Салон-магазин МТС в ТЦ Прага

Александр

Сегодня 11.10.2019 г. В очередной раз пытался положить наличные на МТС-деньги на электронный кошелёк в салоне МТС в Торговом Центре "ПРАГА" и в очередной раз продавец салона МТС Сидоров Павел не смог принять деньги. Сказал, что не умеет и вообще он о таком сервисе ничего не знает и никогда не слышал. Этот продавец уже во второй раз за неделю не смог выполнить не сложную операцию перевода денег на МТС-деньги. Сегодня так вообще хамил, дерзил, вёл себя нагло. Прошу вышестоящее начальство МТС разобраться в данном инциденте и научить своих сотрудников нормально работать и не ставить на работу в салоны МТС некомпетентных, малограмотных продавцов. P>S. Кстати пришлось идти в ближайший МТС салон в ТЦ "Сомбреро". Там быстро и спокойно положили наконец то деньги на МТС-деньги за 3 секунды без всяких проблем.

Анатолий

Здравствуйте!
Покупал сегодня телефон Redmi 9C 64 NFC в салоне МТС в ТЦ Прага за 10990 руб. продавец включил мне в чек антивирус Касперского и страховку защиты стекла, сказав что это подарок и удорожание составит всего 17 руб. (Общая стоимость покупки составила 11007,70 руб).
в итоге он подсунул мне телефон Redmi 9c 32 с отклеенной наклейкой с лицевой части телефона (более дешевый) и приобретенными за полную стоимость антивирусом и страховкой. Дополнительными услугами увеличил стоимость телефона до стоимости модели, которую я заказывал. Подмену заметил дома когда стал рассматривать коробку. Это мошенничество.
Как мне поменять телефон на ту модель, что я заказывал продавцу, т.е. Redmi 9C 64 NFC?