Ozon.ru, пункт выдачи

ольга

Уважаемые сотрудники ОЗОН, к вам практически невозможно дозвониться.
И еще один момент: я получила 2 заказа, объединив их в один. Но еще несколько дней получала сообщение о необходимости дополучить остаток. Дозвониться сложно, поэтому не отреагировала- заказ-то ПОЛУЧЕН.
Но, вероятно, ОЗОН на меня обиделся- среди пунктов самовывоза мой давний (удобный) в Гончарном переулке в Инете теперь не открывается. Конечно, это портит впечатление о любимом магазине. Убедительная просьба: увеличьте, пожалуйста, количество операторов на телефоне, чтобы клиенты не повисали в бесконечном ожидании связи. И сделайте более четкой работу службы информирования о поступлении заказов.

Александр

Аналогично! Мною были аннулированы 2 заказа, задолго до того, как они поступили в пункт (предзаказывал). Но! Заказы все равно доставили в пункт выдачи. После чего не могу выбрать озон в гончарном. Просто свинство. Другие пункты мне попросту не удобны. Вывод: озон потерял клиента