Артехникс на Искры

марина

Вызвала мастера по ремонту стиральной машины. Мастер пришел взял запчасть, сказал что посмотрит на складе, а если ее не будет закажет по каталогу. Взял с меня 500руб задаток, сказал (страховка на случай моего отказа от ремонта) Прошел месяц, мастер пропал, на мои звонки он говорил перезвоню и кидал трубку. Наконец с трудом мне удалось дозвонится. Спрашиваю когда будет ремонт и заказал ли он деталь. Он отвечает что ничего не заказывал и посоветовал обратится в другую фирму. Я попросила вернуть залог, который он взял, я говорю от ремонта не отказывалась, а отказ с его стороны. На что мастер ответил. Будем считать что я взял деньги за диагностику. Хотя на сайте у них написано (Вызов мастера и диагностика бесплатно). Звоню на фирму спрашиваю почему деньги взяли. А ремонтировать отказались. Говорят ну мы же были у вас, и провели диагностику, поэтому деньги не вернем. В этой фирме только деньги берут, (называя это диагностикой) а потом ничего не делают. В офисе мне сказали, ну что вы хотите, у нас каждый мастер в день по15 адресов объезжает. Представляете и с каждого берут по500р. Вот поэтому времени на ремонт у них нет. Только успевают объехать по адресам диагностику провести. Господа обходите эту фирму стороной, как можно дальше!

Светлана

А по - моему вышеизложенное неправда! У них даже в прайсе написано что 500 руб оплачивается в случае отказа или нерентабельности ремонта, как ваш случай. А 1000 руб ложный выезд, когда техника исправна, мастера по стиральным машинам сантехническими работами не занимаются, как мне известно. Лично мои друзья и родственники уже на протяжении 3х лет ремонтируют технику у ооо артехникс, и всегда остаются довольны и мастерами и выполненной работы.
а вы марина 1 и александр 1 просто злобные и неудовлетворенные жизнью неудачники!

Олег

Жена вызывала мастеров из этой фирмы, насколько я знаю, по рекомендации подруг. Ремонтировали посудомоечную машинку. Сказала что приехали быстро, отремонтировали машинку оперативно и аккуратно. И по цене терпимо. Никаких отрицательных впечатлений не оставили. Просто приехали и сделали свою работу быстро и качественно. По крайней мере 3 месяца прошло после ремонта и пока все работает как надо.

Дмитрий

Нормальный сервис. Единственное, мастер опоздал на пол час, но сразу извинился, сославшись а непредвиденные обстоятельства по дороге. К ремонту претензий нет справился быстро. Был заменен сливной насос. За диагностику и вызов денег не взял. Я так понял, что диагностика оплачивается в случае отказа от ремонта, чтобы оправдать время и дорогу. А в случае ремонта - диагностик бесплатна.

Владимир

Не очень приятная ситуация возникла при вызове мастера. Сломалась стиральная машинка, приехал мастер, ему объяснили ситуацию про поломку. Его диагностика заключалась в том, что запустил машинку пустую на 20 минут, посидел около неё. Ему пыталась сестра и отец объяснить, что дело не в 20 минутах пустой стирки. В итоге он взял с них 1000 рублей за ложный вызов. К сожалению сам был на работе и не смог проконтролировать эту ситуацию. Мастера зовут Михаил.
P. S. СТИРАЛЬНАЯ МАШИНКА ТАК И НЕ РАБОТАЕТ.

Дмитрий

Здравствуйте всем. Хочу посоветовать всем, кто прочтет отзыв НИКОГДА не обращаться в эту кампанию. Обьясню почему. У нас в квартире стала плохо работать кухонная вытяжка, обратились в кампанию Артехникс с целью вызвать их мастера. На сайте у них диагностика и выезд мастера указано, что бесплатно. Позвонив туда, я услышал что диагностика и выезд мастера стоят 500 рублей, при этом я сказал что мотор у вытяжки крутит, но тянет она плохо. Согласился. В указанный день приехал мастер, Бог с ним что на 3 часа позже договоренного времени, вошли в его положение и занятость. Приехав мастер включил вытяжку и проверил тягу, сказал что по его мнению тянет нормально и вообще нужно менять воздухоотвод. Предложил перебрать оба мотора вытяжки за 6000 рублей, для сравнения новая стоит 7000. Мы отказались и хотели заплатить ему за диагностику и выезд как и было договорено 500 рублей, на что он сказал что данный его выезд в нашу квартиру он классифицирует как "Ложный вызов", а это стоит 1000 рублей. Решив не устраивать скандал деньги отдали, но решили пообщаться с руководством и позвонили на сайт Артехникс. Звонил лично я 3 раза, первый раз сказали, что возьмут случай на заметку и перезвонят-тишина, второй раз попросили номер банковской карты куда перевести деньги и снова замолчали, на третий раз мне было сказано, что мастер взял деньги законно и что якобы у них на сайте прописано, что ложный вызов стоит 1000 рублей. Я облазил весь сайт и нигде этого не нашел. Так что совет вам, обходите эту контору стороной. Всем удачи.