Yamakawa-moto / Мотонаходка на Сокольническом Валу

Евгений Литвинов

Хочу рассказать историю покупки макси скутера Suzuki Sky Wave 250 в Ямакава-мото. Купил в конце декабря 2011 года. До весны не ездил. Снег растаял и я выехал. Но радость моя была не долгой. Отъездил я всего 2 дня, проехав 200 км, и скутер встал. Оборвался ремень вариатора. Когда покупал менеджер, Матвей, уверял, что японская техника настолько надежная, что до 100000 км скутер проездит без проблем. (На момент покупки был пробег 54000 км), и Гарантия на него 1 год. После поломки, звоню Матвею, и объясняю ситуацию. В ответ узнаю, что обрыв ремня вариатора, оказывается не попадает под гарантию, и что я должен ремонтировать за свой счет. Матвей сказал, что свяжется с руководством и решит вопрос по бесплатной работе по замене ремня. На следующий день я позвонил Матвею и он уверил меня что вопрос по замене решен с руководством и я могу привозить скутер в ремонт. Далее мы договорились на конкретный день и время. Я купил ремень вариатора в Москве за 4000 рублей. Погрузил скутер в газель ( территориально удален от Москвы на 200 км) и приехал в Ямакава-мото,
что на саперном проезде 14-а. Ремень заменили за 40 минут и взяли за замену 1500 рублей. Матвей при этом сделал недоумение на лице и сказал что этот вид неисправности не попадает под гарантию, хотя по телефону говорил совершенно противоположное. Отношение ко мне было потребительское. Я для них как клиент, купивший скутер 2003 года за 108000 рублей абсолютно не интересен. Интерес ко мне был только до момента покупки. У меня возникает вопрос: Что такое гарантийное обслуживание, если после покупки мототехники она не работает, и за это никто не отвечает. Какой смысл мне было тащить его в Москву, если я мог бы также отремонтировать его у себя в городе, и за те же деньги. Вывод у меня напрашивается сам собой: Нет никакой гарантии. А если даже что-нибудь случится с поршневой группой,на которую, якобы, распространяется гарантия, то то ответ от Ямакава-мото будет обнозначный:- неправильная эксплуатация.

Граждане: если кто-то захочет купить подержанный японский скутер, то ни в коем случае не подходите близко к Ямакава-мото на саперном проезде 14а. Никаких гарантий, никакой предпродажной подготовки, и просто наплевательское отношение к клиенту. Не компетентный персонал. Была заморочка с документами. Менеджер, Матвей, не корректно оформил ПТС. Из-за этого пришлось еще раз ехать в Москву. Впечатления от этой организации крайне негативные. Никому не советую прибегать и их услугам.

Гоха

Я брал месяц назад Yamaha Vino у Пуха. Произошла такая же ситуация. Ремень оборвался дня через 4. Он мне сказал абсолютно тлже самое. "Ремень вариатора это расходный материал". За ремень он захотел 2000 рублей и за замену еще 2000. Я обалдел от такой цены.
В итоге притащил скутер в Yamakawa-moto (они просто совсем близко ко мне). Ремень стоит 300 рублей, замена 1000 рублей. Клево да? Поменяли, все окей. разница цен в москве огромная
а вообще Московский мото рынок это жесть