Детская бухта на Сиреневом

Варвара Девятерикова

Ужасный бассейн, ребёнок получил травму. Сын ходит в сад по соседству, выразил желание заниматься в бассейне. Сразу смутило пофигистичное отношение на рецепшене — улыбаются только когда платишь, когда уже заплатил, теряют интерес. Раздевалка на входе в бассейн, то есть дети должны раздеваться все в помещении метр на два (пандемия? Не, не слышали) все в одном месте, где туда-сюда ходят взрослые и разнополые дети. Само занятие проходило в этот раз в большом бассейне. В конце ребёнок вылез, из пятки текла струей кровь (есть фото), сказал, что пока вылазил, на лестнице напоролся на железяку (это вообще как? Вы в курсе, что у вас там занимаются маленькие дети или лишь бы деньги несли, а там хоть убьётся ребёнок, хоть что?). Тренер Алишер начал отнекиваться, мол, ничего не знаю, идите на рецепшн. Не извинился, эмпатию к ребёнку не проявил — просто начал следующее занятие. Ребёнок плачет, на рецепшене Елизавета улыбается, никаких извинений, никакой помощи ребёнку. С трудом удалось добиться аптечки с перекисью и пластырем (представляете, она была не в курсе, что делать, когда ребёнок поранился), жалобной книги. Извинений так и не последовало, участия к маленькому ребёнку тоже (customer service?) Будем жаловаться в Роспотребнадзор, в этот гадюшник больше ни ногой. Условия там так себе — душ непонятно, моют ли вообще, выглядит неопрятно. Тренеры вечно уставшие, явно перерабатывают. На рецепшене собирается толпа то ли администраторов, то ли их друзей, обсуждают тренеров, несмотря на то, что на диване рядом сидят родители занимающихся там детей. В общем, теперь понятно, почему договор составлен с нарушением закона, и они по нему ни за что не отвечают (как будто договор выше законодательства). Крайне не советую это место: все к вам расположены ровно до момента, пока что-нибудь не случится с вашим ребёнком. А как случится, сразу ведут себя неадекватно (игнорировать и звонить по телефону посреди разговора с родителем пострадавшего — пять баллов, Елизавета). У ребёнка содран кусок кожи. Первым делом Елизавета вытерла салфетками залитую кровью лавку, действительно, вдруг другие клиенты увидят, что бывает после занятий в их бассейне.