Салон-магазин МТС

"А теперь вам надо софткаться"

Респект ребят! 22.10.2013 - так меня ещё никто в не троллил:) особенно за фразу: "ну, если хотите, если вы боитесь - можете сфоткаться с олей".

Сергей

В декабре прошлого года при поезде в Беларусь в телефоне был отключен интернет. Но компания МТС фиксировала выходы в день по 40кб за раз при простом включении телефона и тарифицировала их по 450 рублей в день услуга "Выход в Интернет категория R01"

За 6 дней в общей сложности 2700 рублей на составленное обращение компания отреагировала отказом.

Каждый раз езжу с данной моделью телефона в Беларусь и никогда такого не было. Сейчас спустя месяц незаконные списания вернулись но уже по 30 рублей. "GPRS (Нац и МН-роуминг)" 40 Кб

Выход в интернет фиксируется просто при включении телефона. Почитал отзывы на форумах у многих появилась такая проблема. Время сейчас конечно не простое и доходы МТС подают, просто так уже денег не заработаешь приходиться обманывать клиентов.

Пока подал заявление в Роспотребнадзор, дальше планирую обратиться в суд. Хотелось бы узнать у кого то получилось вернуть деньги от данных мошенников?

Сергей

МТС отказал в возврате средств отклонив 2 претензии и не признал данную проблему технической ошибкой. При том, что деньги продолжают списываться за включение телефона, что МТС расценивает как подключение к интернет. Уже думал проблема в модели телефона, но он не менялся последние 2 года.

Роспотребнадзор не ответил на заявку в течении 2х месяцев. Теперь буду обращаться в суд. Если есть еще пострадавшие, можно составить коллективный иск.

А пока перенес номер к другому конкуренту где подарили сразу 1000 рублей на телефон, и удвоили первый платеж. Т.е. отбил 2700 рублей сразу с первого раза. Также перевел всех родных и друзей также на другую компанию. А компании МТС удачи и дальше в бизнесе по русски.