Сервисный центр Jura на Большой Лубянке

роман

Нашел компанию Сервисный центр JURA когда надо было отремонтировать кофемашину а точнее капучинатор. Приятно поговорив по телефону с сотрудником компании поехал к ним. При приемке сделали диагностику нашли неисправность и даже не пришлось оставлять на долго времонт пока сходил по своим делам все починили. Спасибо мастеру и всем сотрудникам компании.

олег

Вызвали мастера к себе в бар у нас две кофемашины марки JURA и иногда их надо чистить от масел а кто кроме специалиста сделает все как надо. Услуга эта в сервисном центре JURA совсем не дорогая поэтому выбрал их. К работе мастера замечаний нет так что и в будущем будем к ним обязательно обращаться. Спасибо успехов вам и хороших клиентов.

станислав

Сломалась кофеварка JURA не включалась. Поехал в сервисный центр JURA про который мне рассказывал знакомый который ремонтировал там свою кофемашину. Осмотрел мастер сразу успокоил что поломка незначительная и в течении 30 минут он все исправит. Погуляв по ближайшим магазинам вернулся через час и забрал готовый к работе аппарат спасибо.

денис с...

Для профилактики и чистки отвожу свою кофемашину раз в год в сервисный центр JURA. С мастерами уже знаком лично хорошие опытные специалисты а для меня лучше я считаю сделать вовремя чистку кофемашины чем потом когда она сломается платить в три раза больше за ремонт чем за профилактику тем более услуга эта делается быстро в день обращения.

евгений д.

Сервисный центр JURA отыскал в интернете и оставил им заявку на обратный звонок. Позвонила сотрудница компании в течении 30 минут и я рассказал ей что мне требуется отремонтировать кофемашину которая перестала включаться. После приехал мастер примерно через 3 часа. Поломку он нашел почти сразу оказалось ничего серьезного. Заплатил немного.

артем

Кофемашина стала не корректно работать появился посторонний шум при работе это очень меня беспокоило так как рано или поздно что-то плохое обязательно произойдет. Позвонил в сервисный центр Jura адрес которой нашел в интернете. Обещали исправить. Привез им кофемашину оставил на 2 дня. После ремонта шум прекратился работает хорошо.

сергей

Много лет уже пользуюсь кофемашиной Jura бывали мелкие поломки которые получалось самому устранить но вот совсем перестала работать и сам уже не мог ничего сделать. Позвонил в сервисный центр с удовольствием предложили помочь в любое время. Отдал в ремонт сделали за 5 дней дали гарантию все нормально спасибо.

виталий

Вызывали мастера в офис для ремонта кофемашины. Заявку оставили по телефону и мастер приехал в этот же день. После осмотра сказал что лучше он заберет ее в мастерскую требовалось замена каких то комплектующих. На следующий день курьер привез уже отремонтированную. Вообщем все быстро и работает нормально спасибо.

аркадий

В этот сервисный центр привозил на ремонт свой кофейный аппарат. Стал он в последнее время очень плохо работать то кофе не наливал то совсем не хотел готовить. Оставили на ремонт на три дня. Приехав через указанный срок. Коыемашина готова. Продемострировали работу все отлично. Выписали гарантию. Спасибо замечаний не обнаружено.

виталий

Вышла из строя кофемашина а быть точнее упала она на пол со стола и перестала включаться а внутри что-то отвалилось. Вот это я и рассказал приемщику в сервисном центре. Объяснения мои он спокойно выслушал и сказал через день можно позвонить узнать результат. Когда позвонил сказали все уже можно забрать. Цена ремонта 5300

сергей

Кофемашина JURA нуждалась в большом ремонте. Полностью гидросистема вышла из строя и еще были механические повреждения в результате падения поэтому требовалось замена деталей корпуса и комплектующих. После осмотра на приемке. Посчитали цену всего ремонта. Она меня немного успокоила так ка была ниже половины стоимости нового агрегата. Сделали за неделю все нормальна и работает и выглядит как новая.

tosha

Дамы и Господа, в этом сервисном центра кидают народ на деньги, машинку забирают, (делают вид что якобы делают, потом привозят, она проработает у вас (если вообще работать будет) день, ну может 2, и всё! Потом пытаешься до них дозвониться, а в ответ ты слышишь от девочек что мы не какой информацией не обладаем, мы всего лишь принимаем заявки и больше ничего не знаем (куда её потом везти, где её делали, кому писать на эту тему, девочки ничего не знают) в якобы талоне гарантийном печать не ставят и адрес сервисного центра липовый (НЕТ ТАМ НИКАКОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА!
Отдали потом кофемашину в другой сервисный центр, и что вы думаете? ! (сказали что там ничего не менялось!) вот так вот!

Галина

Кидалово-центр
Не покупайтесь на красиво сочинённый сайт www.service-center-jura.ru

Приехал курьер 5 февраля, забрал кофемашину неизвестно куда.
После этого звонили ещё три раза, договориться о заборе машины в ремонт. О чудо, 8 февраля приезжает курьер. Я думала. Что привёз мою машину. Предъявляю ему квитанцию. Его ответ-Это не наша квитанция, не знаю. Кто у вас её забрал. Разбирайтесь сами. Орал на меня, что я отнимаю его драгоценное время.
Цену озвучили сначала 1260 руб, потом 12 тысяч, далее 36 тысяч. Если вы отказываетесь от такого ремонта, то должны им 3 тыс. За " диагностику". Хотя на сайте диагностика обещается бесплатно и скидка на ремонт 10%.
Обещание выполнить ремонт за сутки-трое и хвалебные отзывы -просто приманка! Сегодня 10 марта. Где машина -не известно!
Звоню по тел. В квитанции неоднократно. (8 499 110 1498) - С Вами свяжутся, у нас нет машин, у нас много пунктов в подмосковье, руководителя нет на месте и т. Д.
Звоню постоянно сама в " офис" (8 499 322 10 34). - С Вами свяжутся, ждите смс, Вам перезвонят завтра в первой половине дня, я займусь лично, жаловаться? -имеете право. Руководителя нет на месте.
Боже Вас упаси с ними связываться!

андрей

Когда нужно было отремонтировать кофейный автомат в кафе пригласили мастера из этой компании. Приехал он на утро следующего дня. Почти три часа он с ним провозился но все же починил были сомнения на долго ли но вот месяц прошел работает нормально. От посетителей жалоб нет на качество кофе. По цене конечно не дешево но и сам аппарат дорогой.

vasan

У кофемашины jura внутри что-то отломилось стала она неправильно работать и сильный шум был. При разговоре с оператором меня убедили что лучше аппарат сдать в мастерскую. Причем в трех мастерских куда звонил до этого тоже предлагали такой же вариант. После ремонта выдали бумаги с гарантией. Пока работает будем смотреть. Заказ№ 29823 (ооо"Алгоритм")

вова

На ремонт забирали кофемашину из офиса. Сначала позвонили им и рассказали что случилось и прислали курьера который и забрал кофемашину. Связались с мастером через день сказал аппарат почти готов стоит на прогонке и завтра его привезут куда хотим. Привез опять же курьер по принятию проверили работает нормально.

кирилл

После звонка в сервисный центр прислали курьера. Он и забрал кофемашину из нашего офиса в ремонт. (причину неисправности определить не смогли). Через день позвонил узнать как дела. Мастер рассказал что блок управления нужно менять и плюс полная чистка внутри требуется. С ценой договорились. Через два дня привезли. К работе кофемашины нет замечаний.

мария

По гарантии сдавала на ремонт кофемашину JURA IMPRESSA X90 в целом работала она хорошо после ремонта прошло 4 месяца но стала протекать для этого и принесла ее чтоб устранили это. На следующий день забрала дома проверила сейчас нормально. Спасибо что честно работаете и сделали по гарантии бесплатно ремонт.

валентин

После звонка в сервисный центр прислали курьера к нам в организацию он забрал кофейнный аппарат в ремонт. Было это в понедельник. В среду позвонил мастер из сервиса рассказал что требуется сделать. Ну в целом цена нас устроила поэтому дали добро плюс чистку еще попросил сделать. В пятницу курьер привез. Проверка показала корректную работу аппарата.

енот

Кофемашину в ремонт сдавал через курьера которого бесплатно прислали после звонка в сервисный центр. Срок ремонта не нарушили как и было указано в договоре. О цене договорились когда мастер позвонил после проведения диагностики. Ну не дешево конечно но и кофейный аппарат тоже не 5к стоит. В общем у меня претензий нет.

сава

Что бы устранить небольшую неисправность в кофемашине (нужно было термодатчик поменять) попросил диспетчера прислать мастера ко мне в офис. После согласования цены заявка была одобрена и в этот же день после обеда мастер приехал и поменял датчик. Работа выполнена быстро и хорошо. Работу компании оцениваю положительно.

лена

Не думал что такое случается но кофемашина в процессе приготовления кофе стала воду перегревать что плохо влияло на вкус кофе меня это не устраивало и отдал кофемашину в сервис на проверку. И действительно мастер сказал температурный датчик неисправен. Но сейчас все исправили. Проблема решена. Спасибо и надеюсь больше такой проблемы не будет.

галина

При обращении в сервисный центр удалось быстро договориться об оптимальном способе ремонте. Курьер приехал быстро. Оформил кофемашину на ремонт и сказал мастер позвонит и что поразительно уже утром на следующий день он позвонил. По результату диагностики рассказал о причине поломки и ни каких доп. Услуг не навязывал цену назвал за ремонт 4700 рублей. Очень разумная цена. Спасибо к вечеру курьер привез. Спасибо.

Саша

На работе у нас кофейнный автомат сломался. По заявке сработали оперативно. Сотрудник приехал и забрал в мастерскую. По прошествии 5 дней вернули. Работает как надо без замечаний надолго ли посмотрим два раза до этого ремонтировали правда в других мастерских ну тут вроде гарантию дали.

Носов

Отдавал на ремонт кофемашину проблемы у нее начались уже давно во первых ее не чистили ни разу за несколько лет и кофе не всегда качественный использовали (аппарат в офисе установлен). Забрал курьер кофемашину сразу после заявки и он же привез через пять дней. За ремонт был чек на 5800 рублей. Вполне обосновано.

Борисов

Когда сломалась кофемашина в офисе вызвали мастера этой компании. Починить на месте он не смог и забрал аппарат в сервис (обещал максимально быстро ремонт сделать). Через три дня курьер привез. Неисправности устранены кофемашина работает. Оплата по акту работ 6 тысяч с гарантией от компании на год.

Семён

Кофемашина Jura Impressa C5 перестала молоть кофе в зернах, при этом из молотого кофе готовила напиток прекрасно. Обратился в данный сервис, описал проблему, мастер по телефону предположил, что аппарату нужна чистка и озвучил цену в 1890 руб. В тот же день приехал курьер и забрал кофемашину в ремонт. На следующий день позвонил мастер из сервиса объявил, что необходима замена какого-то клапана, еще и необходим ремонт гидросистемы, не говоря уже об обычной чистке, в итоге сумма ремонта выросла в 10 раз. до 18 000 руб. Я отказался, сославшись на то, что во-первых это большая сумма за ремонт, а во-вторых гидросистема в моей кофемашине работала нормально. На это мастер сказал, что гидросистема работает, но функционирует неправильно, в чём неправильность её работы не пояснил. Но согласился снизить стоимость ремонта до 13600 руб. В итоге я отказался от ремонта. все это похоже на "развод клиента на бабки".

арик

Капсульную кофемашину Jura отремонтировали тут. Проблема была с приемным механизмом капсул. Цена вполне нормальная. Вопросов после ремонта не осталось.