Клиентская служба ПФР Тропарево-Никулино / Социальный фонд России

Елена

Дозвониться невозможно. Документы па пенсию подала в начале июля 2018г. Пенсия в конце июля 2018г.
13 августа пенсия еще не начислена, узнать не возможно, т. к. Трубку не берут. Полное безобразие

Анна

Заставили в образовательном учреждении пройти делать СНИЛС. Не успела зайти - сразу спросили, с каким я вопросом, послали в нужный кабинет. Сделали СНИЛС за 5 рабочих дней, что для гос учреждения вообще немыслимая скорость. Очередей почти нет, все приветливы, никакого хамства и даже тяжелых взглядов сразу выдающих отношение работников к своей работе.

Елена

Дочь в сентябре 2022г. Оформила пенсию по утере кормильца в этом отделении, документы были приняты и сказали, что в октябре будет выплата за сентябрь и октябрь. Уже ноябрь, а выплат до сих пор не было, ребенок учится в академии, проживает и и зарегистрирована в 20 минутах ходьбы от отделения. Я живу в другом городе и прошла круги ада звонков в ПФ РФ, сказать конкретно ничего не могут-документы в порядке, возможно, забыли поставить галочку, далее дали номер начальника отделения, сказали-звоните, только там вам могут сказать, в чем дело. Дозвонилась по предоставленному в ПФ РФ номеру в отделение Тропарево на Ленинский пр-т, 156. Ответил сотрудник отделения, возможно, начальник, она не представилась и что я услышала-она у вас проживает в Троицком (типа в документах стоит этот адрес), мы знать не знаем, что это за место, дочь приехала учиться с другого города, сразу заселили в общежитие и там же зарегистрирована (в шаговой доступности до отделения) На мой вопрос-откуда у вас какой-то Троицк, о котором мы знать не знаем, сотрудница резко ответила-она у вас там живет, звоните туда и бросила трубку. Теперь никто не отвечает. Ни стыда, ни совести, просто поражена хамством и безответственностью, полным безразличием к людям. Отказываетесь решить на месте, хамите, совершаете такие ошибки и не желаете отвечать, значит, будем решать в других местах.
А кто живет в Троицком, вам придется разобраться. И что это к моей дочери не имеет никакого отношения.