Сервисный центр Samsung Сервис Плаза

Елена Шишенко

Не дорого и качественно. Перепрошили телефон, при этом все что было из фоток сохранили! И дали на моей флешке, блин я так рада была что не потеряли, я их не успела скинуть на комп, а фоток было аж 2 гига. Спасибо!

Марика

Запарилась с лагами телефона, принесла в сервис в надежде что хоть немного помогут. Оказалось что это из-за того что я поставила какую-то игру не из плеймаркета, пришлось там переустанавливать систему. Но щас все в норме, спасибо)

P. S.

Хочу поблагодарить самсунг сервис плаза за помощь. Я абсолютный профан в этих современных технологиях, пользуюсь 5 айфоном, подаренным сыном на день рождения. В последнее время он) телефон) начал сильно тормозить, начал вылетать навигатор, карты, whats up. Сын предложил купить новый телефон, но это же подарок! В этом сервис плаза что-то там нахимичили с прошивками (вроде это так называется). Прошло 4 дня с того момента, как я забрала телефон, пока полет нормальный. Смс пишет, звонки принимает, карты работают. Все хорошо

Александрова

В приципе приятное впечатление осталось. Электронная очередь, оборудование места для ожидания, не очень много народу, смс оповещение, обратно телефон курьером доставили. Только долго ремонт был, а так в целом все ок

Николай

Всем здравствуйте, сегодня посетил означенный центр. Что могу сказать, отвратительное обслуживание! Начну по порядку, я владелец телефона Samsung Galaxy s6 edge. Куплен менее года назад. Содержался образцово, ни ударов ни падений ни чего, но разу не был в ремонте. Однако же последние пару месяцем наблюдаются серьёзные проблемы с батарейкой. Полная зарядка это 6 часов 15 минут! Заряд держаться не более 2.5 часов! И это телефон которому года нет. Далее в верхнем углу экрана есть не большое черное пятно, которого когда покупался телефон не было. Появилось со временем (телефон всегда в силиконовом чехле и не падал)
И так прихожу в сервис центр показываю телефон объясняю суть проблем с ним. И в итоге слышу от человека по фамилии Голицын (инженер) подержав телефон в руках. Говорит, а у него заводской брак только увидев тёмное пятно в углу экрана и ремонту не подлежит! Телефон на заводской гарантии! Мы ремонтировать его не будем. Окей, а что с батарейкой? Это мы тоже не ремонтируем. Отличный сервис, купил телефон за 50 т. р. Ему меньше года, покупался в официальном магазине, на него есть заводская гарантия. А в итоге тов. Голицын подержал телефон в руках говорит мы заводской брак не ремонтируем. Однако за деньги (14.000 рублей) пожалуйста.
Спасибо Samsung разочаровал по полной. Надеюсь услышать комментарии этой почтенной компании, как мне быть с произведенным Вами телефоном и Вашей гарантией и которая ни на что не годна.

Николай

Рада

Обратилась за помощью к техническим консультантам в сервисе Samsung. Быстро и понятно объяснили основные функции нового телефона. Были вежливы и обходительны. Помогли настроить и перенести данный с старого устройства. Спасибо за предоставленную помощь!

Наталья

Отвратительный сервисный центр который не отвечает ни одним современным стандартам! Сломался телевизор смарт тв самсунг как раз спустя месяц после окончания официальной гарантии. Отвезли им они заломили за него цену 10480 мы его брали новый за те же деньги. Сказали нужно менять материнскую плату. Вся плата не может накрыться и сервисный центр уже отвратительный тем, что он не работает с ремонтом, а просто меняет целые узлы которые сможет заменить кто угодно. Но нам нужно было срочно и выбора не было. Гарантию они дали всего два месяца, старую запчасть не отдали (соответственно возможно там вообще ни чего не меняли, а лишь сделали видимость и содрали денег). Телевизор проработал ровно 2 месяца и одну неделю как раз хватило на гарантийный срок. И теперь он вообще даже не включается. Делайте Выводы на счет данного сервиса: 1. Ремонт обходится почти в стоимость нового телевизора. 2. Меняют целые платы не ища поломку, что говорит о не профессионализме работников сервиса так как реальный ремонт может стоить копейки по сравнению с целой материнской платой. 3. Гарантия очень маленькая. 4. Техники после их ремонта хватает только на гарантийный срок в 2 месяца.

Вадим Беймурзаев

Очень хороший центр. Внимательные и грамотные сотрудники. Вот только когда смотрел цены на услуги одни, а мне озвучили совсем другое. За замену батареи на планшете гэлакси 10.1 ноте объявили почти 7 тыс. Хотя дороже 2 тыс нигде не видел. Это оригинал. Работа выходит больше 4 тыс? Я собственно без претензий, может оно так и стоит, короче непонятно. Спорить не стал. Ещё один момент. Гарантию дают 2 мес. Как будто они не уверены в своей работе? Если запчасть новая, оригинальная, почему гарантия всего 2 мес?

Сергей

Добрый день! Посетил сервис центр плаза САМСУНГ на Ломоносовском пр. И столкнулся с проблемой обслуживания. Хочу поделиться и предупредить кто хочет купить технику Самсунг - НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ -ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ПОЛИТИКА У КОМПАНИИ говорю по опыту обращений не тодько к ним а еще обращался за последний год и таким компаниям как Сони, Яблоко, Нокио. Могу сказать, присмотритесь к приобритениям продукции других фирм -отвратительное обслуживание! Начну по порядку, телефон у ребенка Samsung Galaxy А5. Куплен менее года назад. Содержался в лучшем образе, ни одного падения 100% ни сильных нажимов, ни каких других вмещательста в телефан, всегда наклееена пленка на экран и чехол. Однако все работало положен был на стол упасть и поднятся сам на стол он не мог, через три часа телефон взяли в руки - а экран больше не включаеться. И это телефоун которому года нет. Поехал в сервис центр там после осмотра в 0,5 минут представитель сказал -У Вас трешина на дисплее внутри даже две и экран вогнут-не гарантийный случай -сделаем только за деньги. Повторюсь опять на телефоне ни одной цараптны ни одного скола и телефон металлический. Приехал домой у меня Самсунг А 3, положил телефон на пол, всал на экран ногой во мне 90кг. -РАБОТАЕТ ВСЕ.
Спасибо Samsung разочаровал по полной. Ни кому не советую приобретать технику Самсунг.

Егор

Приятно впечатление от сервиса, починили мой планшет довольно оперативно с сохранением всех данных, цена ремонта устроила. Отдельно хотелось отметить приятную обстановку в сервисе и вежливых сотрудников, с которыми просто приятно общаться. В общем, могу смело рекомендовать сервис!

Никита

Относил в этот сервис менять фронталку на Гэлакси S6. Сделали за неделю, не знаю долго ли это или нет, не особо разбираюсь. Но сделали хорошо, камера работает без нареканий. А это, пожалуй самое главное, для сервиса.

Валентина

Готова порекомендовать этот сервис. Он авторизованный, а значит производители доверяют ему ремонт своих устройств, плюс детали здесь ставят исключительно оригинальные. Обращалась два раза за год в этот сервис. Делала перепрошивку и меняла слот для сим карты. Оба раза к ремонту у меня не возникло ни единой претензии, делают качественно. Правда когда на замену слота отдавала мне пришлось подождать готовности неделю, т. к. Не было на складе нужных деталей, пришлось ждать поставки. Но здесь я оба раза столкнулась с хорошим отношением и качественным обслуживанием клиентов. В общем мне нравится этот сервис.

Алексей

Оочень тормозил айпад. Просто невозможно стало пользоваться: из всех приложений вылетает, тормозит, зависает, постоянно не хватает памяти… Как это раздражает! Позвонил в ТМС. Сказали, что скорее всего нужно перепрошивать, но по телефону точный диагноз сказать не могут. Ну это вполне понятно) На диагностике подтвердили необходимость прошивки. Все мои данные перед прошивкой сохранили, т. к. При этой процедуре все данные на стройстве обнуляются. За три-четыре дня сделали, теперь планшет летает! Ура:)

Артём

Здесь я менял аккумулятор на своём телефоне. Ставят оригинал, так что потраченных денег это однозначно стоит, т. к. По статистике оригинальные запчасти служат гораздо дольше подделок. Спасибо за надёжность!

Ксения

Сломался разъём зарядки на самсунге. Понесла в сервис на Университете. Сказали, сделают прям сейчас, можно остаться в сервисе подождать, можно забрать, как получится. Мне спешить было некуда, осталась в сервисе) Время ожидания скрасила приятная беседа с администратором за чашечкой кофе, который она мне предложила, пока жду ремонт. Отремонтировали телефон хорошо, уже четыре месяца работает без перебоев)

Татьяна

Мне делали в этом сервисе замену шлейфа разъёма для наушников на телефоне. Я когда выбирала сервис, просто искала их в инете и звонила, спрашивала цену и наличие деталей. В этом сервисе оказались и детали в наличии, и цена более менее приемлемая. Никаких минусов после ремонта не было, да и в процессе ‘общения’ с сервисом тоже — по телефону разговаривали вежливо, и мастера, видно, знающие.

Роман

Модель телефона — Samsung Galaxy A3. Сломалось гнездо зарядки, телефон подключался, только если держать USB шнур в определенном положении. В сервисе заменили гнездо зарядки. Срок выполнения — три дня. Уложились, как и обещали. Телефон заряжается исправно, работа сделана качественно. Оцениваю сервис положительно.

Владимир

Грамотный сервис, самое главное официальный, в отличие от многих, очень был раз узнать, что мой телефон можно отремонтировать по гарантии, а не как мне предлагали по телефону другие сервисы, сразу платный ремонт, и самое главное, что можно было сохранить мои фотографии и контакты (И новый акаунт). Буду покупать и впредь технику Самсунг) Спасибо!

Даниил

Серьезный, профессиональный сервисный центр с грамотными работниками. Превосходное, качественное и быстрое обслуживание клиентов. Довольно низкие цены за хороший ремонт. И что не мало важно гарантия на проделанную работу.

Алла

День добрый! Был как то у вас уже давно, делали замену платы, до сих пор все впорядке, и вопросов нет! Но пришлось к вам обратиться уже по другой причине, ребенок разбил экран на s7 edge, мы делали страховку при покупке телефона, и нам бесплатно заменили экран, теперь действительно понимаем насколько правильное решение мы сделали, потому что заплатили бы сейчас в два раза больше! Спасибо вам большое Самсунг Плаза!

Макс

Хорошие впечатление оставил ваш сервис) Посоветовал мне вас мой друг, у него тоже как то появилась проблема с телефоном! Вообщем у меня на s6 появилась картинка ребящая, телефон не реагировал на меня и не менялся, находясь в таком положении! Сделали диагностику и отправили в ремонт, вечером я уже забрал его в рабочем состоянии, теперь такой проблемы не возникает, благодарю за восстановление моего телефона!

Виктория

Не раз обращалась в сервисные центры, никак путем не могли решить мою проблему, через какое то время все приходило к тому же от чего ушла, в поисках опять починки телефона я нашла ваш сервис, хочу выразить вам огромную благодарность, вы идеально справились с работой, всем советую сервисный центре на Ломоносовском проспекте, м. Университет, спасибо.

Кристина

Хочу сказать вам огромное спасибо за проделанную работу, вы мастера своего дела! Всего пол часа и мой телефон был готов, вежливый и понимающий персонал:) В каких центрах не была, такого отношения хорошего к людям не видела, в очереди долго сидеть не нужно, буквально три минуты и меня вызвали, за это время можно попить чай или кофе, ну или просто отдохнуть! Спасибо еще раз)

Лена

Телефон (Samsung Galaxy S6) зависал сильно. Решила, что нужно делать перепрошивку. В этом сервисе подтвердили мои предположения и сделали всё за один день. Мало того! Пока я стояла в очереди на диагностику, мне предложили чай-кофе) Да и вообще у них там всё очень миленько, общение с персоналом вообще отдельного внимания заслуживает)

Богдан

Хочу отметить очень удобную систему электронной очереди и вежливый персонал. Камеру на моём телефоне заменили за день. Работой устройства после ремонта доволен, никаких замечаний нет

Саша

Был в сервисе на Ломоносовском проспекте. Очень порадовало наличие электронной очереди и экспресс ремонт. Всем очень рекомендую!

Ольга

Пока ждала своей очереди (кстати, у них она электронная, как в Сбере), угостили кофем) Консультанты очень улыбчивые, подробно рассказали о обо всем и взяли на ремонт планшет. Через несколько дней вернули, теперь на планшете всё просто летает, отличная работа!

Гоша

Ставил обновление ПО Samsung Galaxy S4 mini, отошел в другую комнату, возвращаюсь, а телефон выключен. Короче как я не пытался, телефон не включился. Нагуглил авторизованные сервисы, выбрал этот из-за местоположения. Мастер объяснил, что такое иногда случается, это сгорела плата. Починили прям при мне. Сервисом доволен.

Татьяна

Доброго времени суток! Самый отрицательный отзыв который только можно выразить. Все что касается ремонта по страховке, которую сервисные центры продают за 5 000р. Это разводилово для клиентов. Когда они эту страховку впаривают, речь идет о бесплатном быстром ремонте, на деле вообще никто ничего делать и не собирается бесплатно, да еще и в течении 90 дней. Компания не отвечает ни за какие действия своих сервисных центров! Это и в этом центр и еще минимум 2-х центрах, в которых я была. Самое неприятное, что с этим сделать ничего нельзя, само руководство КОМПАНИИ одобряет политику развода клиентов на дополнительные "бслатные" услуги и стрховки. За такую работу даже 0 не поставишь, потому что это никак а тут реальный морльный вред!

Евгений

Делал здесь замену USB-входа на телефоне. Персонал вежливый и приветливый, всё сделали качественно. У меня уже был негативный опыт ремонта в другом сервисе, так что я вдвойне рад, что теперь знаю про этот.

Руслана

Очень порадовало, что в сервисе есть детский уголок, ребёнок раскрашивал картинки, пока ждали диагностику. Оставляла на замену дисплея. Сделали в срок и качественно. Персонал в сервисе очень вежливый и внимательный, приятно было здесь находиться.

Егор

Надёжный сервис с качественным ремонтом и скидкой за онлайн-заявку на ремонт на сайте (небольшой лайфхак будущим посетителям).

Виктория

После падения телефона пол-экрана тупо не реагировало на касание. Стала гуглить ремонтные мастерские, выбрала этот. Заменили экран, теперь всё супер. Решила, пока руки дошли до сервиса, сразу сменить аккумулятор, а то уже оч плохо держал зарядку. Сервис хороший, осталось положительное впечатление) Если что еще случиться, снова сюда прийду)

Аленка

Меняла осенью батарею на айфоне (5-й). Учитывая что ставят оригинальны запчасти, цена адекватная. Сервис хороший, авторизованный, это всё же внушает доверие. Батарея до сих пор работает хорошо. Персонал в сервисе приветливый, вежливый. Готова обратиться к ним ещё в случае чего.

Андрей

После покупки на 8-й день хотел сдать телефон, не приняли. Сослались на то, что сотовые телефоны - точное оборудование.

Андрей

Сломался самсунг гэлакси с8 через неделю после покупки. Починили по гарантии в этом сервисе. Диагностику провели минут за 20, починили за 5 дней, чуть меньше. По опыту, для гарантийного ремонта очень даже быстро справились. Брак устранили, работает телефон хорошо теперь.

Наталья Ветринцева

Пошла сюда, т. к. Это был самый ближний приличный сервис. Но благо очень повезло. Мастер попался очень опытный, приветливый, с чувством юмора. Помог починить телефон за пол часа. Теперь всё работает отлично, спасибо!

Ольга Куликова

Два раза уже обращалась в этот сервисный центр с планшетом и телефоном. Меня полностью устраивает сервис, тем более ещё и огромный плюс что ставят оригинальные запчасти. По ценам средне, но вот лично у меня претензий нет по ремонты, оба раза отремонтировали быстро и надеюсь надолго. Отдельно хочется отметить чистоту в самом центре и стильный интерьер.

Игорь

Отдавал на ремонт свой смартфон Samsung и могу сказать что ребята очень порадовали. Нравится что в сервисе используют оригинальные и настоящие запчасти, работу делают качественно и надежно. Мой смартфон привели в порядок и сейчас он работает без проблем. Хочу поблагодарить за работу и доброжелательное отношение, также понравились адекватные цены за ремонт!

Саша

Я уже давно пользуюсь услугами этого сервисного центра. Здесь мастера - настоящие профессионалы, которые быстро проводят диагностику и осуществляют ремонт. Расположение удобное прям рядом с метро. Недавно отнесла к ним свой планшет Samsung, заменили дисплей, после того, как сын сел на него, теперь как новый. По стоимости получилось терпимо, стандартные цены для официалов.

Екатерина

За помощью в сервис обратилась, когда понадобилось заменить разбитый экран на Samsung Galaxy A8+, который приобрела совсем недавно. Понравилось то, что за процессом работы я смогла наблюдать со стороны и заодно проконсультировалась с мастером по дальнейшей правильной эксплуатации смартфона. Он вежливо и понятно ответил на все мои вопросы. Ремонт длился не долго, и за это время я отметила, что центре сервис качественно отлажен и к посетителям относятся с должным вниманием.

Михаил

Хороший сервисный центр, обращаюсь только сюда и всегда уверен в качестве работы. Недавно возил туда телефон, после падения перестал работать сенсор. Хорошо, что я уже знаю, что лучше предварительно зарегистрироваться на сайте, это и время в сервисе экономит и есть скидка на услуги. Заменили все быстро, при мне, гарантию на работу выдали, всё, как полагается. Все четко работает, спасибо большое.

Екатерина

Не так давно купила себе новенький смартфон, думала буду радоваться, но к сожалению радость была недолгое. Мой маленький ребенок кинул гаджет и его экран пошел трещинами, сам он более менее работал, но все же. Я отнесла его Samsung Сервис и мне сделали все за достаточно короткий период. Что самое важное они ставят оригинальные детали поэтому смартфон был как новенький. Я рада что обратилась именно сюда и теперь моя радость продолжается.

Женя

Пошла именно в официальный сервис сервис, потому, что они дают гарантию на свои работы, соответственно несут ответственность за то, что они делают. До этого отдавала телефон в другой сервис, чтобы починить динамик и после их ремонта через неделю все опять сломалось. А тут сделали все на совесть, телефон теперь работает исправно. Цены в приделах разумного.

Алексей

Выбрал этот сервис, т. к. Они официалы, следовательно отдавать в ремонт свои гаджеты сюда более менее безопасно. Мне здесь телевизор Самсунг чинили. Просто погас экран и не показывал, а звук был. После диагностики сказали, что отошли какие-то контакты, сразу озвучили стоимость и сроки ремонта. Починили за два дня, сейчас телевизор работает нормально.

Ирина

В сервис обращалась, когда перестал заряжаться мой Самсунг. Приняли меня сразу, очередь ждать не пришлось, т. к. Все данные уже зарегала через сайт. При мне мастер провёл диагностику, выяснилось, что проблема - в программном обеспечении. Попросила, чтобы по окончании ремонта смартфон мне привез курьер. Сделали за сутки, все ок.

Егор

У меня перестал работан микрафон пришол туда по гарантию ремонтировать еше дополнителний страховка есть но они диагностика ставили типа я водо уронил но там нп одного следа не быль от водо и я поругался с ними что бы меня доказали где следи водо но бес полезно была ремантировали на денги посли это через день перестал работать кнопка отпечатек полца но я не сразу пришол. Пришол через месис и все обиснил им они опят за денги хотели ремантироват 15600р сказали меня шокировал это я не уранил и не утопил воду я так по ругался сними зато что они всех обманивает им не каких гарантия и не каких дополнителних страховка не дийствуют они проста подработает причом болших денги

Татьяна

В моём Samsung Galaxy A8+ стал плохо работать динамик. Принесла в сервисный центр Samsung, заранее записалась на сайте, прошла без очереди. Понравилось, что поставят оригинальные запчасти, для меня это важно. По готовности договорилась о доставке на дом курьером, что и было сделано через два дня. Смартфон работает отлично, чему я очень рада. По цене ремонт вполне адекватен поломке.

Александр

На прошлой неделе дочка разбила экран на 8 Гэлекси Ноут. Решил обратиться в официальный сервисный центр, чтобы быть уверенным в том, что мне поставят оригинальный экран. Зарегистрировался и подал заявку через сайт, за это получил скидку в 5 процентов и прошел без очереди. Работы выполнили за 2 дня, дали гарантию. Все работает так же, как и до поломки. Все сделано аккуратно, не скажешь, что телефон был в ремонте.