше с женой недовольство, девушка предложила вызвать мастера, чтобы мы пообщались с ним напрямую.

Минут через пять пришёл мастер, и тут оказалось, что вызвавшее наше возмущение общение с девушкой было детским лепетом по сравнению с тем, что нам пришлось услышать от мастера. Я за всю свою жизнь не помню случая, чтобы столько абсурда выливалось мне в уши с такой не дающей возможности отреагировать интенсивностью и таким наглым тоном. Щадя чувства читателей, воздержусь от пересказа всего общения с мастером, и приведу только самые перлы.

5) Не представившись, в самом начале общения он пошёл в атаку и потребовал, чтобы мы (не он - нам, а мы - ему!) предъявили ему наши сертификаты (сертификаты, Карл!), дающие нам право делать заключение о сути неисправности девайса (Ничего себе наглость! Уже после этого стало ясно, что таким неадекватам мы девайс в работу точно не отдадим. Напомню: мы вообще не делали никаких диагностических заключений, и не просили его делать никаких диагностических заключений: нас вообще не интересовали никакие заключения; наоборот, мы явно отказались от любых услуг по диагностике, и обратились в данный сервис с просьбой оказать нам одну единственную конкретную предлагаемую ими услугу по уже согласованной с ними же цене - заменить батарейку за 500 р, и всё). Если дело было бы не в батарейке - ответственность на нас. Потому что мы не имели намерения заказывать ни у кого не нужного нам ремонта, заранее подписываясь под непонятными объёмами не нужных нам работ. Потому что мы заказывали просто замену батарейки. И всё.
6) Мастер также заявил, что может принять от нас упоминавшиеся 500 рублей только в качестве предоплаты, и только с условием, что позже он объявит нам, сколько на самом деле стоили работы, соответственно сколько мы должны ему доплатить, но заранее сказать нам полной стоимости работ он не может (что за ерунда? На сайте прейскурант, там указана эта самая полная стоимость за работу по замену батареи - 500 р за замену батареи любого смартфона и любого планшета Сони - и по телефону эту цену нам только что подтвердили, потому мы и приехали, и батарея вот она, мы и её привезли, а тут вдруг такое…).
7) В обоснование предположительного увеличения цены он сказал, что будет для отклеивания греть экран лазером (Лазером, Карл! Лазеры - это дорого, это всем известно). У всех известных нам Сонек экраны вклеены, и для замены их надо греть. Это нормально. Я лично грею феном, позволяющим точно выставлять температуру воздуха, но в принципе греть, если умеючи, можно много чем, и нас как заказчиков совершенно не обязаны интересовать эти подробности. Хоть лазером, хоть утюгом или сваренными вкрутую яйцами. Есть цена на замену, она согласована. Вот девайс, вот батарея, вот деньги: ты мастер, меняй как знаешь.
8) Также мастер был почему-то возмущён, что мы не указали серийного номера устройства (а нас приёмщица о нём и не спрашивала; да и (как человек, успешно заменивший батареи, наверное, у десятка самых разных мобильных устройств) лично я ума не приложу, зачем опытному мастеру специализированного сервиса серийный номер устройства, где он меняет батарею на уже имеющуюся новую) …

Всё, устал печатать, да и длинный рассказ получился. Остальное общение также представляло собой наши тщетные попытки выгрести к чему-то конструктивному из льющейся на нас белиберды, суть которой сводилось к следующему: они хотят забрать у нас девайс и оставить за собой право позже объявить нам любую устраивающую их цену за замену батарейки, а при нашем отказе от их цены они хотят просто отобрать у нас 500 рублей ни за что, упорно называя это "ни за что" диагностикой, хотя никакой диагностики нами не было заказано, и хотя для проведения заказанных нами работ никакой диагностики не требуется. Отчаявшись, мы забрали обратно наш девайс с батареей, в качестве улики удержали с них бланк Акта, по сути договора, и отбыли менять батарейку самостоятельно.

Общий сделанный нами вывод: сервис - тяжёлый лохотрон и разводилово. Ни за что не отвечают, врут, хамят, навязывают услуги, и хотят рубить денег ни за что. Активно не советую пользоваться их сомнительными услугами.

Иван

Обходите этот сервис стороной, лохотрон, разводят на деньги, отзывы хорошие 100 % написали сами. ИП Мичетный Сергей Владимирович название их организации читайте реальные отзывы о их работе в интернете.

Вера

Внимание! Дочь отдала в эту шарагу телефон. Начал зависать. На сайте написано, что диагностика бесплатно, что гарантийный ремонт. За диагностику взяли 500 руб, сказали, конечно же, не гарантийный случай. Озвучили ремонт в 12 т. р. При стоимости телефона в 10 т. Р, в результате переговоров стоимость упала до 8 т. р. Приехали забрать телефон, в итоге супер мастера, отдали телефон когда оплатили им 2,5 т. р. (за не понятно какие работы уже проделанные работы (телефон в не рабочем состоянии но зато с гарантией на на 1 месяц на иллюзорно выполненные работы, иначе грозились при нас же сломать телефон) Отремонтировали телефон в другой мастерской на 1,5 руб.

Сергей

Сплошной развод! Отдал на юстировку китайский объектив YONGNUO YN50mm F1.8, который купил за 4000, там нерезкость была на диафрагме 1.8 - 2.8. Позвонили, и сказали, что ремонт будет стоить. 7500 (!). В два раза дороже самого объектива! Отказался от "ремонта". Завили, что с меня 1500 руб за диагностику! Молодцы! Зачем работать? Заяви цену ремонта в два раза дороже изделия, и ничего не делай, только руби деньги на "диагностику"!

Алексей

Нас тоже обманули. Сдали телевизор, перевели деньги, месяц ждали, они кормили завтраками. В итоге после угроз и заявлений в полицию телевизор удалось забрать неотремонтированный, даже не распакованный из нашей упаковки. Деньги не возвращают. Пострадавших очень много. Мы объединяемся и подаём иск. Если вы хотели бы присоединиться, пишите i954_2@mail.ru